潮新聞客戶端 記者 方力

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8月1日上午，由杭州西湖區(qū)委宣傳部（文明辦）聯(lián)合螞蟻公益基金會(huì)主辦的“迎亞運(yùn)，向未來，‘西湖藍(lán)馬甲’城市志愿服務(wù)啟動(dòng)儀式”在西湖區(qū)嘉荷社區(qū)文化家園舉行。隨后，“西湖藍(lán)馬甲”志愿服務(wù)隊(duì)將走進(jìn)西湖區(qū)多個(gè)社區(qū)及文明驛站，集中開展便民咨詢、賽事推廣、城市宣傳等亞運(yùn)城市志愿服務(wù)，特色服務(wù)隊(duì)“西湖阿姐”同步成立。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一支身穿藍(lán)馬甲的中老年女性隊(duì)伍吸引了不少人關(guān)注，她們是一群55歲-70歲的藍(lán)馬甲“西湖阿姐”亞運(yùn)特色服務(wù)隊(duì)。

“我們從西湖區(qū)范圍先期招募了十名具有較高文化水平，擅長(zhǎng)英語的‘西湖阿姐’，她們擁有婉約、知性的氣質(zhì)，對(duì)城市游覽如數(shù)家珍并熱心公益?！蔽骱^(qū)精神文明指導(dǎo)服務(wù)中心副主任袁航介紹，未來“西湖阿姐”的隊(duì)伍要不斷擴(kuò)容，未來將在社區(qū)街道為中老年人和外國(guó)游客提供英語教學(xué)及翻譯、城市引導(dǎo)、智能手機(jī)培訓(xùn)等服務(wù)。

“西湖阿姐”隊(duì)長(zhǎng)陳幼娟今年69歲，退休后在西湖景區(qū)志愿服務(wù)了8年，堪稱西湖景區(qū)游覽的“活地圖”，“亞運(yùn)會(huì)開到了杭州家門口，我是必須要報(bào)名來參加志愿服務(wù)的。它不只是年輕人的事情，我們中老年也能參與?。∥覀兏夏耆诵枰裁?，希望通過我們的服務(wù)讓更多人參與到亞運(yùn)中來！”

57歲的“西湖阿姐”樊瑞娟，退休前是工程師，能說一口相對(duì)流利的英文，“我覺得自己是個(gè)正能量滿滿的人，當(dāng)‘西湖阿姐’，可以讓我老有所樂?！?/p>

據(jù)悉，杭州亞運(yùn)會(huì)舉辦期間，西湖區(qū)文明辦在賽事場(chǎng)館周邊、交通樞紐、商圈景點(diǎn)等重要區(qū)域，設(shè)置亞運(yùn)會(huì)城市志愿服務(wù)“文明驛站”，8月起將組織城市志愿服務(wù)隊(duì)上崗開展試運(yùn)行。

“我們將為市民和游客提供文明宣導(dǎo)、賽事宣傳、城市推廣等。比如接待不同國(guó)家地區(qū)的運(yùn)動(dòng)員或游客需要注意的禮儀、習(xí)俗差異等，以及如何購(gòu)票觀賽、城市旅游等，西湖阿姐們都能夠提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。”螞蟻集團(tuán)藍(lán)馬甲行動(dòng)負(fù)責(zé)人張建亞表示，在接下來的“亞運(yùn)時(shí)間”里，藍(lán)馬甲志愿服務(wù)隊(duì)除了會(huì)在文三數(shù)字街區(qū)、亞運(yùn)場(chǎng)館周邊等地開展駐點(diǎn)服務(wù)，還將跟隨“西湖區(qū)亞運(yùn)大篷車”走進(jìn)街道社區(qū)開展“亞運(yùn)小課堂”，向中外游客、尤其是社區(qū)老人們教授如何使用亞運(yùn)一站通小程序、數(shù)字火炬手傳遞、線上購(gòu)票及觀賽等，提供數(shù)字助老“身邊人”服務(wù)。

“亞運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)伍正在不斷擴(kuò)容和升級(jí)，我們將以更熱情、周到、細(xì)心的態(tài)度，給來自世界各國(guó)和國(guó)內(nèi)的參賽者、觀賽者提供高質(zhì)量的專業(yè)化服務(wù)?！蔽骱^(qū)精神文明指導(dǎo)服務(wù)中心副主任袁航表示。

據(jù)悉，“藍(lán)馬甲行動(dòng)”是由國(guó)家反詐中心、國(guó)家衛(wèi)生健康委老齡健康司、工信部反詐中心指導(dǎo)，由螞蟻集團(tuán)、浙江螞蟻公益基金會(huì)發(fā)起，社會(huì)各界共同參與的公益行動(dòng)。過去三年，藍(lán)馬甲公益行動(dòng)聯(lián)合100多個(gè)合作方、4萬多名志愿者，走過了100多個(gè)城市，落地了4.5萬場(chǎng)次活動(dòng)，線下服務(wù)超過100萬人次老人，其中，服務(wù)杭州市民超過5萬人次。

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