上海零售藥店逐步恢復營業(yè)

記者獲悉，上海正全力解決疫情期間市民就醫(yī)配藥難問題。市藥監(jiān)局、市商務委將加大協(xié)調(diào)力度，全力推進零售藥店網(wǎng)點“應開盡開”。截至4月13日，全市已開零售藥店1105家，另有1033家藥店正逐步恢復營業(yè)。同時，藥品配送“綠色通道”正加快建立，藥品將盡快送至居民手中。

近日，市藥監(jiān)局督促全市藥品零售連鎖總部排摸可恢復經(jīng)營藥店信息，會同市商務委聯(lián)合下發(fā)《關于推進零售藥店保障供應恢復經(jīng)營有關事項的通知》，要求擬開藥店向所在區(qū)商務主管部門提出申請，執(zhí)行人員駐店閉環(huán)管理，納入所在社區(qū)網(wǎng)格化核酸和抗原檢測，做好清潔消殺和人員防護措施。同時，要求各區(qū)商務委及時開展申請解封藥店的審核工作，將“白名單”抄告各街鎮(zhèn)予以解封。此外，督促各區(qū)市場監(jiān)管局加強對轄區(qū)開業(yè)經(jīng)營的零售藥店的監(jiān)督管理，關注藥店備貨供應情況，并將所有營業(yè)中的零售藥店名單通過“上海藥店”App和“隨申辦”小程序等渠道向社會動態(tài)公示，信息同步對接至社區(qū)居委和外賣平臺，充分保障和釋放藥店服務社區(qū)能力。

未來醫(yī)藥新零售市場趨勢分析

趨勢1：政策支持“網(wǎng)售處方藥”，處方藥品類將持續(xù)增長

2020 年受疫情影響，線下門店客流下滑，線下存量逐漸向線上轉(zhuǎn)移。藥店“互聯(lián)網(wǎng) +”趨勢，不僅讓患者的購藥選擇更為多元化，購藥場景也更為豐富，地域限制在被不斷突破。

隨著電子處方技術合規(guī)化，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥”模式將徹底走通，“處方藥網(wǎng)售” 在政策的支持下，品類將迎來持續(xù)增長。

趨勢2：非藥類大健康產(chǎn)品即將暴發(fā)，從治病轉(zhuǎn)向防病

疫情后，隨著消費者健康意識的不斷提升，消費意識也在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，從以前的“治病”向“防病”轉(zhuǎn)變，這一意識的轉(zhuǎn)變也將催生新一輪消費升級，從而催生出“更美更健康”的市場，市場擴容也將推動供給側從藥品領域向非藥類健康品領域延展。

為迎合這一趨勢，品牌多元化與品類矩陣化的建設將為品牌贏取更多的機會。從慢病處方市場到 OTC 市場，從治病領域到防病領域，從大健康行業(yè)到日化行業(yè)，逐步突破品牌邊界，全域布局，展現(xiàn)更大的品牌價值。

趨勢3：線上市場，巨頭力量持續(xù)強化

未來藥品消費市場中，網(wǎng)絡購藥至少占據(jù)50%以上份額，在流量聚合的線上平臺，馬太效應非常明顯，品牌只有成 為 TOP1，才能長期占據(jù) 50% 的品類存量，只有守住 TOP1，才能獲得 50% 以上的 品類流量。

趨勢4：培養(yǎng)品牌用戶粘性，企業(yè)近距離接觸用戶

在過去，醫(yī)藥企業(yè)擔任的角色比較單一，只管制造銷售藥品，與消費者幾乎不存在任何交集，導致企業(yè)出現(xiàn)用藥跟蹤難度大、無法精準掌握消費者需求等問題。

未來，企業(yè)除了向消費者提供產(chǎn)品之外，還要設計相關的售后服務，提升用戶粘性，避免用戶被競爭品牌掠奪。

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