日前，《廣佛全域同城化“十四五”發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布，佛山全域納入廣州都市圈，全國首個5萬億級“同城化”都市圈呼之欲出。隨著都市圈的形成，將對佛山城市品質(zhì)提出更高的要求。為進一步推動佛山城市能級的提升，郵儲銀行佛山市分行持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)生態(tài)，通過提升服務(wù)形象、支持城市更新、促進消費升級，為塑造城市形象更加現(xiàn)代、生活品質(zhì)更美好的新佛山持續(xù)賦能。

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創(chuàng)優(yōu)服務(wù)“窗口”塑造銀行卓越服務(wù)形象

郵儲銀行佛山市分行積極響應佛山市“創(chuàng)建文明城市”號召，聚焦服務(wù)窗口體驗的提升，致力于打造高品質(zhì)服務(wù)分行。從細節(jié)出發(fā)，該行加強網(wǎng)點“銀發(fā)”服務(wù)，設(shè)置愛心窗口及愛心專座，配置老花鏡、放大鏡、雨傘、拐杖、血壓計、醫(yī)療箱等便民服務(wù)用品，著力提升對老年客戶等特殊客戶群體服務(wù)的水平。針對老年群體金融服務(wù)的“難點”“堵點”，該行還積極推廣應用尊長電話客服專線，推出手機銀行APP大字版、智能柜員機大字版操作界面、老年人綠色通道等服務(wù)，提供有溫度、更貼心的金融服務(wù)。

網(wǎng)點是服務(wù)客戶的重要場所，也是銀行形象的載體。為此，該行積極推動特色支行建設(shè)，其轄內(nèi)的桂城支行根據(jù)金暉特色支行主題，從場地布局、設(shè)備與服務(wù)設(shè)施方面加強硬件投入和硬件優(yōu)化，改良網(wǎng)點運營管理，提升網(wǎng)點服務(wù)形象。

同時，郵儲銀行佛山市分行不斷延伸服務(wù)范圍，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的金融和非金融服務(wù)，通過開展健康講座、增值理財沙龍、金融知識進社區(qū)等活動，向群眾普及各類知識，拓展普惠金融深度和廣度，做到金融服務(wù)“內(nèi)外兼修”。

瞄準城市更新金融力量賦能城市“高顏值”

推動舊城改造和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是優(yōu)化城市環(huán)境的重要手段，郵儲銀行佛山市分行在工業(yè)園改造、老舊小區(qū)改造、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面不斷探索，加大對城市更新項目的支持，助力提高城市的“顏值指數(shù)”。

近日，南海大瀝河西聚豪項目啟動建設(shè)。據(jù)悉，該項目地塊位于南海城市中軸北延片區(qū)，將打造成集金融服務(wù)、文化休閑、高端商業(yè)以及鞏固配套于一體的城市核心功能區(qū)。然而回望2017年時，聚豪地塊還遍布著一幢幢低矮的舊廠房，企業(yè)以小五金制造和鋁型材倉儲為主，產(chǎn)業(yè)形態(tài)相對低端。2019年聚豪片區(qū)正式開拆，拉開了升級改造的序幕。在土地整理階段，郵儲銀行佛山市分行即主動為聚豪片區(qū)“土改”項目融資，成為這一項目的合作銀行，于2020年向相關(guān)企業(yè)投放了8.3億元貸款，促進聚豪片區(qū)改貌提質(zhì)，以金融力量推進城市更新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

今年，郵儲銀行佛山市分行再次主動參與佛山本地兩個改造項目。其中，位于順德區(qū)樂從鎮(zhèn)的小布村工業(yè)園區(qū)，將以“工改商住、一二級聯(lián)動”模式進行改造，是順德區(qū)舊村莊提升活化建設(shè)的重要示范項目。在郵儲銀行佛山市分行的主動爭取下，“小布村”項目順利獲得郵儲銀行總行批復，并成功參與項目銀團貸款，郵儲銀行貸款份額10億元，預計三季度實現(xiàn)投放。

發(fā)力消費金融為城市美好生活“加速”

衡量一座城市的品質(zhì)，看“顏值”、更看“氣質(zhì)”，消費活躍是城市充滿活力的重要表征，能夠彰顯城市的文化氣質(zhì)。

為增強消費動能，提振消費信心，今年7月，佛山市商務(wù)局、佛山市發(fā)展和改革局、佛山市文化廣電旅游體育局、佛山市人力資源和社會保障局、中國人民銀行佛山市中心支行聯(lián)合多家商業(yè)銀行和重點企業(yè)舉辦2022佛山夜間消費節(jié)。據(jù)了解，此次活動范圍涵蓋佛山市夜間集聚區(qū)商戶、文化旅游景點商戶、美食集聚區(qū)企業(yè)及各商業(yè)綜合體、各大商超零售企業(yè)、步行街(商圈)商戶等，點燃群眾消費熱情。

作為活動的協(xié)辦單位，郵儲銀行佛山市分行積極投入資金，推出福利和優(yōu)惠，在云閃付APP派發(fā)“滿50元減20元”專屬優(yōu)惠券，主動讓利于民。據(jù)統(tǒng)計，由郵儲銀行佛山市分行出資的消費券領(lǐng)用核銷率約為96%。

城市品質(zhì)、形象的提升，是佛山實施“515”戰(zhàn)略目標、塑造佛山發(fā)展新形態(tài)中重要的一環(huán)。郵儲銀行佛山市分行表示，將繼續(xù)做好消費金融服務(wù)，為城市功能品質(zhì)提升持續(xù)注入新動能。

（文章來源：信息時報）

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