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中國人保董事長羅熹在11月16日舉行的人保壽險(xiǎn)2023年“首季峰”啟動會上表示，當(dāng)前，我國壽險(xiǎn)行業(yè)正面臨旺盛的養(yǎng)老需求和嚴(yán)峻的行業(yè)轉(zhuǎn)型，特別是在我國已經(jīng)進(jìn)入長壽時(shí)代之際，人們最關(guān)心的就是能夠?qū)崿F(xiàn)“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”，中國經(jīng)濟(jì)未來的增長點(diǎn)，也必然會從房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)到大健康產(chǎn)業(yè)。壽險(xiǎn)的發(fā)展理念和轉(zhuǎn)型方向，應(yīng)圍繞增進(jìn)民生福祉，為人民群眾的健康與養(yǎng)老提供財(cái)務(wù)的保障、生活的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造和守護(hù)更加幸福美好的生活環(huán)境和康養(yǎng)條件。

羅熹表示，壽險(xiǎn)業(yè)要突破傳統(tǒng)理財(cái)式壽險(xiǎn)發(fā)展的模式之圍，闖出一條“強(qiáng)服務(wù)、精營銷、高價(jià)值、低成本”的高質(zhì)量發(fā)展之路，堅(jiān)決摒棄壽險(xiǎn)行業(yè)過去“拉人頭、編故事、拼收益、割韭菜”的虛假營銷方式，要真正讓壽險(xiǎn)回歸服務(wù)人民的本源，滿足客戶在醫(yī)療、醫(yī)藥、健康、養(yǎng)老等方面的需要。

為進(jìn)一步推動人保壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，羅熹提出三方面要求。

一是堅(jiān)持聚焦價(jià)值。他表示，壽險(xiǎn)公司聚焦內(nèi)涵價(jià)值而不是規(guī)模大小，這是大勢所趨，也是發(fā)展的長久之策。而價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，要依靠大個險(xiǎn)隊(duì)伍的建設(shè)，依靠銷售精英的積極參與。在這一方向下，壽險(xiǎn)公司要更加關(guān)注期繳、續(xù)期業(yè)務(wù)，更加關(guān)注有效人力、績優(yōu)人力。人保壽險(xiǎn)把以往的“開門紅”改為現(xiàn)在的“季季峰”，也是為了適應(yīng)新的居民收入特點(diǎn)，滿足客戶財(cái)務(wù)需要，形成精準(zhǔn)營銷節(jié)奏，建立價(jià)值主導(dǎo)的運(yùn)作方式。下一步，人保集團(tuán)將引導(dǎo)人保壽險(xiǎn)改進(jìn)組織架構(gòu)，優(yōu)化考核機(jī)制，強(qiáng)化一線培訓(xùn)，做實(shí)做強(qiáng)銷售人力，特別是個險(xiǎn)隊(duì)伍，完善基本法設(shè)置以及傭金、津貼、獎勵的有效有機(jī)聯(lián)動，迭代升級客戶交易和信息系統(tǒng)，全面提升養(yǎng)老健康服務(wù)支持。

二是堅(jiān)持協(xié)同作戰(zhàn)。人保集團(tuán)將大力推動各個渠道、各個險(xiǎn)種、投資機(jī)構(gòu)、信息科技、養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)等資源的整合共享，以客戶為中心開展內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同，為人保壽險(xiǎn)尤其是個險(xiǎn)發(fā)展提供更多配套支持。

三是堅(jiān)持誠信為本。保險(xiǎn)是基于最大誠信原則的行業(yè)，誠信是壽險(xiǎn)的生命。保險(xiǎn)業(yè)要堅(jiān)守誠信經(jīng)營的底線，恪守依法合規(guī)的紅線，堅(jiān)定長期服務(wù)的恒心，堅(jiān)決杜絕虛假人力，堅(jiān)決杜絕套利行為，真正把有限的資源用到客戶服務(wù)和價(jià)值創(chuàng)造上。

（文章來源：證券日報(bào)）

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