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一位南京讀者反映,自家大金空調(diào)柜機(jī)出故障后,妻子通過手機(jī)搜索找了一位自稱是售后維修人員進(jìn)行檢修,最終收費將近5000元。事后了解才知道,他們并非該品牌官方售后維修人員,而且真正維修并不需要這么多費用。讀者懷疑自己遭遇了詐騙。他們所點擊的大金維修網(wǎng)頁根本不是官方網(wǎng)站,維修師傅的電話也無法追蹤。大金空調(diào)官方售后的工作人員表示,他們的官方售后客服電話只有一個,售后維修師傅上門需收取40元的上門費和80元的檢查費,然后根據(jù)實際損壞情況收費,不會像這位讀者遭遇的那樣收費過高。建議消費者在維修前一定要確認(rèn)維修人員的身份,盡量選擇官方售后維修人員。
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