隨著《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》(以下簡稱《辦法》)于本月正式公布，互聯(lián)網(wǎng)“賣藥”政策靴子終于落地。在業(yè)界看來，這一新規(guī)對藥品網(wǎng)絡(luò)銷售管理、平臺責任履行、監(jiān)督檢查措施及法律責任等做出了規(guī)定，意味著醫(yī)藥電商將走向更為規(guī)范化的時代，行業(yè)相關(guān)企業(yè)也將迎來長線利好。

【資料圖】

新規(guī)發(fā)布后，京東健康回應(yīng)稱，《辦法》為數(shù)字化醫(yī)藥健康服務(wù)行業(yè)發(fā)展營造更為安全、有序的行業(yè)環(huán)境，將進一步推動網(wǎng)絡(luò)銷售藥品的社會意義和經(jīng)濟意義，以此更好地滿足公眾尋醫(yī)問藥的需求。公司將認真踐行《辦法》精神，力擔企業(yè)主體責任，在取得階段性成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)依法依規(guī)強化網(wǎng)絡(luò)藥品銷售經(jīng)營全過程、全鏈條安全管理，配合各級主管部門推動《辦法》落地落實。

此前，京東健康發(fā)布中期業(yè)績報告：報告期內(nèi)實現(xiàn)總收入為人民幣202億元，同比增長48.3%。可以說，在2022年國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜性、不確定性加劇的背景下，這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)不僅交出了一份增長相當亮眼的中報成績單，也為行業(yè)發(fā)展提供了一個新型醫(yī)療健康服務(wù)的“范本”。

而此次《辦法》出臺，也令資本市場進一步積極看好醫(yī)藥健康板塊，大和、野村等多家投行日前給予了京東健康“買入”評級。大和研究報告將京東健康2022-2024年非國際財務(wù)報告準則盈利預(yù)測上調(diào)2%至9%，目標價由75港元上調(diào)至77港元。

《辦法》促進“互聯(lián)網(wǎng)+藥品”規(guī)范發(fā)展

持續(xù)完善“醫(yī)藥+服務(wù)”一站式體驗

根據(jù)京東健康最新發(fā)布的中期業(yè)績報告，截至2022年6月30日，京東健康過去12個月的年度活躍用戶數(shù)量超過1.31億，相比于截至2021年6月30日的年度活躍用戶數(shù)凈增加超過2,270萬。京東健康還推出“專家在線”“秒問京醫(yī)”“夜間急診”三項問診服務(wù)，為更多用戶提供專業(yè)、貼心和便捷的在線醫(yī)療健康服務(wù)，報告期內(nèi)日均在線問診咨詢量已超過25萬。

對此，京東健康表示，作為行業(yè)領(lǐng)先的新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，專業(yè)和可信賴是用戶選擇其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的重要原因。京東健康始終堅持醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈和醫(yī)療健康服務(wù)的專業(yè)化能力建設(shè)，通過打造極致用戶體驗，來持續(xù)滿足更多用戶個性化需求。

可以看到，對于C端用戶來說，京東健康提供的遠不止簡單的“賣藥”服務(wù)。中期業(yè)績報告顯示，在零售藥房業(yè)務(wù)方面，京東健康不斷強化自營、在線平臺和全渠道業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，同時在持續(xù)豐富醫(yī)藥健康商品品類的基礎(chǔ)上，不斷提升在疾病科普、單病種管理、藥事服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)化能力，完善“醫(yī)藥+服務(wù)”一站式體驗。

其中，在供應(yīng)鏈體系方面，截至2022年6月30日，京東健康使用了京東物流全國范圍內(nèi)的20個藥品倉庫和超過450個非藥品倉庫，京東大藥房藥品“自營冷鏈”能力已覆蓋全國超240個城市，京東大藥房線下DTP藥房拓展至全國26個省級行政區(qū)。

同時，報告期內(nèi)，京東健康助力合作商家進行全方位的經(jīng)營數(shù)字化升級。全渠道服務(wù)“京東藥急送”通過與商家共建網(wǎng)格化運營生態(tài)和多種履約方式，已攜手超6萬商家、為超過400個城市的用戶提供覆蓋全時段的全渠道服務(wù)。

隨著此次《辦法》的落地，京東健康方面認為，一方面進一步加速提升醫(yī)藥電商的社會公共服務(wù)效率；另一方面，能引導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”規(guī)范發(fā)展，支持藥品流通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強合作，推進線上線下融合發(fā)展，培育新興業(yè)態(tài)，最大程度發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”藥品流通價值。

