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目前,高鐵退票的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)購票時間距離出發(fā)時間的時間差來計算的。具體來說,購票時間距離出發(fā)時間在30天及以上的,退票手續(xù)費為票價的5%;在29天到15天之間的,退票手續(xù)費為票價的10%;在14天到48小時之間的,退票手續(xù)費為票價的20%;在48小時內(nèi)的,退票手續(xù)費為票價的25%。手續(xù)費的最低收取標(biāo)準(zhǔn)為2元。
需要注意的是,以上手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)只針對普通高鐵或動車組列車的二等座、一等座等區(qū)別不大的座位類型,對于特等座、一等座和商務(wù)座等高端座位,其退票手續(xù)費則會高于上述標(biāo)準(zhǔn)。另外,購買的保險費和服務(wù)費均不予退回。
此外,一些情況下高鐵退票的手續(xù)費也會有所不同。比如,如果由于高鐵運營方的原因?qū)е铝熊囃睃c、停運或者“不停站”造成乘客不能按時乘車,則可以進行免費退票,不需要支付任何手續(xù)費;如果客戶本人或者家屬因為健康原因需要退票,同時提供醫(yī)院開具的證明材料,則可以享受免手續(xù)費退票待遇。
以上就是目前高鐵退票的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)情況。想進行退票的乘客需要根據(jù)自己的具體情況進行核算,盡可能地減少手續(xù)費的支付。在購買車票時,建議多考慮一些可調(diào)換或者取消的車票,以便在出行計劃發(fā)生變化時能夠更加靈活地調(diào)整。
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