人力資源外包(Human Resources Outsourcing，簡稱HRO)，是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業(yè)機構(gòu)操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包職能的運作更加專業(yè)化。在組織的人力資源管理實踐中，常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。隨著20世紀90年代以來信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運用日益頻繁。

總體而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計、培訓(xùn)工作、勞動仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計等方方面面。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2025年中國人力資源外包行業(yè)市場運行環(huán)境分析及供需預(yù)測報告》顯示：

【資料圖】

人力資源外包已成為一個流行趨勢。將一部分常規(guī)性人力資源工作外包出去的公司越來越多，外包的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容也越來越廣。歐美國家作為這項業(yè)務(wù)誕生和開展較早的地區(qū)，人力資源外包管理已經(jīng)發(fā)展到一個相當成熟的階段。而在亞太地區(qū)，人力資源外包管理作為公司管理中的一項新興內(nèi)容，正日益顯示出高速的成長性和市場潛力。

人力資源外包行業(yè)現(xiàn)狀分析

2021年年末全國就業(yè)人員74652萬人，其中城鎮(zhèn)就業(yè)人員46773萬人，占全國就業(yè)人員比重為62.7%，比上年末上升1.1個百分點。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1269萬人，比上年多增83萬人。

數(shù)據(jù)顯示，2014-2018年，中國人力資源外包服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模復(fù)合年增長率高達19.5%;到2018年，人力資源外包市場規(guī)模已增長至1785億元，同比增長18.06%。

靈活用工滲透率較低，處于爆發(fā)前夕。無論是從企業(yè)占比還是從員工占比來看，我國靈活用工的比例都低于歐美水平。我國靈活用工處于發(fā)展初期，滲透率尚不到1%，而美國在10%左右，日本在4%左右，歐盟在3%左右，提升空間巨大。

2014-2018年中國其他人力資源外包服務(wù)市場規(guī)模復(fù)合年增長率為20.9%，截止至2018年中國其他人力資源外包服務(wù)市場規(guī)模達436億元。2014-2018年中國靈活用工服務(wù)市場規(guī)模復(fù)合年增長率達26.4%，截止至2018年中國靈活用工服務(wù)市場規(guī)模已接近600億元左右。

截至2021年底，全國共有各類人力資源服務(wù)機構(gòu)5.91萬家，較2020年增加了1.33萬家，同比增漲29.04%，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。2016-2021年，中國人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)呈現(xiàn)增漲趨勢。2021年中國人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)萬103.15萬人，同比2020年增漲22.32%。

根據(jù)《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》，“用工單位應(yīng)當嚴格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，使用的被派遣勞動者數(shù)量不得超過其用工總量的10%”，而靈活用工的比例不受限制，因此超過10%的外包需求只能由靈活用工來滿足。靈活用工更具規(guī)模效應(yīng)。靈活用工的費率是穩(wěn)定在一定的區(qū)間內(nèi)(15~25%)，規(guī)模效應(yīng)主要體現(xiàn)在顧問的管理效率。

從為用人單位提供服務(wù)次數(shù)看，2014-2021年，人力資源服務(wù)機構(gòu)為用人單位提供服務(wù)次數(shù)逐年增漲。2021年中國人力資源服務(wù)機構(gòu)為用人單位提供服務(wù)次數(shù)為5099萬家次，比2020年增加了116萬家次，同比增漲2.33%。

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關(guān)鍵詞： 人力資源 市場規(guī)模 人力資源管理