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普華永道9月15日發(fā)布《2022年全球消費者洞察調(diào)研中國報告——洞察零售新格局，開拓增長新路徑》(以下簡稱“報告”)。報告指出，新的生活和工作模式的興起影響著中國消費者的消費方式和習慣，他們正在重新調(diào)整支出類別，愿意為有吸引力的國貨品牌買單。與此同時，虛擬現(xiàn)實(VR)、5G、Web 3.0 和區(qū)塊鏈(目前被綜合稱為“元宇宙”)的高速發(fā)展，正在為零售體驗帶來全新提升。

普華永道中國消費市場行業(yè)主管合伙人葉旻表示，受多重不確定因素影響，短期內(nèi)中國零售市場面臨挑戰(zhàn)。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，44%的中國消費者預計未來六個月會增加食品雜貨支出，而越來越多受訪者預計將減少非必需品支出，例如時尚產(chǎn)品、健康和美容以及消費電子產(chǎn)品。

調(diào)研顯示，中國品牌對本土消費者的吸引力正日益加大。與去年相比，45%受訪者表示，他們更傾向于購買國產(chǎn)品牌，同比增長10個百分點。受訪消費者表示，除了支持本地經(jīng)濟外，他們愿意為本土產(chǎn)品支付溢價，主要是基于較短的配送時間、購買的便捷性、以及更高的質(zhì)量等方面考慮。此外，50%的受訪者愿意支付更高的均價購買來源可追溯和透明的產(chǎn)品，47%的受訪者愿意購買訂做或定制化產(chǎn)品，45%的受訪者則愿意購買由可回收、可持續(xù)或環(huán)保材料制造的產(chǎn)品。

調(diào)研顯示，隨著中國持續(xù)擴大數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模，實體店和電商在多種設備和渠道方面歷經(jīng)多年融合，重新定義了新零售時代下的全渠道體驗。目前0至12歲的阿法世代(Gen Alpha)將是在“元宇宙”中長大的第一代，他們?nèi)蘸蠛苡锌赡芨嗖A數(shù)字商品而非實物商品。受訪的中國消費者中，36%表示過去六個月曾使用虛擬現(xiàn)實頭盔玩游戲或觀看電影電視節(jié)目(全球比例為16%)。

報告指出，元宇宙雖尚處于起步階段，但可為品牌提供全新機遇。隨著技術(shù)進步加快，傳統(tǒng)品牌應為下一階段的實體店轉(zhuǎn)型做好準備，包括升級線上和線下體驗，以持續(xù)貼合當?shù)叵M者的需要。

（文章來源：上海證券報·中國證券網(wǎng)）

關(guān)鍵詞： 2022年全球消費者洞察調(diào)研中國報告