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來源：荊州日報 時間：2022-01-29 15:07:14

聚焦“雙優(yōu)化”提升滿意度

□記者安嬌姣

衣著簡單卻不失干練，面容堅毅但不失和氣，言辭簡潔又不失重點……在部隊成長，轉(zhuǎn)業(yè)回地方的付云峰，已在市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局工作了近10個年頭。

作為市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局辦公室主任，他時刻將單位職能和個人職責牢記在心里，時刻強化窗口形象意識、使命責任意識，用飽滿的熱情和負責的態(tài)度影響著單位同事、友鄰單位和到訪的各類農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體。

“辦公室主任，一定要讓所有與辦公室相關(guān)聯(lián)的事情不難辦?！备对品逭f。

2021年12月，該局門面房承租戶找到分管領(lǐng)導要個“說法”。付云峰以安排同事向領(lǐng)導呈送急件，處理重要公務為由轉(zhuǎn)移矛盾焦點，分散承租戶注意力。而后，他想方設(shè)法把此人勸到自己辦公室，進行耐心細致的心理疏導。面對情緒激動的承租戶，付云峰情理兼顧，一邊分析形勢，一邊權(quán)衡利弊，引導其理性看待，積極配合單位門面房清收工作。

多年來，該局機關(guān)30間門面房分別承租給13個租戶經(jīng)營。2019年5月，市政府辦下發(fā)《關(guān)于進一步推進荊州古城保護疏散工作的通知》要求：黨政機關(guān)、參公管理事業(yè)單位立即停止古城內(nèi)所有房屋出租，已出租的租賃期滿收回。

不推不躲，敢于擔當。付云峰接受了由局辦公室牽頭負責門面房清收工作的任務，并積極做好相關(guān)工作。

“考慮到承租戶在此經(jīng)營近20年，門面房成為他們主要謀生方式，我們要先拆除隔心墻，才能做到和諧清收?！备对品搴屯乱坏腊ぜ野糇鏊枷牍ぷ?，主動幫助他們尋找新房源，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。對個別“釘子戶”，他們則通過法院起訴的辦法，依法依規(guī)進行清收。

辦公室是單位的綜合協(xié)調(diào)和服務機構(gòu)，既是指揮中心，又是交通樞紐?！稗k公室主任要事無巨細抓協(xié)調(diào)、強服務、保運轉(zhuǎn)，更要主動擔難，敢于擔責，確保局系統(tǒng)日常工作有序運轉(zhuǎn)和各項任務高效完成?！备对品逭f。

2020年疫情期間，作為市防控指揮部農(nóng)村組辦公室聯(lián)絡員和局系統(tǒng)防控專班綜合組負責人的付云峰，從大年三十到疫情結(jié)束，每天都在緊張繁忙中度過。為應對交通管制帶來的工作運轉(zhuǎn)難題，他提前籌謀，主動為負責值班任務的同志辦理車輛通勤手續(xù)；針對農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體生產(chǎn)生活中的運輸難題，他有求必應，積極幫助協(xié)調(diào)解決交通難題，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保供、農(nóng)產(chǎn)品捐贈活動正常運轉(zhuǎn)。

2021年8月1日，荊州疫情防控阻擊戰(zhàn)再次打響。付云峰提前起草該局和全系統(tǒng)防控文件，謀劃相關(guān)準備工作，協(xié)調(diào)保障防控專班會議，第一時間印發(fā)防控工作方案，落實該局和全系統(tǒng)24小時值班等。8月2日，中心城區(qū)出現(xiàn)部分市民搶購囤積豬肉引發(fā)漲價問題，他迅速協(xié)調(diào)新聞媒體宣傳報道，引導市民理性消費。

“人人都是營商環(huán)境，事事關(guān)乎城市形象。只有當好企業(yè)和項目的‘店小二’，做好同事和群眾的‘服務員’，讓大家感受到態(tài)度、速度、力度和溫度，荊州的營商環(huán)境才會變得更好?！备对品逭f。

（文章來源：荊州日報）

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