28日，有消費(fèi)者爆料稱，其在魚躍醫(yī)療的官方旗艦店買了一臺制氧機(jī)，但產(chǎn)品還沒送到就被商家召回。該消費(fèi)者稱，“你們怎么能把已經(jīng)完成的訂單單方面終止，完全不告知?！蓖瑫r，該消費(fèi)者還質(zhì)疑魚躍醫(yī)療的血氧儀、制氧機(jī)因?yàn)閾屬彾霈F(xiàn)漲價的情形。

▲來源于新浪微博

28日下午，中新經(jīng)緯以投資者身份致電魚躍醫(yī)療董秘辦，對于消費(fèi)者關(guān)于制氧機(jī)召回的爆料，魚躍醫(yī)療董秘辦工作人員表示，還不清楚，需要去了解。

【資料圖】

而對于血氧儀的價格，該名工作人員表示，在公司自營旗艦店中299元屬于原價，如果此前消費(fèi)者購買價格比299更低，可能是在不同活動中公司給出讓利空間，而且人工、物流、原材料都在漲價，所以就調(diào)回原價了。

28日下午，該消費(fèi)者發(fā)布微博稱，已與魚躍醫(yī)療工作人員進(jìn)行溝通。對于制氧機(jī)發(fā)貨后又撤回，工作人員表示是臨時工發(fā)錯了型號，預(yù)計100臺左右，在發(fā)現(xiàn)型號發(fā)錯后立刻進(jìn)行了召回，并以短信方式向消費(fèi)者進(jìn)行告知，目前有30人選擇留下錯誤的型號并退差價，有60人主動選擇了發(fā)新貨，還有部分消費(fèi)者沒有注意到短信，滯后反饋。

該消費(fèi)者稱，魚躍醫(yī)療工作人員表示了歉意，并表示企業(yè)不是要坐地起價，但是處理方法確實(shí)不妥當(dāng)。目前，已有新的正確的型號發(fā)出。

中新經(jīng)緯檢索發(fā)現(xiàn)，此前魚躍官方旗艦店可以檢索到血氧儀，券后售價299元，但目前已無法檢索到血氧儀相關(guān)產(chǎn)品。同時，魚躍醫(yī)療官方旗艦店客服顯示忙線，前面有99+客戶正在排隊，預(yù)計需要等待一段時間。

▲電商平臺截圖

▲魚躍醫(yī)療小程序截圖

魚躍醫(yī)療小程序顯示，血氧儀預(yù)售售價299元，目前可以下單。

律師：應(yīng)維護(hù)公平有序的市場秩序

對于制氧機(jī)發(fā)貨后召回事件，北京信凱律師事務(wù)所張曉光律師對中新經(jīng)緯表示，消費(fèi)者通過電子商務(wù)平臺購物，已經(jīng)發(fā)貨的產(chǎn)品被撤回的這種行為顯然違背誠實(shí)信用原則，是明顯的違約行為。根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，買賣合同是雙務(wù)合同，當(dāng)買受人已支付貨款后，即已完成合同的主要義務(wù)，出賣人就應(yīng)當(dāng)及時向買受人交付合格產(chǎn)品?！睹穹ǖ洹返诹倭闫邨l規(guī)定，出賣人按照約定將標(biāo)的物運(yùn)送至買受人指定地點(diǎn)并交付給承運(yùn)人后，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險由買受人承擔(dān)。也就是說，當(dāng)出賣人依約交付產(chǎn)品時，標(biāo)的物交付給承運(yùn)人(快遞公司)之時，已經(jīng)完成了標(biāo)的物的交付，此時，標(biāo)的物的風(fēng)險已同時轉(zhuǎn)移給買受人，出賣人此后已無權(quán)自行取回標(biāo)的物，否則，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

對于魚躍醫(yī)療回應(yīng)稱，召回產(chǎn)品是因?yàn)榘l(fā)貨錯誤所致。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條的規(guī)定，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。由此可見，當(dāng)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量缺陷時，可以采取產(chǎn)品召回等措施，以避免可能造成的風(fēng)險損害。但同時，仍應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政部門報告并告知消費(fèi)者。即便魚躍醫(yī)療主張的確為事實(shí)，其所采取的行動仍存在有瑕疵。魚躍醫(yī)療應(yīng)盡早及時采取妥善的補(bǔ)救措施，以履行誠實(shí)守信的市場主體責(zé)任。

