圍繞生態(tài)場景建設(shè)，興業(yè)銀行日前煥新推出“興業(yè)管家”“錢大掌柜”“銀銀平臺”“興業(yè)普惠”與“興業(yè)生活”五大線上品牌。

在興業(yè)銀行行長陶以平看來，五大線上品牌是該行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，多年來線上業(yè)務成果的集大成者，既兼容了企金、零售、同業(yè)的客戶端，也并蓄了投融資、支付結(jié)算、財富管理的產(chǎn)品端。

通過升級與融合，五大品牌渠道聯(lián)動、客群共享、產(chǎn)品打通、互相賦能，以一個“數(shù)字興業(yè)”、一站式場景全面服務于全市場客戶。

(資料圖)

“所有的品牌建設(shè)工作，都是為了更好地服務客戶?！蛻?業(yè)務-效益’是銀行的基本經(jīng)營邏輯，良好的品牌效益是優(yōu)質(zhì)金融服務的自然結(jié)果?！碧找云奖硎荆撔袑远ú灰茝漠a(chǎn)品主導轉(zhuǎn)向客戶主導，努力打造客戶極致體驗，不斷提升金融服務的質(zhì)量與效率。

圍繞生態(tài)場景建設(shè)核心

陶以平表示，近年來該行陸續(xù)推出了面向企業(yè)、居民、金融機構(gòu)等各類客戶的諸多線上業(yè)務，但伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進提升，將線上業(yè)務整合、升級，重定位、再出發(fā)，十分必要且正當其時。

整合、升級的核心，在于場景生態(tài)建設(shè)。興業(yè)銀行董事長呂家進曾在5月底年度股東大會上宣布，今年將重點在五個方面加大科技投入，其中“加大對五個生態(tài)平臺的投入”被放到了首位。在他看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要靠大數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)要從生態(tài)平臺中獲取。

與五大線上業(yè)務品牌對應形成的正是五大生態(tài)體系。通過升級與融合，五大線上品牌實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、平臺互融，打破原有企金、零售、同業(yè)界限，將金融服務融入更多的生產(chǎn)生活場景，推動客戶服務觸點延伸，實現(xiàn)一個數(shù)字興業(yè)、一站式場景服務，積極構(gòu)建“連接一切的能力”，打造“最佳生態(tài)賦能銀行”。由此，一個“數(shù)字興業(yè)”向縱深推進。

事實上，興業(yè)銀行在業(yè)內(nèi)較早確立了“科技興行”辦行方略，呂家進上任伊始就強調(diào)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生死存亡之戰(zhàn)”，并將加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型貫穿到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方方面面。

今年3月，呂家進在該行業(yè)績說明會上正式宣布了覆蓋科技、零售、企金、福建區(qū)域、興業(yè)研究等多個領(lǐng)域的體制改革，備受市場矚目。其中，科技改革重在強化科技的支撐和引領(lǐng)作用，提升科技規(guī)劃、建設(shè)、管理、安全能力。

此后，呂家進在5月底股東大會上披露改革進展：新的組織架構(gòu)調(diào)整已基本到位，部門職能交接平穩(wěn)有序推進，干部員工和配套激勵機制調(diào)整基本結(jié)束。

三年內(nèi)普惠金融線上化占比過半

興業(yè)銀行亦對外披露了五大線上業(yè)務品牌運營情況。

其中，“興業(yè)管家”主要面向企業(yè)機構(gòu)客戶，致力于提供資金管理、支付結(jié)算、跨境金融服務、供應鏈融資等多譜系金融服務。

截至2022年6月末，“興業(yè)管家”服務企業(yè)客戶超過40萬戶，年累計交易筆數(shù)突破1600萬筆、累計交易金額達到1.12萬億元。

興業(yè)銀行交易銀行部總經(jīng)理石靜透露，興業(yè)管家還將不斷拓寬服務范疇，為企業(yè)免費提供發(fā)票管理、差旅報銷、個稅核算、數(shù)字工會等非金融服務，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“興業(yè)普惠”則面向小微企業(yè)和“三農(nóng)”等普惠客戶，以線上融資為核心，為中小微企業(yè)、個體工商戶、小微企業(yè)主等全方位綜合服務。

