隨著《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)于本月正式公布，互聯(lián)網(wǎng)“賣(mài)藥”政策靴子終于落地。在業(yè)界看來(lái)，這一新規(guī)對(duì)藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售管理、平臺(tái)責(zé)任履行、監(jiān)督檢查措施及法律責(zé)任等做出了規(guī)定，意味著醫(yī)藥電商將走向更為規(guī)范化的時(shí)代，行業(yè)相關(guān)企業(yè)也將迎來(lái)長(zhǎng)線利好。

【資料圖】

新規(guī)發(fā)布后，京東健康回應(yīng)稱(chēng)，《辦法》為數(shù)字化醫(yī)藥健康服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)I造更為安全、有序的行業(yè)環(huán)境，將進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售藥品的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)意義，以此更好地滿(mǎn)足公眾尋醫(yī)問(wèn)藥的需求。公司將認(rèn)真踐行《辦法》精神，力擔(dān)企業(yè)主體責(zé)任，在取得階段性成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)依法依規(guī)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)藥品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)全過(guò)程、全鏈條安全管理，配合各級(jí)主管部門(mén)推動(dòng)《辦法》落地落實(shí)。

此前，京東健康發(fā)布中期業(yè)績(jī)報(bào)告：報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)總收入為人民幣202億元，同比增長(zhǎng)48.3%。可以說(shuō)，在2022年國(guó)內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜性、不確定性加劇的背景下，這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)不僅交出了一份增長(zhǎng)相當(dāng)亮眼的中報(bào)成績(jī)單，也為行業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)新型醫(yī)療健康服務(wù)的“范本”。

而此次《辦法》出臺(tái)，也令資本市場(chǎng)進(jìn)一步積極看好醫(yī)藥健康板塊，大和、野村等多家投行日前給予了京東健康“買(mǎi)入”評(píng)級(jí)。大和研究報(bào)告將京東健康2022-2024年非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則盈利預(yù)測(cè)上調(diào)2%至9%，目標(biāo)價(jià)由75港元上調(diào)至77港元。

《辦法》促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+藥品”規(guī)范發(fā)展

持續(xù)完善“醫(yī)藥+服務(wù)”一站式體驗(yàn)

根據(jù)京東健康最新發(fā)布的中期業(yè)績(jī)報(bào)告，截至2022年6月30日，京東健康過(guò)去12個(gè)月的年度活躍用戶(hù)數(shù)量超過(guò)1.31億，相比于截至2021年6月30日的年度活躍用戶(hù)數(shù)凈增加超過(guò)2,270萬(wàn)。京東健康還推出“專(zhuān)家在線”“秒問(wèn)京醫(yī)”“夜間急診”三項(xiàng)問(wèn)診服務(wù)，為更多用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、貼心和便捷的在線醫(yī)療健康服務(wù)，報(bào)告期內(nèi)日均在線問(wèn)診咨詢(xún)量已超過(guò)25萬(wàn)。

對(duì)此，京東健康表示，作為行業(yè)領(lǐng)先的新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，專(zhuān)業(yè)和可信賴(lài)是用戶(hù)選擇其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的重要原因。京東健康始終堅(jiān)持醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈和醫(yī)療健康服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化能力建設(shè)，通過(guò)打造極致用戶(hù)體驗(yàn)，來(lái)持續(xù)滿(mǎn)足更多用戶(hù)個(gè)性化需求。

可以看到，對(duì)于C端用戶(hù)來(lái)說(shuō)，京東健康提供的遠(yuǎn)不止簡(jiǎn)單的“賣(mài)藥”服務(wù)。中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，在零售藥房業(yè)務(wù)方面，京東健康不斷強(qiáng)化自營(yíng)、在線平臺(tái)和全渠道業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，同時(shí)在持續(xù)豐富醫(yī)藥健康商品品類(lèi)的基礎(chǔ)上，不斷提升在疾病科普、單病種管理、藥事服務(wù)等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化能力，完善“醫(yī)藥+服務(wù)”一站式體驗(yàn)。

其中，在供應(yīng)鏈體系方面，截至2022年6月30日，京東健康使用了京東物流全國(guó)范圍內(nèi)的20個(gè)藥品倉(cāng)庫(kù)和超過(guò)450個(gè)非藥品倉(cāng)庫(kù)，京東大藥房藥品“自營(yíng)冷鏈”能力已覆蓋全國(guó)超240個(gè)城市，京東大藥房線下DTP藥房拓展至全國(guó)26個(gè)省級(jí)行政區(qū)。

同時(shí)，報(bào)告期內(nèi)，京東健康助力合作商家進(jìn)行全方位的經(jīng)營(yíng)數(shù)字化升級(jí)。全渠道服務(wù)“京東藥急送”通過(guò)與商家共建網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)生態(tài)和多種履約方式，已攜手超6萬(wàn)商家、為超過(guò)400個(gè)城市的用戶(hù)提供覆蓋全時(shí)段的全渠道服務(wù)。

