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金融:數(shù)字支付:資金來源進一步回歸銀行賬戶;用戶權益保護獲得更多關注

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中國支付清算協(xié)會發(fā)布2021 年移動支付用戶問卷調查報告1。

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移動支付扣款的底層資金來源中銀行卡的占比進一步提升。根據(jù)調查報告,最常使用所綁定的借記卡和信用卡進行直接支付的移動支付用戶占比達到84.8%/72.5%,同比分別提高8.2/3.0 ppts,而最常使用支付賬戶(如支付寶余額、微信零錢)的移動用戶占比由2020 年的71%下降至2021年的62.5%、使用信用支付產品(如螞蟻花唄、京東白條、微信分付、美團月付)的占比由2020 年的47.2%下降至2021 年的36.4%、使用貨幣基金(如余額寶、微信零錢通)的占比由2020 年的37.9%下降至2021 年的28.7%。我們可以發(fā)現(xiàn),用戶在使用電子錢包進行移動支付時,更加偏好選擇銀行卡作為直接底層扣款來源;往前看,伴隨著信用卡滲透率的提高,選擇信用卡作為底層扣款資金來源的占比有望進一步提升。

支付寶、微信支付和云閃付依然是移動支付用戶最常使用的產品。調查顯示,用戶使用前述三大電子錢包在網(wǎng)上購物等線上場景的占比分別為89.3%/81.3%/75.4%,在實體店消費等線下支付場景的占比分別為88.4%/88.5%/80.5%,顯著高于使用手機銀行客戶端和其他支付機構APP的占比(~10%)。相比而言,支付寶用戶線上/線下支付場景基本持平,而微信支付和云閃付的用戶更常在線下支付場景使用。此外,報告提出~60%的用戶在電子錢包中綁定3 張以上銀行卡,以滿足不同交易場景下的支付優(yōu)惠、賬務管理等需求,我們認為這也反映了錢包入口側相對集中的同時,底層銀行賬戶競爭格局相對分散、需要通過差異化的增值服務獲得用戶青睞。

支付廣告信息較多、公共服務領域移動支付滲透不足、移動支付APP適老化改造亟待加強、安全隱患等問題得到進一步關注。其中針對支付完成頁面的廣告和優(yōu)惠信息,一方面能夠較好地觸達用戶、得到近八成用戶的關注或點擊,另一方面還應做好用戶的隱私保護,尊重用戶的自主選擇權,保障用戶的全流程支付安全。

風險

支付行業(yè)監(jiān)管力度超出預期;市場競爭導致費率持續(xù)下行。

(文章來源:中金公司)

關鍵詞: 資金來源 銀行賬戶 移動支付

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