自2015年誕生后,百萬醫(yī)療險便因其相對豐富的保障及高性價比,成為了名副其實的“爆款”產品。
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但經過8年發(fā)展,百萬醫(yī)療險也面臨著產品同質化嚴重、市場增速放緩等問題,站在轉型的十字路口,百萬醫(yī)療險該往哪走?平價中高端醫(yī)療或將是發(fā)展方向之一。
6月29日,在水滴保聯(lián)合太平洋健康保險股份有限公司(以下簡稱:太保健康)等公司共同舉辦的新品發(fā)布會上,水滴公司合伙人、水滴??偨浝砣絺ケ硎荆涍^內部調研,有64%的用戶有增加高端海外醫(yī)療的意愿,且這一比例在購買過百萬醫(yī)療險的用戶中尤為明顯,高達74%,此外,用戶仍然期待普惠價格的保險產品,近5成的用戶平均價格接受程度在月均50元以下。
如何解決高端醫(yī)療需求與價格普惠之間的矛盾,最大化提升保障杠桿,或許是百萬醫(yī)療險高質量發(fā)展面臨的一大難題。
平價中高端醫(yī)療或將是百萬醫(yī)療險發(fā)展方向之一
Further(孚澤北京)首席執(zhí)行官FRANK AHEDO表示,目前,中國的癌癥發(fā)病率在全球都處于較高水平,近幾年仍在不斷增長,與此同時,中國的癌癥醫(yī)療環(huán)境非常復雜,比如,雖然科學技術和醫(yī)療水平不斷發(fā)展,但如何讓醫(yī)務人員與患者快速了解最先進、最適合的治療方式極具挑戰(zhàn)性,同時,高額的醫(yī)療費用也是癌癥醫(yī)療可及性的重要障礙。此外,各國癌癥治療水平不一,這也是為何要在中國引入全球優(yōu)質醫(yī)療資源的原因。
近年來,提高保險服務水平已經成為保險公司的共識,落實到百萬醫(yī)療險的產品設計上,除了涵蓋基礎保障及高性價比等功能外,還增加了許多個性化設計,比如,百萬醫(yī)療險從只能為健康人群承保迭代為可為亞健康人群承保,又比如,備受消費者“詬病”的免賠額,也在保險公司持續(xù)優(yōu)化風控模型下越來越低,一些產品甚至能實現(xiàn)0免賠,提高賠付水平。
此次水滴保等公司聯(lián)合發(fā)布的“藍海一生”百萬醫(yī)療險則是將高端醫(yī)療服務作為突破點,其保障責任中除了囊括常規(guī)120種高發(fā)特定重疾醫(yī)療保障外,還在保障責任中添加了硼中子俘獲療法、伽瑪刀、射波刀、海外質子重離子療法等,并配套了相應的就醫(yī)綠通、治療評估、翻譯、海外陪診、海外醫(yī)療直付、交通/住宿報銷等服務。
對于內地保險客戶來說,在百萬醫(yī)療險中常見的癌癥治療服務主要是質子重離子療法,對海外的先進癌癥療法并不熟悉。
以硼中子俘獲療法為例,這是目前國際領先的癌癥治療手段之一,又被醫(yī)生稱為“30分鐘見效”的抗癌黑科技。日本國立癌癥研究中心東醫(yī)院副院長秋元哲夫教授在發(fā)布會上介紹稱,這種療法身體負擔輕,精準度高,也能更好地避免耐藥性,被稱為繼手術、傳統(tǒng)放療、抗癌藥物、免疫療法之后的癌癥“第五療法”。
值得關注的是,雖然“藍海一生” 百萬醫(yī)療險定位于中高端市場,但價格并不算貴,以30歲用戶為例,一年的保費僅為204元起,每個月僅需17元起。
健康險發(fā)展面臨挑戰(zhàn)與機遇
從擴展保險產品的普惠性到提高產品的服務性,百萬醫(yī)療險的發(fā)展也是整個健康險發(fā)展的縮影。
勞合社Sirius承保部業(yè)務負責人Florian Boecker表示,保險科技的迅速發(fā)展或將彌補現(xiàn)階段海外醫(yī)療服務、帶病人群保障等方面的不足,為健康險的創(chuàng)新帶來更多可能性。
AXA安盛(香港)人壽及健康險再保險中國區(qū)商務及客戶負責人李純侃表示,互聯(lián)網保險的發(fā)展推動了保險理念的普及,用戶對保險服務的需求也更高,健康險的供給側創(chuàng)新還需要考慮到更完善的流程服務和多維度的個性化保障定制。
太保健康互聯(lián)網業(yè)務中心產品、業(yè)務總監(jiān)付文婕認為,目前,我國健康險發(fā)展面臨較大挑戰(zhàn),包括短期經濟形勢的不確定性會影響健康險消費預期;產品結構不合理,供給和需求存在錯配,客戶難以對保險有切實感知;行業(yè)基礎設施建設落后,數據、風控、健康管理、產業(yè)融合等方面亟待發(fā)展等。
付文婕進一步表示,當然,健康險發(fā)展也存在巨大機遇,首先,創(chuàng)新與消費升級是醫(yī)療健康行業(yè)的長期邏輯,未來,產品結構勢必要逐步調整,醫(yī)療、失能、護理等險種的比重會持續(xù)提升;其次,中國人口的死亡模式已經從以急性傳染性疾病為主,轉變?yōu)橐月约膊橹?,而慢性病是可預測、可管理的,健康險可以提高精細化管理能力,通過預防技術更好地降低后續(xù)的重癥發(fā)生率及長期醫(yī)療賠付風險;第三,人工智能會在健康險行業(yè)扮演越來越重要的角色,它可以幫助患者消除地理障礙,提高醫(yī)療可及性,也可以對保險業(yè)起到智能審核、疾病識別和風險干預的作用。
(文章來源:新京報)
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