(相關(guān)資料圖)

證券時(shí)報(bào)記者程丹

近日，北交所、全國股轉(zhuǎn)公司制定了《北京證券交易所全國股轉(zhuǎn)公司提升服務(wù)能力綜合行動(dòng)方案》。

北交所、全國股轉(zhuǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《方案》立足市場發(fā)展新階段新起點(diǎn)，對前期市場服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行了總結(jié)和重構(gòu)，旨在通過開展提升服務(wù)能力綜合行動(dòng)，不斷提高市場服務(wù)能力和水平，為市場高質(zhì)量建設(shè)發(fā)展提供更有力支撐。

《方案》提出創(chuàng)建“開門服務(wù)、直達(dá)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)”的“三服務(wù)”品牌。通過堅(jiān)持開門辦市場，推動(dòng)服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)市場主體，著力構(gòu)建理念更鮮明、方式更直接、參與更廣泛的“大服務(wù)”格局。

《方案》按照服務(wù)內(nèi)容清單化、服務(wù)手段便利化、服務(wù)方式規(guī)范化的思路，提出四方面工作措施。一是堅(jiān)持“開門辦市場”，塑造良性互動(dòng)市場生態(tài)。持續(xù)強(qiáng)化審核標(biāo)準(zhǔn)、審核信息公開，升級“一企一檔”籌備申報(bào)審核全流程溝通服務(wù)。深化“減證便民”，以便利使用、規(guī)范操作為導(dǎo)向進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)規(guī)則，全面梳理精簡證明事項(xiàng)；在官網(wǎng)增設(shè)覆蓋各業(yè)務(wù)條線的規(guī)則查詢、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)入、辦事指南和咨詢溝通渠道“四合一”公示專區(qū)，便利市場主體集中查詢和辦理業(yè)務(wù)。二是堅(jiān)持主動(dòng)靠前、服務(wù)下沉，提升市場服務(wù)直達(dá)力。通過上門送政策、聽訴求、解難題，架起與市場主體“連心橋”，沉下心、俯下身為市場辦實(shí)事。建立和完善上市公司業(yè)務(wù)管理、投資者與上市公司互動(dòng)交流、投資者研報(bào)信息獲取等服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)好市場服務(wù)“架梯人”，便利市場主體“一站式”獲取相關(guān)服務(wù)。三是聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域和核心群體，提升市場服務(wù)精準(zhǔn)性。開展北交所“三服務(wù)”全國行系列活動(dòng)，實(shí)施專精特新企業(yè)綜合服務(wù)計(jì)劃，更好支持企業(yè)對接資本市場。優(yōu)化申購程序，壓縮發(fā)行上市時(shí)間。優(yōu)化發(fā)行承銷全流程服務(wù)，推動(dòng)私募基金等機(jī)構(gòu)投資者以“銀團(tuán)模式”參與新股戰(zhàn)略配售。建設(shè)“北交所投資者服務(wù)e站”，制定實(shí)施投資者“減負(fù)”服務(wù)方案，降低投資者市場參與成本。四是強(qiáng)化自身文化建設(shè)，調(diào)動(dòng)提升全員服務(wù)意識(shí)。

針對市場主體訴求，北交所、全國股轉(zhuǎn)公司制定了優(yōu)化市場服務(wù)的相關(guān)舉措，首批18條，包括開展北交所“三服務(wù)”全國行系列活動(dòng)，實(shí)施專精特新企業(yè)綜合服務(wù)行動(dòng)，開展“北交所上市公司面對面”等活動(dòng)，優(yōu)化發(fā)行承銷全流程服務(wù)，建設(shè)上市公司“互動(dòng)通”服務(wù)平臺(tái)，開展“公司監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人接待日”活動(dòng)等。

北交所、全國股轉(zhuǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，后續(xù)將根據(jù)市場反饋和建議不斷完善服務(wù)舉措，持續(xù)厚植服務(wù)文化，著力增強(qiáng)服務(wù)能力，切實(shí)把強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為拼搏奮斗的強(qiáng)大精神動(dòng)力，把提升服務(wù)質(zhì)效轉(zhuǎn)化為市場高質(zhì)量建設(shè)實(shí)際成果，把塑造服務(wù)形象轉(zhuǎn)化為全面過硬的能力作風(fēng)，加快建設(shè)服務(wù)型交易（場）所，更快捷、更便利、更包容、更高效地服務(wù)市場主體。

（文章來源：證券時(shí)報(bào)網(wǎng)）

關(guān)鍵詞：