圍繞生態(tài)場(chǎng)景建設(shè)，興業(yè)銀行日前煥新推出“興業(yè)管家”“錢(qián)大掌柜”“銀銀平臺(tái)”“興業(yè)普惠”與“興業(yè)生活”五大線上品牌。

在興業(yè)銀行行長(zhǎng)陶以平看來(lái)，五大線上品牌是該行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，多年來(lái)線上業(yè)務(wù)成果的集大成者，既兼容了企金、零售、同業(yè)的客戶端，也并蓄了投融資、支付結(jié)算、財(cái)富管理的產(chǎn)品端。

通過(guò)升級(jí)與融合，五大品牌渠道聯(lián)動(dòng)、客群共享、產(chǎn)品打通、互相賦能，以一個(gè)“數(shù)字興業(yè)”、一站式場(chǎng)景全面服務(wù)于全市場(chǎng)客戶。

(資料圖)

“所有的品牌建設(shè)工作，都是為了更好地服務(wù)客戶?！蛻?業(yè)務(wù)-效益’是銀行的基本經(jīng)營(yíng)邏輯，良好的品牌效益是優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的自然結(jié)果。”陶以平表示，該行將堅(jiān)定不移從產(chǎn)品主導(dǎo)轉(zhuǎn)向客戶主導(dǎo)，努力打造客戶極致體驗(yàn)，不斷提升金融服務(wù)的質(zhì)量與效率。

圍繞生態(tài)場(chǎng)景建設(shè)核心

陶以平表示，近年來(lái)該行陸續(xù)推出了面向企業(yè)、居民、金融機(jī)構(gòu)等各類客戶的諸多線上業(yè)務(wù)，但伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)提升，將線上業(yè)務(wù)整合、升級(jí)，重定位、再出發(fā)，十分必要且正當(dāng)其時(shí)。

整合、升級(jí)的核心，在于場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)。興業(yè)銀行董事長(zhǎng)呂家進(jìn)曾在5月底年度股東大會(huì)上宣布，今年將重點(diǎn)在五個(gè)方面加大科技投入，其中“加大對(duì)五個(gè)生態(tài)平臺(tái)的投入”被放到了首位。在他看來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要靠大數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)要從生態(tài)平臺(tái)中獲取。

與五大線上業(yè)務(wù)品牌對(duì)應(yīng)形成的正是五大生態(tài)體系。通過(guò)升級(jí)與融合，五大線上品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、平臺(tái)互融，打破原有企金、零售、同業(yè)界限，將金融服務(wù)融入更多的生產(chǎn)生活場(chǎng)景，推動(dòng)客戶服務(wù)觸點(diǎn)延伸，實(shí)現(xiàn)一個(gè)數(shù)字興業(yè)、一站式場(chǎng)景服務(wù)，積極構(gòu)建“連接一切的能力”，打造“最佳生態(tài)賦能銀行”。由此，一個(gè)“數(shù)字興業(yè)”向縱深推進(jìn)。

事實(shí)上，興業(yè)銀行在業(yè)內(nèi)較早確立了“科技興行”辦行方略，呂家進(jìn)上任伊始就強(qiáng)調(diào)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生死存亡之戰(zhàn)”，并將加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型貫穿到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方方面面。

今年3月，呂家進(jìn)在該行業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上正式宣布了覆蓋科技、零售、企金、福建區(qū)域、興業(yè)研究等多個(gè)領(lǐng)域的體制改革，備受市場(chǎng)矚目。其中，科技改革重在強(qiáng)化科技的支撐和引領(lǐng)作用，提升科技規(guī)劃、建設(shè)、管理、安全能力。

此后，呂家進(jìn)在5月底股東大會(huì)上披露改革進(jìn)展：新的組織架構(gòu)調(diào)整已基本到位，部門(mén)職能交接平穩(wěn)有序推進(jìn)，干部員工和配套激勵(lì)機(jī)制調(diào)整基本結(jié)束。

三年內(nèi)普惠金融線上化占比過(guò)半

興業(yè)銀行亦對(duì)外披露了五大線上業(yè)務(wù)品牌運(yùn)營(yíng)情況。

其中，“興業(yè)管家”主要面向企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶，致力于提供資金管理、支付結(jié)算、跨境金融服務(wù)、供應(yīng)鏈融資等多譜系金融服務(wù)。

截至2022年6月末，“興業(yè)管家”服務(wù)企業(yè)客戶超過(guò)40萬(wàn)戶，年累計(jì)交易筆數(shù)突破1600萬(wàn)筆、累計(jì)交易金額達(dá)到1.12萬(wàn)億元。

興業(yè)銀行交易銀行部總經(jīng)理石靜透露，興業(yè)管家還將不斷拓寬服務(wù)范疇，為企業(yè)免費(fèi)提供發(fā)票管理、差旅報(bào)銷、個(gè)稅核算、數(shù)字工會(huì)等非金融服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“興業(yè)普惠”則面向小微企業(yè)和“三農(nóng)”等普惠客戶，以線上融資為核心，為中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主等全方位綜合服務(wù)。

