4月22日，中消協(xié)發(fā)布《中國消費者權(quán)益保護狀況年度報告(2021)》(以下簡稱“報告”)，這是中消協(xié)首次以年度報告形式，全面梳理我國消費者權(quán)益保護事業(yè)發(fā)展進程。其中，“H&M 等跨國企業(yè)無理拒絕新疆棉花”、“加拿大鵝羽絨服更換條款”服裝行業(yè)典型事例再被提及。

報告表示，中消協(xié)開展重點消費時段維權(quán)輿情監(jiān)測，在互聯(lián)網(wǎng)平臺“大數(shù)據(jù)殺熟”、H&M 等跨國企業(yè)無理拒絕新疆棉花、網(wǎng)上購物節(jié)預(yù)付下單價格陷阱等事件上，及時發(fā)布消協(xié)觀點，有效應(yīng)對并妥善處置重點輿情。對視頻平臺 VIP 會員服務(wù)和超前點播案、特斯拉消費者維權(quán)事件、加拿大鵝羽絨服更換條款事件以及多款 App 存在注銷條件設(shè)置不合理及自動化推薦難關(guān)閉等問題等進行及時追蹤，進行約談勸諭，呼吁企業(yè)擔負法定責任和社會責任。

今年1月份，中消協(xié)發(fā)布“2021年十大消費維權(quán)輿情熱點”，瑞典的快時尚品牌H&M以及高端羽絨服品牌加拿大鵝因“新疆棉事件”“中外退貨政策雙標事件”被點名。

（文章來源：中國網(wǎng)財經(jīng)）

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