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西林縣為解決好村民急難愁盼問(wèn)題，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“碼上服務(wù)”小程序，形成群眾“點(diǎn)單”、平臺(tái)“派單”、黨員“接單”的常態(tài)化服務(wù)模式，提升基層治理服務(wù)水平。

在西林縣普合苗族鄉(xiāng)新豐村，村民們每家每戶(hù)大門(mén)旁都掛著一個(gè)紅色的網(wǎng)格員服務(wù)聯(lián)系卡，卡上附有二維碼，下方印著“有事@我，碼上服務(wù)”幾個(gè)醒目大字。村民們不僅通過(guò)“碼上服務(wù)”及時(shí)反映意見(jiàn)訴求，還可以了解云黨校、鄉(xiāng)村振興、勞務(wù)就業(yè)等信息。

“碼上服務(wù)”易操作，辦事快，很實(shí)用，這是村民陳麗蘭給予的評(píng)價(jià)：“這幾年做什么都方便，有什么事情就直接掃二維碼，（有什么問(wèn)題）提交就好了，就會(huì)有工作人員來(lái)幫解決?！?/p>

據(jù)了解，西林縣利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)制作“碼上服務(wù)”二維碼卡片，下發(fā)全縣8個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）98個(gè)村（社區(qū)），劃分為727個(gè)網(wǎng)格管理，形成覆蓋縣鄉(xiāng)村（社區(qū)）屯組到戶(hù)到人的“線上線下”大網(wǎng)格，上級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)可對(duì)下級(jí)網(wǎng)格發(fā)布“催單、派單”等指令，為群眾提供精準(zhǔn)高效的點(diǎn)單式網(wǎng)格結(jié)對(duì)服務(wù)。

西林縣普合苗族鄉(xiāng)新豐村村支書(shū)熊章樂(lè)：“如果是工作人員對(duì)接的戶(hù)，掃碼提交問(wèn)題訴求后就可以在手機(jī)看到，及時(shí)入戶(hù)解決，給群眾帶來(lái)方便，不用到村里跑一趟?！?/p>

同時(shí)，西林縣紀(jì)委監(jiān)委協(xié)助開(kāi)展“碼上服務(wù)”宣傳，引導(dǎo)群眾“一鍵直報(bào)”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和收集群眾意見(jiàn)，為群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題。目前，“碼上服務(wù)”平臺(tái)覆蓋全縣5萬(wàn)多戶(hù)村民，為村民提供更優(yōu)質(zhì)高效貼心的服務(wù)，讓村民得到了實(shí)惠。

（記者：劉曉宇 通訊員：王盛香）

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