新華財(cái)經(jīng)哈爾濱10月17日電 中國石化銷售股份有限公司黑龍江石油分公司（以下簡稱黑龍江石油）成立于2010年，是中國石油化工股份有限公司駐黑龍江省唯一直屬大型二級銷售企業(yè)。公司業(yè)務(wù)集倉儲、物流、銷售、服務(wù)于一體，負(fù)責(zé)中國石化在黑龍江省境內(nèi)的成品油、天然氣、易捷商品銷售等經(jīng)營業(yè)務(wù)和銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。機(jī)關(guān)本部設(shè)有9個(gè)職能部門，下轄6個(gè)市分公司及1個(gè)全資子公司和1個(gè)參股公司?，F(xiàn)有在營加油（氣）站150座，易捷便利店150座，在營油庫4座，總庫容10.5萬立方米。2022年，為黑龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展供應(yīng)供應(yīng)117.6萬噸成品油、836.3萬立方米天然氣，納稅總額達(dá)1.1億元。

一直以來，黑龍江石油積極落實(shí)地方發(fā)展戰(zhàn)略部署，切實(shí)履行作為央企肩負(fù)的“三大責(zé)任”，把高質(zhì)量發(fā)展作為政治任務(wù)，把能源安全作為主攻方向，把人民至上作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)為人民美好生活加油。

【資料圖】

一、推動(dòng)服務(wù)升級，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展

黑龍江石油堅(jiān)持“以客戶為中心”服務(wù)理念，貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽和銷售公司“加油站服務(wù)提升百日競賽”活動(dòng)，組建示范服務(wù)隊(duì)、開展全員崗位練兵，進(jìn)一步提升“加油服務(wù)六步法”“室內(nèi)收銀五步法”規(guī)范程度。通過加快治破治舊、亮化提升，實(shí)現(xiàn)124座站舊貌換新顏，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感。聚焦客戶需求，全年開展4大主題、8檔營銷系列活動(dòng)，推出爆款商品組合禮包。加強(qiáng)資源引進(jìn)，與銀行、支付寶等實(shí)現(xiàn)跨界合作，推出更多權(quán)益滿足客戶多元化需求。引進(jìn)東風(fēng)、紅旗等品牌汽車，推出“新車加油禮包”，加強(qiáng)洗車、保險(xiǎn)、養(yǎng)護(hù)等服務(wù)建設(shè)，全力打造“人·車·生活”生態(tài)圈，為客戶提供全方位服務(wù)。加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，大力推廣“易捷加油”“易捷到車”無接觸服務(wù)，全年在站內(nèi)累計(jì)增配自助一體機(jī)60臺、手持POS終端147臺，實(shí)現(xiàn)支付、開票、易捷商品收銀等全自助服務(wù)，將“操作型”服務(wù)向“溝通型”服務(wù)轉(zhuǎn)變。

二、聚焦安全生產(chǎn)，筑牢安全防線

2022年，黑龍江石油牢固樹立安全發(fā)展理念，圓滿實(shí)現(xiàn)“零傷害、零污染、零事故”年度目標(biāo)。夯實(shí)HSE管理基礎(chǔ)，持續(xù)推進(jìn)體系建設(shè)。組織編制2022年度HSE工作要點(diǎn)、HSE責(zé)任書，分解落實(shí)年度HSE重點(diǎn)工作，層層壓實(shí)安全責(zé)任，將“三管三必須”深度融入體系，強(qiáng)化有感領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)安全引領(lǐng)力，認(rèn)真整治安全環(huán)保領(lǐng)域的形式主義、官僚主義問題。持續(xù)開展日常監(jiān)督檢查、“兩重兩特”時(shí)期安全檢查，狠抓施工現(xiàn)場安全管理，對典型問題進(jìn)行溯源分析，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)識別管控，深入開展隱患排查治理，年度安全環(huán)保隱患治理任務(wù)完成率100％。省、市、庫站分級建立風(fēng)險(xiǎn)清單，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管控，完成年度風(fēng)險(xiǎn)值降低10%的降值目標(biāo)。強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，積極推行庫站“一書兩卡”工作法及“手指口述”操作法，加強(qiáng)安全事故案例學(xué)習(xí)，舉辦安全制度及規(guī)范相關(guān)知識等培訓(xùn)班，增強(qiáng)安全技術(shù)能力，推進(jìn)企業(yè)HSE文化建設(shè)。強(qiáng)化應(yīng)急管理，建立極端天氣預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急物資配備，完善洪汛、暴雪等極端天氣應(yīng)急響應(yīng)措施。嚴(yán)格落實(shí)國家、地方政府及上級公司疫情防控要求，保障防疫物資充足，筑牢疫情防控屏障。