對于漲價問題，張曉光分析稱，在疫情防控期間，針對于關(guān)涉民生各種物資供應(yīng)，國家市場監(jiān)管總局等部門持續(xù)采取有利措施，以維護(hù)和保障公平有效的市場秩序。根據(jù)《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章，國家市場監(jiān)督管理總局相繼發(fā)布了《關(guān)于涉疫物資價格和競爭秩序提醒告誡書》《規(guī)范涉疫物資網(wǎng)絡(luò)交易秩序工作提示》《關(guān)于督促防疫用品和民生用品生產(chǎn)銷售企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任工作提示》，明確提出不得哄抬價格，不得串通漲價等“九不得”法律紅線。各地也采取實(shí)際行動，對于涉疫價格違法等不正當(dāng)競爭行為予以了重點(diǎn)監(jiān)控和監(jiān)督處罰。

血氧儀斷貨，但魚躍醫(yī)療財報下滑明顯

《新型冠狀病毒肺炎診療方案第九版》提到，血氧飽和度低于93%是重型患者的參考依據(jù)之一，對于新冠重點(diǎn)人群，血氧飽和度低于93%時需及時就醫(yī)。

此外，復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏也在講座中提醒，應(yīng)警惕高齡老人的“沉默性缺氧”，建議有條件的家庭自行購買、或由居委會為80歲以上的老年人派送簡易的指脈氧儀用于監(jiān)測風(fēng)險。

自此，家用測氧儀、制氧機(jī)的訂單量高速增長。近一周內(nèi)，百度指數(shù)的血氧儀搜索指數(shù)日均值分別為19859，環(huán)比增長187%，同比分別增長8771%。

目前，國內(nèi)獲有指夾式脈搏血氧儀產(chǎn)品批文的企業(yè)有24家，包括康泰醫(yī)學(xué)、魚躍醫(yī)療、紅日藥業(yè)、理邦儀器、寶萊特、可孚醫(yī)療等多家上市公司。

針對當(dāng)前血氧儀的熱銷，上市公司紛紛表示在加緊生產(chǎn)保證市場供應(yīng)，并將根據(jù)市場情況調(diào)整生產(chǎn)計劃。

截至28日收盤，康泰醫(yī)學(xué)、寶萊特等概念股漲幅均在10%及以上，愛朋醫(yī)療、奧佳華、樂心醫(yī)療漲停。

2008年，魚躍醫(yī)療登陸深交所，成為“家用醫(yī)療器械第一股”。魚躍醫(yī)療的重點(diǎn)賽道是呼吸與制氧、血糖及POCT (即時檢驗(yàn))、消毒感控，其中呼吸治療解決方案始終是公司的營收大頭，占總營收的比例超過三成，呼吸機(jī)是該板塊的核心產(chǎn)品之一。

2020年，受疫情影響，魚躍醫(yī)療也成為了“妖股”。財報數(shù)據(jù)顯示，2020年，魚躍醫(yī)療實(shí)現(xiàn)營收67.26億元，同比增長45.08%；歸屬母公司股東的凈利潤為17.59億元，同比增長133.74%。其中海外收入達(dá)18.78億元，同比增長135.77%。

隨著疫情的常態(tài)化，2021年，魚躍醫(yī)療的業(yè)績出現(xiàn)下行趨勢，營收68.94億元，同比增長2.51%；歸屬母公司股東的凈利潤為14.82億元，同比下跌15.73%。

據(jù)其披露的三季度財報，2022年前三季度，魚躍醫(yī)療更是營收凈利雙雙下滑，前三季度實(shí)現(xiàn)營收51.16億元，同比下降3.65%；歸屬母公司股東的凈利潤為11.35億元，同比下滑15.99%。

（文章來源：中新經(jīng)緯）

關(guān)鍵詞： 魚躍醫(yī)療