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600家重點企業(yè)有了“專職服務員”

發(fā)展一線看作風

編者按

今年是煙臺市確定的作風建設年。開年的“三明三強”大會上,煙臺市把干部作風建設擺在更加突出的位置,大力倡樹“嚴真細實快”工作作風,以苦干、實干、加油干的實際行動,奮力開創(chuàng)煙臺高質量發(fā)展新局面。即日起,《大眾日報·煙臺新聞》推出“發(fā)展一線看作風”專欄,發(fā)現(xiàn)項目建設一線、招引一線、改革攻堅一線、民生改善一線的好舉措、實作風,以振奮精神,鼓舞干勁。

□記者從春龍

通訊員王聰趙智強報道

本報煙臺訊 2月15日,煙臺開發(fā)區(qū)印發(fā)《實行企業(yè)服務專員制度工作方案》,就構建幫包關系、落實工作職責等方面建立常態(tài)化、專業(yè)化、精準化企業(yè)服務機制。選派企業(yè)服務專員,對全區(qū)600家重點企業(yè)實行點對點、一對一包幫服務,促進廣大企業(yè)在尊商親商愛商的濃厚氛圍中茁壯成長,推動全區(qū)發(fā)展在政企同心、政商親清的良好環(huán)境中不斷跨越。

“服務企業(yè)專員是企業(yè)向政府層面反映問題、提出訴求、尋求幫助的責任主體,必須主動熟悉經(jīng)濟政策、熱心企業(yè)發(fā)展,靠前服務、積極協(xié)調,幫助企業(yè)解決具體困難和問題?!遍_發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)科創(chuàng)局相關負責人介紹,在落實工作職責方面,企業(yè)服務專員要認真履行宣傳解讀政策、協(xié)調解決問題、協(xié)助審批服務、爭取政策資源、維護營商環(huán)境等職責,做到幫忙不添亂、服務不包辦,不影響和干擾企業(yè)正常生產經(jīng)營活動,當好服務企業(yè)發(fā)展的“店小二”。

按照規(guī)定,工委管委領導班子成員每人聯(lián)系3個規(guī)上企業(yè)和3個“小升規(guī)”企業(yè);管委專員每人聯(lián)系2個規(guī)上企業(yè);與企業(yè)發(fā)展緊密相關的職能部門單位主要負責人每人聯(lián)系2個規(guī)上企業(yè)和2個“小升規(guī)”企業(yè),其他班子成員每人聯(lián)系2個企業(yè),專員協(xié)理、業(yè)務處室負責同志每人聯(lián)系1個企業(yè);其他區(qū)直部門單位、區(qū)屬企業(yè)、部分駐區(qū)單位領導班子成員原則上每人聯(lián)系2個企業(yè)。服務企業(yè)專員要同時聯(lián)系包靠該企業(yè)所實施的投資建設項目。

為使幫包不流于形式,在時間上不再設立剛性指標,按照“有需必應、無事不擾”原則,對專員到企業(yè)現(xiàn)場辦公頻次不作統(tǒng)一規(guī)定,除原則上到訪時間外,平時通過電話、微信等保持常態(tài)化聯(lián)系。對發(fā)現(xiàn)的問題屬于所在部門單位職責內的,即知即辦、自行解決,其他問題統(tǒng)一匯總到區(qū)企業(yè)發(fā)展綜合服務中心,由企業(yè)發(fā)展綜合服務中心進行研判,對復雜問題會同責任單位進行共同“會診”,制訂解決方案;對跨領域、跨區(qū)域、跨部門的復雜難題及需要頂層設計系統(tǒng)考慮的共性問題,及時提出決策參考意見,提報產業(yè)發(fā)展及企業(yè)服務委員會研究解決。

記者了解到,煙臺開發(fā)區(qū)對匯總問題實行“藍黃紅”督查督辦,銷號管理,對問題解決超期的部門單位給予黃牌警告,對無特殊正當理由,連續(xù)超期或推進工作態(tài)度消極的部門單位,實行重點督導。對在走訪調研、問題收集和解決過程中存在推諉扯皮、拖延不辦、弄虛作假、作風漂浮等問題的單位和個人,進行通報批評,并在綜合績效考核中予以扣分,相關情況計入干部執(zhí)行力檔案。

(文章來源:大眾日報)

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