隨著此次《辦法》的落地，京東健康方面認(rèn)為，一方面進(jìn)一步加速提升醫(yī)藥電商的社會(huì)公共服務(wù)效率；另一方面，能引導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”規(guī)范發(fā)展，支持藥品流通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)合作，推進(jìn)線上線下融合發(fā)展，培育新興業(yè)態(tài)，最大程度發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”藥品流通價(jià)值。

另一方面，按照《辦法》最新規(guī)定：藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立在線藥學(xué)服務(wù)制度，由依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定的藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員開(kāi)展處方審核調(diào)配、指導(dǎo)合理用藥等工作。

據(jù)悉，實(shí)際上，在2016年京東大藥房上線之初，就正式投入運(yùn)營(yíng)了全國(guó)首個(gè)COPC標(biāo)準(zhǔn)(顧客服務(wù)提供商標(biāo)準(zhǔn))、100%執(zhí)業(yè)藥師在線的藥事服務(wù)中心。同時(shí)，京東大藥房基于人工智能等技術(shù)打磨形成的智慧化的“藥品知識(shí)庫(kù)”解決方案，也能進(jìn)行用藥安全風(fēng)險(xiǎn)提醒，與醫(yī)生、藥師互相補(bǔ)充輔助。

同時(shí)，京東健康的中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，報(bào)告期內(nèi)，京東健康還正式上線了藥學(xué)門(mén)診服務(wù)，通過(guò)與臨床藥師合作，降低用戶(hù)獲取個(gè)性化藥學(xué)服務(wù)的成本，幫助用戶(hù)一站式解決院外診后用藥問(wèn)題。

打造醫(yī)療健康服務(wù)“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”

助推產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)

從今年上半年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則(試行)》，再到最新的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》，隨著行業(yè)監(jiān)管政策的紛紛落地，以及市場(chǎng)需求的持續(xù)打開(kāi)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)正迎來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展期。值得關(guān)注的是，京東健康這樣具有行業(yè)影響力的企業(yè)，開(kāi)始通過(guò)“反哺”行業(yè)生態(tài)，在與全產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共創(chuàng)的過(guò)程中，為自己打造新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。

多年來(lái)，京東健康已通過(guò)不斷整合醫(yī)療健康資源，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，沉淀下一整套高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”。目前，這套數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施在幫助京東健康提升自身效率的同時(shí)，也已開(kāi)始在越來(lái)越多B端、G端、H端的場(chǎng)景中使用并初見(jiàn)成效，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府、企業(yè)等多方客戶(hù)加快推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，報(bào)告期內(nèi)，京東健康與首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，幫助其建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；同時(shí)還協(xié)助滄州市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打通醫(yī)保在線支付，使其成為河北省首批接入醫(yī)保的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，用戶(hù)可以使用醫(yī)保在線支付在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上復(fù)診、購(gòu)藥、送藥到家等醫(yī)療健康服務(wù)的費(fèi)用。

同時(shí)，京東健康發(fā)布了面向企業(yè)客戶(hù)的企業(yè)健康戰(zhàn)略，通過(guò)整合“檢醫(yī)藥管險(xiǎn)”五大能力，構(gòu)建覆蓋健康管理與就醫(yī)診療兩大場(chǎng)景，提供定制化解決方案包括企業(yè)應(yīng)急救援管理、員工體重管理、員工心理健康管理等。

目前，京東健康已與中國(guó)石油天然氣集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)、一汽大眾集團(tuán)、伊利集團(tuán)、交通銀行等企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作。同時(shí)，京東健康還聯(lián)合多家企業(yè)發(fā)起“企業(yè)員工健康關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，幫助企業(yè)建立員工健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)警機(jī)制，提升企業(yè)健康管理水平。

此外，在此前于8月20日舉行的2022京東健康數(shù)智醫(yī)療大會(huì)上，京東健康首次公開(kāi)了助推醫(yī)療服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的“數(shù)智醫(yī)療”解決方案體系，加速實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景融通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)互通，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)價(jià)值連通。

據(jù)了解，京東健康數(shù)智醫(yī)療解決方案體系包括：“技術(shù)開(kāi)放平臺(tái)”“大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系”“運(yùn)營(yíng)支持體系”及“供應(yīng)鏈管理體系”，并通過(guò)一體化交付模式，為不同醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供全方位、定制化的數(shù)智醫(yī)療解決方案。

對(duì)此，京東健康方面強(qiáng)調(diào)，作為一家新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，未來(lái)還將持續(xù)通過(guò)開(kāi)放戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新，以組件化、產(chǎn)品化、平臺(tái)化、生態(tài)化的方式，提升供應(yīng)鏈效能，推進(jìn)技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合、創(chuàng)新應(yīng)用，成為醫(yī)療服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展的有力引擎，讓發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，在大健康領(lǐng)域加速實(shí)現(xiàn)。

（文章來(lái)源：證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

關(guān)鍵詞： 京東健康 醫(yī)療健康 多管齊下