近日，威爾仕健身誘使客戶辦理超長年限、高額預付費健身卡的“理財式推銷”引發(fā)關(guān)注。3月16日，威爾仕健身發(fā)布聲明稱，少數(shù)銷售人員利用公司轉(zhuǎn)卡名義、向顧客虛假承諾“退賠差價”，公司已辭退相關(guān)銷售人員。4月1日起將進一步限制會籍年限不得超過15年。同日，威爾仕健身客服向南都記者表示，目前內(nèi)部正在整頓，將會對超過15年會籍年限的客戶進行回訪，對客戶的退款訴求進行備注。

【資料圖】

南都記者注意到，威爾仕健身的關(guān)聯(lián)公司曾涉及多起服務合同糾紛、定金合同糾紛案，包括因游泳場所水質(zhì)檢查結(jié)果不合格被消費者要求退卡退費、未如實告知私教課程使用期限被消費者以欺詐為由起訴等。

公司稱仍在調(diào)查和整頓

近日，有網(wǎng)傳消息稱，威爾仕健身門店銷售人員以“理財式推銷”的套路誘使消費者辦理超長年限、高額的預付費健身卡，聲稱10年卡等長期健身卡將停售，未來會升值，以后可以拆分轉(zhuǎn)賣賺差價。部分會員持有的長期卡會籍合同顯示，會籍有效期甚至到了2070年以后，“辦威爾仕健身卡能用到一百歲”的消息引發(fā)熱議。

南都記者從威爾仕健身微信公眾號獲悉，3月16日，威爾仕健身發(fā)布聲明稱，關(guān)于近期媒體對威爾仕健身“轉(zhuǎn)卡理財”相關(guān)事件的報道，公司向因此事受到影響的會員朋友們致歉。聲明指出，威爾仕健身從未推出任何形式的“理財產(chǎn)品”。通過內(nèi)部自查，發(fā)現(xiàn)少數(shù)銷售人員利用公司轉(zhuǎn)卡名義、向顧客虛假承諾“退賠差價”。公司已辭退相關(guān)銷售人員，目前該調(diào)查和整頓仍在持續(xù)進行中。

對于會籍年限問題，該聲明指出，自2020年起，公司已將會員會籍結(jié)束日期限制在80周歲以內(nèi)。針對此前通過某些違規(guī)行為繞開此限制的操作，公司已修復該漏洞，并進一步通過系統(tǒng)限制個人會籍年限不得超過20年；2023年4月1日起，公司會進一步限制會籍年限不得超過15年(此前已生效的會籍年限不受影響)。

同日，威爾仕健身官方客服向南都記者表示，公司內(nèi)部正在整頓，工作人員會對超過15年會籍年限的客戶進行回訪。至于會否有相應的退款措施，客服表示，會在回訪電話里與客戶溝通，客戶的退款訴求會進行備注并處理。

多次被會員告上法庭

公開資料顯示，威爾仕健身在全國直營180多個都市運動空間，覆蓋全國13個城市。其關(guān)聯(lián)公司為威康健身管理咨詢(上海)有限公司(下稱“威康健身”)，該公司成立于2007年11月29日，注冊資本為5617.97萬元人民幣，主要經(jīng)營范圍包括體育健身服務、美容服務、食品經(jīng)營、體育場地設(shè)施經(jīng)營。

威康健身此前曾多次被會員告上法庭。南都記者查詢中國裁判文書網(wǎng)獲悉，威康健身在2016年-2021年期間涉及多起服務合同糾紛、定金合同糾紛案，包括因游泳場所水質(zhì)檢查結(jié)果不合格被消費者要求退卡退費、未如實告知私教課程使用期限被消費者以欺詐為由起訴、消費者認為公司無限量擴張導致其使用跑步機需長時間等待而要求退卡等。

南都記者注意到，威康健身此前停止提供毛巾服務后，也被多位會員起訴。不過，法院審理認為，消費者與威康健身簽訂的《會籍合同》與《會員入會確認書》服務合同履行過程中，威康健身停止提供毛巾服務，有利于節(jié)約資源、保護生態(tài)環(huán)境，其行為并無不當。并且，威康健身在取消提供毛巾服務的同時贈送消費者毛巾一條，消費者亦實際領(lǐng)取，表明雙方已就合同內(nèi)容的變更達成一致，威康健身亦不存在違約行為。

（文章來源：南方都市報）

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