恢復(fù)和擴(kuò)大消費是推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義，是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。新形勢下，要促進(jìn)實物消費和服務(wù)消費融合發(fā)展，推動實體商業(yè)和線上零售協(xié)同發(fā)展，支持國產(chǎn)品牌和國際品牌并存共榮，促進(jìn)高端消費和基本消費品互動增益，進(jìn)而提升消費市場的活力和韌性

今年上半年，上海全市人均消費支出達(dá)到26155元，同比增長24.4%。下一步，為推進(jìn)國際消費中心城市建設(shè)、助力城市核心功能在量的積累中實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，有必要從處理協(xié)同好以下四對關(guān)系入手，在恢復(fù)和擴(kuò)大消費上持續(xù)發(fā)力、加力。

第一，處理好實物消費和服務(wù)消費的關(guān)系。

(資料圖片)

實物消費和服務(wù)消費是消費市場的兩個重要組成部分。處理好二者的關(guān)系，需要避免簡單套用實物消費的邏輯去看待服務(wù)消費。服務(wù)消費具有消費對象無形性、消費和生產(chǎn)同步性、消費評價主觀性和消費需求動態(tài)性等諸多明顯異于實物消費的特點。

舉個例子，買一輛汽車屬于實物消費，市場對車輛有比較客觀的評價指標(biāo)，消費者付款提車后就完成了交易。但車輛的維修保養(yǎng)就屬于服務(wù)消費，消費體驗主觀性強，且需要消費者與商家頻繁互動才能完成服務(wù)過程。

由此，提振實物消費和服務(wù)消費需要齊頭并進(jìn)，但在具體的措施上又應(yīng)該針對各自的特點予以分門別類、精準(zhǔn)施策。

在實物消費領(lǐng)域，可非常有針對性地出臺優(yōu)惠政策，如優(yōu)化汽車購買使用管理規(guī)定、加強新能源汽車消費支持力度、支持剛性和改善性住房需求、提升家裝家居和電子產(chǎn)品消費等。

在服務(wù)消費領(lǐng)域，則要有更多的延展性和想象力。其中，傳統(tǒng)服務(wù)門類要緊貼消費者需求，緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。在此基礎(chǔ)上，重心要放在拓展服務(wù)消費的新業(yè)態(tài)、新場景以及個性化上，以更高質(zhì)量的服務(wù)消費促進(jìn)更廣泛、更多樣的實物消費，打造消費市場的新增量點。

第二，處理好實體商業(yè)和線上零售的關(guān)系。

實體商業(yè)特指傳統(tǒng)的線下實體店鋪和商業(yè)中心，線上零售特指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行商品銷售和交易的業(yè)態(tài)。在上海這樣一個經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)、消費水平較高的城市，實體商業(yè)和線上零售二者相輔相成，推動城市消費市場繁榮發(fā)展。

不少人覺得，實體商業(yè)和線上零售是一對此消彼長的消費形態(tài)。線下實體商業(yè)將被線上零售一步一步蠶食，并且蠶食速度會越來越快。

其實，從城市空間與區(qū)域發(fā)展的角度來看，城市需要實體商業(yè)。它不僅是一種商業(yè)業(yè)態(tài)，還是一座城市的人文標(biāo)志。當(dāng)我們聽到香榭麗舍大街、聽到銀座，就自然而然感受到特定城市的氣質(zhì)。

在推進(jìn)國際消費中心城市的建設(shè)過程中，上海應(yīng)當(dāng)通過優(yōu)化商業(yè)街區(qū)的規(guī)劃與建設(shè)，營造宜人的購物環(huán)境，增加公共休閑場所和設(shè)施，以吸引更多消費者前來購物、娛樂和社交。

此外，通過加強實體商業(yè)與旅游業(yè)的融合，通過更有力度的城市營銷推廣，吸引更多國內(nèi)外游客前來消費。

在此基礎(chǔ)上，可以繼續(xù)深化實體商業(yè)與線上零售的融合模式，打造新型零售業(yè)態(tài)。比如，引導(dǎo)傳統(tǒng)實體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺深化合作，推動線上線下的商品互通，提供更多元化、個性化的購物選擇。

第三，處理好國產(chǎn)品牌和國際品牌的關(guān)系。

近年來，上海在推進(jìn)國際消費品牌集聚上取得顯著成效，國際知名高端品牌集聚度超過90%，全球零售商集聚度接近60%，在全球城市中排名第二。

下一步，可繼續(xù)借助進(jìn)博會、國際消費中心城市論壇等重大活動，聚焦外高橋、虹橋等進(jìn)口貿(mào)易創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)，為國際品牌提供便利的落地和運營環(huán)境。

值得一提的是，在全球經(jīng)濟(jì)面臨較大不確定性的情況下，國產(chǎn)品牌的崛起為上海打造國際消費中心城市提供了更為穩(wěn)健的發(fā)展模式。通過加大自主創(chuàng)新、加強品牌建設(shè)、提高產(chǎn)品品質(zhì)，國產(chǎn)品牌在國內(nèi)市場將獲得更多認(rèn)可，也將在國際市場上展現(xiàn)出更強的競爭力。

上海作為重要的經(jīng)濟(jì)中心和消費市場，應(yīng)該在助力國產(chǎn)品牌崛起的過程中扮演更為重要的角色。比如，加大對本土企業(yè)的支持力度，鼓勵企業(yè)增加研發(fā)投入，推動產(chǎn)品創(chuàng)新和升級；通過舉辦品牌展示活動、加強品牌宣傳和推廣等，提高國產(chǎn)品牌的知名度和美譽度，讓更多消費者認(rèn)識和了解國產(chǎn)品牌。

第四，處理好高端消費和基本消費的關(guān)系。

從消費能力來看，上海無愧是“中國消費第一城”。在推進(jìn)國際消費中心城市的建設(shè)過程中，既要滿足高端消費的需求，也要關(guān)注基本消費品的供給。

高端消費和基本消費不是完全獨立的兩個領(lǐng)域，而是相互交織、相互促進(jìn)的關(guān)系。高端消費的繁榮帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，為城市帶來就業(yè)機會和經(jīng)濟(jì)增長點；基本消費品市場的持續(xù)擴(kuò)大和提升，促進(jìn)居民消費水平的提高，增強居民的消費信心，為高端消費品市場提供了廣闊的消費群體基礎(chǔ)。

新形勢下，上海需要全力保障和改善民生，穩(wěn)定供應(yīng)基本消費品。比如，通過建設(shè)“15分鐘社區(qū)生活圈”等，布局更多便利店、菜市場和社區(qū)市場。要特別關(guān)注鄉(xiāng)村地區(qū)和困難群體的消費需求，確保人人都能擁有基本消費權(quán)利。

此外，還有必要鼓勵發(fā)展環(huán)保型產(chǎn)品和服務(wù)，推廣可持續(xù)消費模式，引導(dǎo)更多消費者選擇環(huán)保、低碳的生活方式。

總之，恢復(fù)和擴(kuò)大消費是推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義，是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。新形勢下，要促進(jìn)實物消費和服務(wù)消費融合發(fā)展，推動實體商業(yè)和線上零售協(xié)同發(fā)展，支持國產(chǎn)品牌和國際品牌并存共榮，促進(jìn)高端消費和基本消費互動增益，進(jìn)而提升消費市場的活力和韌性。

（作者為復(fù)旦大學(xué)教授、商務(wù)部消費大數(shù)據(jù)實驗室主任、消費市場大數(shù)據(jù)實驗室〈上?！抵魅危?

（文章來源：解放日報）

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