如果說互聯(lián)網(wǎng)巨頭想“啃下”房產(chǎn)銷售的還在少數(shù)，那么“家裝”早就成了兵家必爭之地。近兩年，京東上線“京東家”頻道，貝殼推出“被窩家裝”品牌，同時設(shè)有家裝平臺“每平每屋”;百度推出互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌“裝馨家”;國美上線“打扮家”APP和BIM智能裝修平臺，并喊出3年5000億的目標。

同年5月，百度發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺“裝馨家”，計劃通過“內(nèi)容+服務(wù)”雙引擎整合百度家裝流量及平臺資源，為用戶、設(shè)計師、裝企、家居品牌商等提供行業(yè)解決方案;

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互聯(lián)網(wǎng)家裝熱潮下，這些實力雄厚的資本進一步滲透，將目光轉(zhuǎn)向自營裝修業(yè)務(wù)，字節(jié)跳動就是其中的入局者之一。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》分析：

目前，市場上的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司主要分兩種，一種是做平臺，如齊家網(wǎng)、土巴兔;另一種是互聯(lián)網(wǎng)自營模式的家裝公司，如愛空間、塞納春天等家裝公司。做平臺的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌主要是為裝修公司提供網(wǎng)絡(luò)平臺，業(yè)主通過平臺推薦與本地裝修公司接洽，由裝飾公司負責設(shè)計和施工，平臺承擔監(jiān)理責任;自營模式的公司號稱通過壓縮供應(yīng)鏈來壓縮價格，通過提供標準化、模塊化的家裝產(chǎn)品，壓縮裝修工期，為消費者提供便捷、省心省錢的服務(wù)。

去年底和今年初，字節(jié)跳動分別收購了北京小幫手裝飾有限公司(簡稱“小幫手裝飾”)和建筑材料銷售商東立偉業(yè)(北京)建設(shè)有限公司(簡稱“東立偉業(yè)”)開始籌備自營裝修業(yè)務(wù)，近期正式推出了自營裝修業(yè)務(wù)“住好家”，在住小幫App內(nèi)和北京朝陽區(qū)分別開設(shè)線上和線下門店，并且官宣楊迪成為產(chǎn)品推薦官。

自2013年開始，中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)快速發(fā)展，市場規(guī)模迅速增長。2017年，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)整體市場規(guī)模達2461.2億元，同比增長25.7%，多年來保持了25%以上的高增長態(tài)勢。

風口過后，互聯(lián)網(wǎng)家裝的施工品質(zhì)開始遭受質(zhì)疑，施工品質(zhì)差、工期銜接不上、增項漏項、偷換材料，售后服務(wù)扯皮推諉等裝修問題屢見不鮮。北京、上海、杭州等多地消費者投訴互聯(lián)網(wǎng)家裝公司施工質(zhì)量，這幾年全國消協(xié)投訴數(shù)據(jù)中互聯(lián)網(wǎng)家裝的投訴比例也是持續(xù)攀升。

目前房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了疲軟飽和、住房過剩、新房購買率持續(xù)降低等問題，加之現(xiàn)在的經(jīng)濟情況導致人們的理智節(jié)約消費，使得家裝公司舉步維艱，前景黯淡，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

這兩年互聯(lián)網(wǎng)家裝屢暴負面，跑路、施工品質(zhì)差、公司管理混亂不斷被消費者詬病。有人指出，互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展至今一直是個“偽概念”，玩的是營銷，為賺取更多流量，而不是關(guān)注家裝本身，目前行業(yè)的“寒冬”已至。

業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝較初設(shè)想是對的，但在這幾年的發(fā)展中逐漸走偏了。裝修分為前端、中端、竣工以及售后幾個方面，前端只是裝修環(huán)節(jié)的一小部分，消費者更在意施工、竣工效果和售后。而有的互聯(lián)網(wǎng)家裝從業(yè)者卻不懂裝修施工，更擅長在前端搞營銷，賺流量，后面能不能銜接上似乎不重要。

想要了解更多互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2022-2027年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》。

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