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近年來(lái),隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不斷融合,不少中華老字號(hào)都在積極推動(dòng)數(shù)字化升級(jí),以抓住年輕消費(fèi)群體帶來(lái)的新商機(jī),據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù),2017年-2021年全國(guó)“餐飲老字號(hào)”外賣、團(tuán)購(gòu)套餐等線上業(yè)務(wù)的普及率穩(wěn)步提升,其中餐飲老字號(hào)的團(tuán)購(gòu)套餐普及率在2021年已達(dá)到45.1%。
11月1日,藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者獲悉,由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和美團(tuán)共同發(fā)起的助力“中華老字號(hào)”企業(yè)數(shù)字化發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)在京正式啟動(dòng),雙方以共促中華老字號(hào)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo),圍繞線上經(jīng)營(yíng)、即時(shí)零售、品牌保護(hù)等方面推出服務(wù)包。
至此,全聚德成為首個(gè)使用數(shù)字化服務(wù)包的中華老字號(hào)企業(yè)。
據(jù)介紹,此次推出的服務(wù)包內(nèi)容有:為中華老字號(hào)餐飲企業(yè)提供免費(fèi)外賣管家、官方標(biāo)識(shí)認(rèn)證、線上品牌保護(hù)、餐飲零售化服務(wù)等一攬子數(shù)字化升級(jí)舉措。其中,美團(tuán)外賣管家服務(wù)由專業(yè)的外賣運(yùn)營(yíng)師,一對(duì)一免費(fèi)為老字號(hào)提供線上經(jīng)營(yíng)服務(wù),幫助老字號(hào)增加外賣收入,提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
本次活動(dòng)選在全聚德“中軸食禮”店,即北京首家集“中軸線文化”和“京味飲食文化”為一體的老字號(hào)文化體驗(yàn)店。“在前門店的轉(zhuǎn)型和餐飲食品化探索過(guò)程中,我們感受到內(nèi)涵深厚的中華老字號(hào)和手機(jī)App可以有非常多的連接,用符合00后等年輕消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)推廣我們的產(chǎn)品?!比鄣驴偨?jīng)理周延龍表示。
事實(shí)上,探路數(shù)字化,老字號(hào)圈粉年輕一代早有案例。今年年初,在冬奧冠軍谷愛(ài)凌的現(xiàn)場(chǎng)“推銷”下,讓柳泉居飯莊這家有著455年經(jīng)營(yíng)歷史的“中華老字號(hào)”火了一把。“觀察到線上消費(fèi)這個(gè)大趨勢(shì),我們把豆包這個(gè)傳統(tǒng)人氣產(chǎn)品搬到了線上,迅速在美團(tuán)外賣打開(kāi)了銷量,吸引了不少年輕群體購(gòu)買。”柳泉居飯莊經(jīng)理孫中善說(shuō)。目前柳泉居線上渠道銷售額占門店總銷售額的30%以上,日均訂單近200單。馬凱餐廳副總經(jīng)理陶然也表示,加碼線上外賣和團(tuán)購(gòu)套餐為餐廳帶來(lái)更多年輕“粉絲”,有利于老字號(hào)的傳統(tǒng)技藝在新消費(fèi)群體中更好地傳承。
“一個(gè)餐飲品牌之所以能成為中華老字號(hào),既因?yàn)閳?jiān)持了傳統(tǒng),也因?yàn)閾肀Я俗兓2蛔兊氖遣惋嬈髽I(yè)對(duì)極致口味和服務(wù)品質(zhì)的追求,變的是經(jīng)營(yíng)思維和適應(yīng)新消費(fèi)場(chǎng)景的發(fā)展模式。”中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張麗君表示,從整個(gè)行業(yè)看,中華老字號(hào)企業(yè)特別需要守正創(chuàng)新,而本次助力“中華老字號(hào)”企業(yè)數(shù)字化發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)的目的就在于讓他們更好的在傳承中創(chuàng)新發(fā)展,也通過(guò)創(chuàng)新更好的把中華傳統(tǒng)文化傳承下去。
(文章來(lái)源:藍(lán)鯨財(cái)經(jīng))
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