三、推進(jìn)綠色發(fā)展，情系碧水藍(lán)天

黑龍江石油堅(jiān)決落實(shí)“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念，持續(xù)深化綠色企業(yè)行動(dòng)，組織開展VOCs專項(xiàng)治理工作，完成兩座自有油庫鐵路密閉裝卸環(huán)保隱患治理任務(wù)。建立環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控機(jī)制，定期對環(huán)境監(jiān)測全過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，污染物合規(guī)排放。大力宣傳綠色低碳新發(fā)展理念，組織開展“全員義務(wù)植樹”“六·五世界環(huán)境日”“節(jié)能宣傳周和低碳日”等主題活動(dòng)，多種形式踐行節(jié)能環(huán)保要求，提升全員綠色環(huán)保意識。2022年累計(jì)植樹3800余株，企業(yè)綠化覆蓋率提高7.2%，義務(wù)植樹盡責(zé)率115.6%。在前期已完成84座綠色庫站打造的基礎(chǔ)上，2022年繼續(xù)打造47座綠色庫站，共計(jì)完成131座綠色庫站打造工作，總創(chuàng)建率達(dá)89.7%，進(jìn)一步提升基層庫站環(huán)保水平。推動(dòng)能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，加快推進(jìn)充換電網(wǎng)絡(luò)布局，2022年完成4座充換電站建設(shè)，為省內(nèi)其他區(qū)域建設(shè)新能源基礎(chǔ)設(shè)施提供示范性樣本。積極推進(jìn)光伏發(fā)電項(xiàng)目落地，2021年已實(shí)施光伏發(fā)電項(xiàng)目5座，總裝機(jī)容量138.6千瓦，年發(fā)電能力17.3萬度，年降碳能力172.7噸。2022年新建成分布式光伏發(fā)電站7座，新增光伏裝機(jī)容量193.5千瓦。

四、確保質(zhì)優(yōu)量足，踐行服務(wù)承諾

黑龍江石油始終堅(jiān)持“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”質(zhì)量方針，踐行“每一滴油都是承諾”社會責(zé)任，嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān)，持續(xù)推進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè)。嚴(yán)格把控進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)油品質(zhì)量，持續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化監(jiān)督管理，在國家、地方職能部門組織的歷次油品質(zhì)量監(jiān)督抽檢中，合格率均達(dá)到100%。同時(shí)始終將精準(zhǔn)計(jì)量作為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)和支撐，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量法律法規(guī)，重點(diǎn)開展加油站加油機(jī)、油庫流量計(jì)精度的監(jiān)督管理，配置新型防作弊稅控加油機(jī)，對關(guān)鍵部位實(shí)行“三鉛封”三級管理（即技術(shù)監(jiān)督局級、公司級、廠家級），保障消費(fèi)者的“每一槍油”計(jì)量精準(zhǔn)，2022年新增4座加油站被評為誠信計(jì)量示范單位，全省目前共有22座加油站為誠信計(jì)量示范單位，用實(shí)際行動(dòng)踐行“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”數(shù)質(zhì)量目標(biāo)。

五、履行央企責(zé)任，提升品牌形象

黑龍江石油將履行社會責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，充分貢獻(xiàn)黑龍江石油在助力地方發(fā)展、服務(wù)社會公眾中的力量，促進(jìn)品牌形象提升。持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，累計(jì)建成“司機(jī)之家”“愛心驛站”40余座，向廣大司機(jī)朋友、戶外工作者提供休息、就餐、充電、藥箱、應(yīng)急救援等便民服務(wù)。春耕、秋收重點(diǎn)時(shí)節(jié)，選取重要保供站點(diǎn)開通24小時(shí)加油綠色通道，通過錯(cuò)峰加油、提供熱水熱飯等方式全力保障農(nóng)業(yè)用油，助力東北糧倉“十九聯(lián)豐”。聯(lián)合化肥廠家前往村屯開展化肥知識培訓(xùn)，提供免費(fèi)土壤檢測服務(wù)。創(chuàng)新建立“資源+金融+平臺”模式，引進(jìn)龍王豆?jié){、玉米等地方特色商品，借助易捷的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢助力鄉(xiāng)村振興。全年累計(jì)開展8次公眾開放日“云開放”活動(dòng)，通過對油庫綠色環(huán)保裝置、加油站加油常識科普及“一鍵加油”小程序介紹等，累計(jì)吸引2萬余名觀眾收看直播，不斷提升黑龍江石油影響力及中國石化品牌美譽(yù)度。

（文章來源：新華財(cái)經(jīng)）

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