恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)是推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。新形勢(shì)下，要促進(jìn)實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)融合發(fā)展，推動(dòng)實(shí)體商業(yè)和線上零售協(xié)同發(fā)展，支持國(guó)產(chǎn)品牌和國(guó)際品牌并存共榮，促進(jìn)高端消費(fèi)和基本消費(fèi)品互動(dòng)增益，進(jìn)而提升消費(fèi)市場(chǎng)的活力和韌性

今年上半年，上海全市人均消費(fèi)支出達(dá)到26155元，同比增長(zhǎng)24.4%。下一步，為推進(jìn)國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)、助力城市核心功能在量的積累中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，有必要從處理協(xié)同好以下四對(duì)關(guān)系入手，在恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)上持續(xù)發(fā)力、加力。

第一，處理好實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)的關(guān)系。

【資料圖】

實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)是消費(fèi)市場(chǎng)的兩個(gè)重要組成部分。處理好二者的關(guān)系，需要避免簡(jiǎn)單套用實(shí)物消費(fèi)的邏輯去看待服務(wù)消費(fèi)。服務(wù)消費(fèi)具有消費(fèi)對(duì)象無形性、消費(fèi)和生產(chǎn)同步性、消費(fèi)評(píng)價(jià)主觀性和消費(fèi)需求動(dòng)態(tài)性等諸多明顯異于實(shí)物消費(fèi)的特點(diǎn)。

舉個(gè)例子，買一輛汽車屬于實(shí)物消費(fèi)，市場(chǎng)對(duì)車輛有比較客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)，消費(fèi)者付款提車后就完成了交易。但車輛的維修保養(yǎng)就屬于服務(wù)消費(fèi)，消費(fèi)體驗(yàn)主觀性強(qiáng)，且需要消費(fèi)者與商家頻繁互動(dòng)才能完成服務(wù)過程。

由此，提振實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)需要齊頭并進(jìn)，但在具體的措施上又應(yīng)該針對(duì)各自的特點(diǎn)予以分門別類、精準(zhǔn)施策。

在實(shí)物消費(fèi)領(lǐng)域，可非常有針對(duì)性地出臺(tái)優(yōu)惠政策，如優(yōu)化汽車購買使用管理規(guī)定、加強(qiáng)新能源汽車消費(fèi)支持力度、支持剛性和改善性住房需求、提升家裝家居和電子產(chǎn)品消費(fèi)等。

在服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域，則要有更多的延展性和想象力。其中，傳統(tǒng)服務(wù)門類要緊貼消費(fèi)者需求，緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。在此基礎(chǔ)上，重心要放在拓展服務(wù)消費(fèi)的新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景以及個(gè)性化上，以更高質(zhì)量的服務(wù)消費(fèi)促進(jìn)更廣泛、更多樣的實(shí)物消費(fèi)，打造消費(fèi)市場(chǎng)的新增量點(diǎn)。

第二，處理好實(shí)體商業(yè)和線上零售的關(guān)系。

實(shí)體商業(yè)特指?jìng)鹘y(tǒng)的線下實(shí)體店鋪和商業(yè)中心，線上零售特指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行商品銷售和交易的業(yè)態(tài)。在上海這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)、消費(fèi)水平較高的城市，實(shí)體商業(yè)和線上零售二者相輔相成，推動(dòng)城市消費(fèi)市場(chǎng)繁榮發(fā)展。

不少人覺得，實(shí)體商業(yè)和線上零售是一對(duì)此消彼長(zhǎng)的消費(fèi)形態(tài)。線下實(shí)體商業(yè)將被線上零售一步一步蠶食，并且蠶食速度會(huì)越來越快。

其實(shí)，從城市空間與區(qū)域發(fā)展的角度來看，城市需要實(shí)體商業(yè)。它不僅是一種商業(yè)業(yè)態(tài)，還是一座城市的人文標(biāo)志。當(dāng)我們聽到香榭麗舍大街、聽到銀座，就自然而然感受到特定城市的氣質(zhì)。

在推進(jìn)國(guó)際消費(fèi)中心城市的建設(shè)過程中，上海應(yīng)當(dāng)通過優(yōu)化商業(yè)街區(qū)的規(guī)劃與建設(shè)，營(yíng)造宜人的購物環(huán)境，增加公共休閑場(chǎng)所和設(shè)施，以吸引更多消費(fèi)者前來購物、娛樂和社交。