另一方面，按照《辦法》最新規(guī)定：藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)還應(yīng)當建立在線藥學服務(wù)制度，由依法經(jīng)過資格認定的藥師或者其他藥學技術(shù)人員開展處方審核調(diào)配、指導(dǎo)合理用藥等工作。

據(jù)悉，實際上，在2016年京東大藥房上線之初，就正式投入運營了全國首個COPC標準(顧客服務(wù)提供商標準)、100%執(zhí)業(yè)藥師在線的藥事服務(wù)中心。同時，京東大藥房基于人工智能等技術(shù)打磨形成的智慧化的“藥品知識庫”解決方案，也能進行用藥安全風險提醒，與醫(yī)生、藥師互相補充輔助。

同時，京東健康的中期業(yè)績報告顯示，報告期內(nèi)，京東健康還正式上線了藥學門診服務(wù)，通過與臨床藥師合作，降低用戶獲取個性化藥學服務(wù)的成本，幫助用戶一站式解決院外診后用藥問題。

打造醫(yī)療健康服務(wù)“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”

助推產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級

從今年上半年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則(試行)》，再到最新的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》，隨著行業(yè)監(jiān)管政策的紛紛落地，以及市場需求的持續(xù)打開，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)正迎來一個全新的發(fā)展期。值得關(guān)注的是，京東健康這樣具有行業(yè)影響力的企業(yè)，開始通過“反哺”行業(yè)生態(tài)，在與全產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共創(chuàng)的過程中，為自己打造新的業(yè)績增長點。

多年來，京東健康已通過不斷整合醫(yī)療健康資源，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，沉淀下一整套高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”。目前，這套數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施在幫助京東健康提升自身效率的同時，也已開始在越來越多B端、G端、H端的場景中使用并初見成效，幫助醫(yī)療機構(gòu)、政府、企業(yè)等多方客戶加快推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

中期業(yè)績報告顯示，報告期內(nèi)，京東健康與首都醫(yī)科大學附屬北京地壇醫(yī)院達成戰(zhàn)略合作，幫助其建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；同時還協(xié)助滄州市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打通醫(yī)保在線支付，使其成為河北省首批接入醫(yī)保的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，用戶可以使用醫(yī)保在線支付在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上復(fù)診、購藥、送藥到家等醫(yī)療健康服務(wù)的費用。

同時，京東健康發(fā)布了面向企業(yè)客戶的企業(yè)健康戰(zhàn)略，通過整合“檢醫(yī)藥管險”五大能力，構(gòu)建覆蓋健康管理與就醫(yī)診療兩大場景，提供定制化解決方案包括企業(yè)應(yīng)急救援管理、員工體重管理、員工心理健康管理等。

目前，京東健康已與中國石油天然氣集團、中國電信集團、一汽大眾集團、伊利集團、交通銀行等企業(yè)達成戰(zhàn)略合作。同時，京東健康還聯(lián)合多家企業(yè)發(fā)起“企業(yè)員工健康關(guān)愛行動”，幫助企業(yè)建立員工健康風險評估及預(yù)警機制，提升企業(yè)健康管理水平。

此外，在此前于8月20日舉行的2022京東健康數(shù)智醫(yī)療大會上，京東健康首次公開了助推醫(yī)療服務(wù)體系實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的“數(shù)智醫(yī)療”解決方案體系，加速實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)場景融通，醫(yī)療機構(gòu)數(shù)據(jù)互通，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)價值連通。

據(jù)了解，京東健康數(shù)智醫(yī)療解決方案體系包括：“技術(shù)開放平臺”“大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系”“運營支持體系”及“供應(yīng)鏈管理體系”，并通過一體化交付模式，為不同醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)提供全方位、定制化的數(shù)智醫(yī)療解決方案。

對此，京東健康方面強調(diào)，作為一家新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，未來還將持續(xù)通過開放戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新，以組件化、產(chǎn)品化、平臺化、生態(tài)化的方式，提升供應(yīng)鏈效能，推進技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合、創(chuàng)新應(yīng)用，成為醫(yī)療服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展的有力引擎，讓發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的目標，在大健康領(lǐng)域加速實現(xiàn)。

（文章來源：證券日報網(wǎng)）

關(guān)鍵詞： 京東健康 醫(yī)療健康 多管齊下