復(fù)旦大學(xué)藥學(xué)院副教授葉樺表示，是否能提供“以患者為中心”專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，或?qū)⒊蔀槲磥?lái)零售藥房發(fā)展的主旋律

數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，全國(guó)零售藥房總數(shù)為62.3萬(wàn)家，注冊(cè)在零售藥房的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量達(dá)到64.5萬(wàn)人?！八幤妨闶坌袠I(yè)整體已達(dá)到一定規(guī)模?！苯眨粓?chǎng)以“患者用藥綜合服務(wù)”為主題的研討會(huì)在上海舉行，助力大健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，學(xué)企聯(lián)動(dòng)為藥品零售行業(yè)“開方”，加快從“以藥品銷售為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苑?wù)患者為中心”的轉(zhuǎn)型成為共識(shí)。

業(yè)內(nèi)分析，隨著傳統(tǒng)藥房逐步向現(xiàn)代藥房過(guò)渡，商品角度多元化發(fā)展、藥事服務(wù)專業(yè)化發(fā)展、經(jīng)營(yíng)模式多樣化發(fā)展，當(dāng)前零售藥房經(jīng)營(yíng)模式主要分為普通藥房、特藥藥房、慢性疾病藥房和院邊藥房等四類，在保障藥品供應(yīng)、提供藥品咨詢、指導(dǎo)合理用藥、普及健康知識(shí)等方面發(fā)揮著重要作用。更有專家直陳，在健康中國(guó)行動(dòng)指引和推進(jìn)下，作為社會(huì)基層保障藥品供應(yīng)終端，零售藥房要加快深度聚焦“人”的需求。

(資料圖)

行業(yè)的發(fā)展離不開政策的支持。近年來(lái)，與藥品零售行業(yè)相關(guān)的政策密集出臺(tái)。今年初，國(guó)家醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好定點(diǎn)零售藥店納入門診統(tǒng)籌管理的通知》，明確各級(jí)醫(yī)保部門要采取有效措施，鼓勵(lì)符合條件的定點(diǎn)零售藥店自愿申請(qǐng)開通門診統(tǒng)籌服務(wù)。

此前不久，2021年國(guó)家醫(yī)保局會(huì)同國(guó)家衛(wèi)健委出臺(tái)《關(guān)于建立完善國(guó)家醫(yī)保談判藥品“雙通道”管理機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》，首次從國(guó)家層面，將定點(diǎn)零售藥店納入醫(yī)保藥品供應(yīng)保障范圍，并實(shí)行與醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一的支付政策。“雙通道”即指通過(guò)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店兩個(gè)渠道，滿足談判藥品供應(yīng)保障、臨床使用等方面的合理需求，并同步納入醫(yī)保支付的機(jī)制。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這份指導(dǎo)意見(jiàn)的出臺(tái)對(duì)零售藥房發(fā)展可謂“重磅”，標(biāo)志著談判藥品的供應(yīng)保障朝著多元化方向邁出了一步，對(duì)于破解談判藥品“進(jìn)院難”、推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理制度改革等，都將產(chǎn)生重要影響。從行業(yè)與大眾角度來(lái)看，此舉無(wú)疑將增加藥品供應(yīng)渠道和患者用藥選擇，將發(fā)揮定點(diǎn)零售藥店服務(wù)靈活、分布廣泛等特點(diǎn)，推動(dòng)定點(diǎn)零售藥店提升服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)圓心科技集團(tuán)總藥師賈丹介紹，集團(tuán)旗下的圓心藥房藥師自2019年起開展藥物治療管理體系建設(shè)與患者服務(wù)體系建設(shè)。在提倡重大疾病早篩早診早治、慢病需要全生命周期管理之下，圓心藥房以專業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，以布局院邊的全國(guó)性專業(yè)藥房為網(wǎng)絡(luò)，為患者提供院外患者用藥的綜合管理，為患者提供藥學(xué)顧問(wèn)式的解決方案。

此外，在“雙通道”的道路上，今年5月19日，圓心科技旗下福建省圓心逸仙藥店于福建省醫(yī)保電子處方平臺(tái)完成了全國(guó)首張電子處方線上移動(dòng)支付結(jié)算。據(jù)悉，“雙通道”定點(diǎn)藥店還支持免費(fèi)送藥上門服務(wù)，提供更便捷的一站式線上醫(yī)保支付和藥品配送取藥服務(wù)，患者還可查詢配送軌跡信息，實(shí)現(xiàn)電子處方流轉(zhuǎn)購(gòu)藥的全流程追溯，確保便捷、安全購(gòu)藥。

復(fù)旦大學(xué)藥學(xué)院副教授葉樺表示，隨著我國(guó)公立醫(yī)院改革、醫(yī)?？刭M(fèi)、藥品集采等政策不斷完善，加之國(guó)家及社會(huì)對(duì)于藥學(xué)服務(wù)發(fā)展的重視，是否能提供“以患者為中心”專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，或?qū)⒊蔀槲磥?lái)零售藥房發(fā)展的主旋律。

葉樺進(jìn)而剖析說(shuō)，當(dāng)前，藥品零售行業(yè)應(yīng)當(dāng)扎實(shí)推進(jìn)藥學(xué)服務(wù)模式的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”：從“以藥品銷售為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苑?wù)患者為中心”，從“以保障藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸诒Ｕ纤幤方?jīng)營(yíng)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，以重點(diǎn)加強(qiáng)藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)、參與患者用藥全過(guò)程為中心”。剖析兩大轉(zhuǎn)變的核心都是從“藥”轉(zhuǎn)向“人”，專業(yè)零售藥房的建設(shè)需要深度聚焦“人”的需求，“以患者為中心”將是零售藥房未來(lái)生存和發(fā)展的基本路徑。

作者：唐聞佳

編輯：唐聞佳

責(zé)任編輯：樊麗萍

圖：受訪方供圖

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