據(jù)了解，“興業(yè)普惠”線上融資主要聚焦三大主線：一是線下產(chǎn)品線上化；二是基于供應(yīng)鏈，向核心企業(yè)上下游的小微企業(yè)延伸，盤(pán)活小微企業(yè)的訂單、應(yīng)收賬款等流動(dòng)資產(chǎn)；三是基于產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接政務(wù)類、園區(qū)科創(chuàng)、智慧農(nóng)批市場(chǎng)等各類場(chǎng)景生態(tài)，通過(guò)疊加各類場(chǎng)景的行為數(shù)據(jù)、政務(wù)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)各種場(chǎng)景的專屬產(chǎn)品。

“我們想把‘興業(yè)普恵’打造成小微客戶專屬的線上入口和跨條線跨部門(mén)的專屬平臺(tái)，這個(gè)入口融合對(duì)公與零售，貫通線上和線下，連接城市與鄉(xiāng)村?！迸d業(yè)銀行普惠金融部(鄉(xiāng)村振興部)總經(jīng)理陳志偉說(shuō)。

陳志偉表示，依托“興業(yè)普惠”平臺(tái)，興業(yè)銀行希望通過(guò)三年的努力，實(shí)現(xiàn)普惠金融線上化占比超50%，70%的獲客通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，截至6月末，該行普惠小微企業(yè)貸款余額超3500億元。

打造開(kāi)放式理財(cái)平臺(tái)

“銀銀平臺(tái)”是興業(yè)銀行2007年在國(guó)內(nèi)率先推出的同業(yè)合作品牌，主要面向同業(yè)客戶，提供投融資、財(cái)富管理、資產(chǎn)交易、資產(chǎn)托管、科技輸出等綜合服務(wù)，是該行打造同業(yè)金融生態(tài)圈的核心載體。

截至6月末，“銀銀平臺(tái)”合作機(jī)構(gòu)已達(dá)5300家，財(cái)富云代銷理財(cái)產(chǎn)品余額超過(guò)2700億元，上架公募基金產(chǎn)品超過(guò)3000只，托管規(guī)模超過(guò)14.9萬(wàn)億元。

基于數(shù)字時(shí)代金融機(jī)構(gòu)合作領(lǐng)域、形式變化的趨勢(shì)，興業(yè)銀行運(yùn)用開(kāi)放銀行理念和云原生、微服務(wù)、分布式架構(gòu)、Open API等新技術(shù)，對(duì)“銀銀平臺(tái)”進(jìn)行全面升級(jí)。

興業(yè)銀行銀行合作中心總經(jīng)理周苗表示，煥新升級(jí)后的“銀銀平臺(tái)”內(nèi)涵更豐富、體驗(yàn)更便捷、連接更開(kāi)放、賦能更多元，不但能滿足合作伙伴自身的投融資需求，為合作伙伴提供系統(tǒng)建設(shè)、人員培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)畫(huà)像、智慧化運(yùn)營(yíng)等賦能支持，還能服務(wù)于他們的企業(yè)、零售客戶。

“錢(qián)大掌柜”則是銀銀平臺(tái)在2013年底推出的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)品牌，去年末簽約客戶1526萬(wàn)戶。今年初，“錢(qián)大掌柜”由同業(yè)條線移交至零售條線，由該行財(cái)富管理部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。

據(jù)介紹，煥新的“錢(qián)大掌柜”將面向零售、企金、機(jī)構(gòu)、同業(yè)等各類客戶，打造以財(cái)富管理為核心，涵蓋投資理財(cái)、資金融通、支付結(jié)算、信息服等綜合金融服務(wù)的開(kāi)放式理財(cái)平臺(tái)。目前“錢(qián)大掌柜”合作機(jī)構(gòu)已覆蓋62家銀行、8家理財(cái)子公司、119家公募基金公司，實(shí)現(xiàn)財(cái)富產(chǎn)品累計(jì)銷量近3萬(wàn)億元。

值得注意的是，“錢(qián)大掌柜”不僅支持持有興業(yè)銀行卡的客戶，還面向持有他行卡的客戶開(kāi)放服務(wù)，目前已支持超過(guò)120家銀行的銀聯(lián)卡。

由“好興動(dòng)”演化而來(lái)的“興業(yè)生活”則面向零售客戶，平臺(tái)功能也由網(wǎng)上商城轉(zhuǎn)向生活平臺(tái)，搭建更多高頻、易用甚至包含車(chē)、房買(mǎi)賣(mài)在內(nèi)的金融和非金融場(chǎng)景，打造獨(dú)具特色的一站式金融消費(fèi)生活平臺(tái)，以千人千面的服務(wù)提供各類滿足需求的消費(fèi)場(chǎng)景。

據(jù)了解，目前“興業(yè)生活”注冊(cè)用戶超3100萬(wàn)，月活客戶超1100萬(wàn)，合作商戶累計(jì)超85000家，觸達(dá)客戶約5億人次。

（文章來(lái)源：證券時(shí)報(bào)·券中社）

關(guān)鍵詞： 興業(yè)銀行