此外，通過加強(qiáng)實(shí)體商業(yè)與旅游業(yè)的融合，通過更有力度的城市營(yíng)銷推廣，吸引更多國(guó)內(nèi)外游客前來消費(fèi)。

在此基礎(chǔ)上，可以繼續(xù)深化實(shí)體商業(yè)與線上零售的融合模式，打造新型零售業(yè)態(tài)。比如，引導(dǎo)傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)深化合作，推動(dòng)線上線下的商品互通，提供更多元化、個(gè)性化的購物選擇。

第三，處理好國(guó)產(chǎn)品牌和國(guó)際品牌的關(guān)系。

近年來，上海在推進(jìn)國(guó)際消費(fèi)品牌集聚上取得顯著成效，國(guó)際知名高端品牌集聚度超過90%，全球零售商集聚度接近60%，在全球城市中排名第二。

下一步，可繼續(xù)借助進(jìn)博會(huì)、國(guó)際消費(fèi)中心城市論壇等重大活動(dòng)，聚焦外高橋、虹橋等進(jìn)口貿(mào)易創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)，為國(guó)際品牌提供便利的落地和運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

值得一提的是，在全球經(jīng)濟(jì)面臨較大不確定性的情況下，國(guó)產(chǎn)品牌的崛起為上海打造國(guó)際消費(fèi)中心城市提供了更為穩(wěn)健的發(fā)展模式。通過加大自主創(chuàng)新、加強(qiáng)品牌建設(shè)、提高產(chǎn)品品質(zhì)，國(guó)產(chǎn)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將獲得更多認(rèn)可，也將在國(guó)際市場(chǎng)上展現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

上海作為重要的經(jīng)濟(jì)中心和消費(fèi)市場(chǎng)，應(yīng)該在助力國(guó)產(chǎn)品牌崛起的過程中扮演更為重要的角色。比如，加大對(duì)本土企業(yè)的支持力度，鼓勵(lì)企業(yè)增加研發(fā)投入，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和升級(jí)；通過舉辦品牌展示活動(dòng)、加強(qiáng)品牌宣傳和推廣等，提高國(guó)產(chǎn)品牌的知名度和美譽(yù)度，讓更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解國(guó)產(chǎn)品牌。

第四，處理好高端消費(fèi)和基本消費(fèi)的關(guān)系。

從消費(fèi)能力來看，上海無愧是“中國(guó)消費(fèi)第一城”。在推進(jìn)國(guó)際消費(fèi)中心城市的建設(shè)過程中，既要滿足高端消費(fèi)的需求，也要關(guān)注基本消費(fèi)品的供給。

高端消費(fèi)和基本消費(fèi)不是完全獨(dú)立的兩個(gè)領(lǐng)域，而是相互交織、相互促進(jìn)的關(guān)系。高端消費(fèi)的繁榮帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，為城市帶來就業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；基本消費(fèi)品市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)大和提升，促進(jìn)居民消費(fèi)水平的提高，增強(qiáng)居民的消費(fèi)信心，為高端消費(fèi)品市場(chǎng)提供了廣闊的消費(fèi)群體基礎(chǔ)。

新形勢(shì)下，上海需要全力保障和改善民生，穩(wěn)定供應(yīng)基本消費(fèi)品。比如，通過建設(shè)“15分鐘社區(qū)生活圈”等，布局更多便利店、菜市場(chǎng)和社區(qū)市場(chǎng)。要特別關(guān)注鄉(xiāng)村地區(qū)和困難群體的消費(fèi)需求，確保人人都能擁有基本消費(fèi)權(quán)利。

此外，還有必要鼓勵(lì)發(fā)展環(huán)保型產(chǎn)品和服務(wù)，推廣可持續(xù)消費(fèi)模式，引導(dǎo)更多消費(fèi)者選擇環(huán)保、低碳的生活方式。

總之，恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)是推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。新形勢(shì)下，要促進(jìn)實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)融合發(fā)展，推動(dòng)實(shí)體商業(yè)和線上零售協(xié)同發(fā)展，支持國(guó)產(chǎn)品牌和國(guó)際品牌并存共榮，促進(jìn)高端消費(fèi)和基本消費(fèi)互動(dòng)增益，進(jìn)而提升消費(fèi)市場(chǎng)的活力和韌性。

（作者為復(fù)旦大學(xué)教授、商務(wù)部消費(fèi)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室主任、消費(fèi)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室〈上海〉主任）

（文章來源：解放日?qǐng)?bào)）

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