據(jù)了解，“興業(yè)普惠”線上融資主要聚焦三大主線：一是線下產(chǎn)品線上化；二是基于供應鏈，向核心企業(yè)上下游的小微企業(yè)延伸，盤活小微企業(yè)的訂單、應收賬款等流動資產(chǎn)；三是基于產(chǎn)業(yè)鏈對接政務類、園區(qū)科創(chuàng)、智慧農(nóng)批市場等各類場景生態(tài)，通過疊加各類場景的行為數(shù)據(jù)、政務數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)開發(fā)各種場景的專屬產(chǎn)品。

“我們想把‘興業(yè)普恵’打造成小微客戶專屬的線上入口和跨條線跨部門的專屬平臺，這個入口融合對公與零售，貫通線上和線下，連接城市與鄉(xiāng)村?！迸d業(yè)銀行普惠金融部(鄉(xiāng)村振興部)總經(jīng)理陳志偉說。

陳志偉表示，依托“興業(yè)普惠”平臺，興業(yè)銀行希望通過三年的努力，實現(xiàn)普惠金融線上化占比超50%，70%的獲客通過平臺實現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，截至6月末，該行普惠小微企業(yè)貸款余額超3500億元。

打造開放式理財平臺

“銀銀平臺”是興業(yè)銀行2007年在國內(nèi)率先推出的同業(yè)合作品牌，主要面向同業(yè)客戶，提供投融資、財富管理、資產(chǎn)交易、資產(chǎn)托管、科技輸出等綜合服務，是該行打造同業(yè)金融生態(tài)圈的核心載體。

截至6月末，“銀銀平臺”合作機構(gòu)已達5300家，財富云代銷理財產(chǎn)品余額超過2700億元，上架公募基金產(chǎn)品超過3000只，托管規(guī)模超過14.9萬億元。

基于數(shù)字時代金融機構(gòu)合作領(lǐng)域、形式變化的趨勢，興業(yè)銀行運用開放銀行理念和云原生、微服務、分布式架構(gòu)、Open API等新技術(shù)，對“銀銀平臺”進行全面升級。

興業(yè)銀行銀行合作中心總經(jīng)理周苗表示，煥新升級后的“銀銀平臺”內(nèi)涵更豐富、體驗更便捷、連接更開放、賦能更多元，不但能滿足合作伙伴自身的投融資需求，為合作伙伴提供系統(tǒng)建設(shè)、人員培訓、大數(shù)據(jù)畫像、智慧化運營等賦能支持，還能服務于他們的企業(yè)、零售客戶。

“錢大掌柜”則是銀銀平臺在2013年底推出的互聯(lián)網(wǎng)理財品牌，去年末簽約客戶1526萬戶。今年初，“錢大掌柜”由同業(yè)條線移交至零售條線，由該行財富管理部負責運營。

據(jù)介紹，煥新的“錢大掌柜”將面向零售、企金、機構(gòu)、同業(yè)等各類客戶，打造以財富管理為核心，涵蓋投資理財、資金融通、支付結(jié)算、信息服等綜合金融服務的開放式理財平臺。目前“錢大掌柜”合作機構(gòu)已覆蓋62家銀行、8家理財子公司、119家公募基金公司，實現(xiàn)財富產(chǎn)品累計銷量近3萬億元。

值得注意的是，“錢大掌柜”不僅支持持有興業(yè)銀行卡的客戶，還面向持有他行卡的客戶開放服務，目前已支持超過120家銀行的銀聯(lián)卡。

由“好興動”演化而來的“興業(yè)生活”則面向零售客戶，平臺功能也由網(wǎng)上商城轉(zhuǎn)向生活平臺，搭建更多高頻、易用甚至包含車、房買賣在內(nèi)的金融和非金融場景，打造獨具特色的一站式金融消費生活平臺，以千人千面的服務提供各類滿足需求的消費場景。

據(jù)了解，目前“興業(yè)生活”注冊用戶超3100萬，月活客戶超1100萬，合作商戶累計超85000家，觸達客戶約5億人次。

（文章來源：證券時報·券中社）

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