隨著人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等不斷更新迭代，無人業(yè)態(tài)正快速融入更多行業(yè)中，許多無人業(yè)態(tài)應(yīng)用場景也在進(jìn)一步完善和成熟。

無人經(jīng)濟(jì)是利用大數(shù)據(jù)、AI、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實現(xiàn)“產(chǎn)品/服務(wù)→需求方”操作的模式，減少中間勞動輸出及多余的環(huán)節(jié)，降低交易成本，提高交易效率，其核心是去中介化。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國無人經(jīng)濟(jì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及投資前景預(yù)測研究報告》顯示：

(資料圖片)

我國正處于經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，各方面同心協(xié)力支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，努力激發(fā)市場活力。無人機(jī)借助于高新技術(shù)，降低了對勞動者的依賴，也由此降低了人工成本。

早在21世紀(jì)初我國就出現(xiàn)了無人機(jī)經(jīng)濟(jì)的最原始雛形，即風(fēng)靡一時的無人機(jī)售貨機(jī)，而如今無人超市、商場隨處可見的無人按摩椅、無人唱歌房、無人經(jīng)濟(jì)零售等各種以無人經(jīng)濟(jì)形式出現(xiàn)的商業(yè)模式出現(xiàn)在人們視野。無人經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)發(fā)展迅速且充滿活力，已成為社會各界和學(xué)者研究的重點和討論的熱點。

無人經(jīng)濟(jì)行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

未來隨著無人零售用戶數(shù)量的增加，無人零售商店技術(shù)和運營不斷完善升級，無人零售商店將成為用戶數(shù)據(jù)采集的新入口，用戶購買行為的采集，又將助力商店開展精準(zhǔn)營銷，從而反哺用戶，進(jìn)一步改善購物體驗。

無人經(jīng)濟(jì)并不是憑空產(chǎn)生的，科技的成熟、人力成本的增加以及資本的推動都成為無人經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的主要原因。物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的迅速發(fā)展以及不斷變革為無人經(jīng)濟(jì)提供了技術(shù)支撐;人口紅利優(yōu)勢的逐漸消失、人力成本的逐漸增加為無人經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生提供了經(jīng)濟(jì)保障，降低了運營成本。

目前，全國有1.6萬家無人零售相關(guān)企業(yè)。無人倉庫、無人自助照相館、無人自助洗車、無人按摩椅、無人咖啡廳、無人小車短距離運貨等到這些新業(yè)態(tài)，展現(xiàn)出無人經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。我國無人經(jīng)濟(jì)的受眾群體及地域分布較為不均勻。目前一、二線城市占據(jù)了絕大部分的市場份額，主要得益于這些區(qū)域人群相對集中，且經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，許多掌握前沿核心技術(shù)的龍頭企業(yè)多數(shù)在一線城市發(fā)展。

2020年7月15日，國家發(fā)展改革委等13個部門發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》，提出要發(fā)展基于新技術(shù)的“無人經(jīng)濟(jì)”，促進(jìn)生產(chǎn)、流通、服務(wù)降本增效，更是將無人經(jīng)濟(jì)推向風(fēng)口。

相關(guān)人士認(rèn)為，智能制造裝備、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、無人物流及大數(shù)據(jù)控制等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，制造業(yè)單位勞動產(chǎn)出率進(jìn)一步提升，無人工廠已經(jīng)成為制造轉(zhuǎn)型升級的新趨勢。未來，無人制造將向著超大規(guī)模的無人園區(qū)和專精特新的智能作坊兩極化發(fā)展。

資本的推動同時也是無人機(jī)興起的另一主要因素。目前，資本爭相涌入無人經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而推出眾多無人經(jīng)濟(jì)項目。無人機(jī)的出現(xiàn)滿足了顧客日益?zhèn)€性化的消費體驗，同時信息技術(shù)的應(yīng)用也降低了人工等方面的成本。從顧客層面來看，無人機(jī)突然爆火的原因可能是因為其滿足了消費者對新事物產(chǎn)生的好奇心，但真正的原因是消費者對于更為高效快捷的消費體驗的需求。

預(yù)測至2022年中國無人零售商店用戶規(guī)?？蛇_(dá)2.45億人，截止至2017年中國無人零售商店交易額達(dá)約389.4億元，未來五年無人零售商店將會迎來發(fā)展紅利期，2020年預(yù)計增長率可達(dá)281.3%，并預(yù)測至2022年中國無人零售商店交易額達(dá)將超1.8萬億元。

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關(guān)鍵詞： 零售商店 行業(yè)發(fā)展 健康發(fā)展