一、無人零售概述

【資料圖】

無人零售作為無人值守服務(wù)中的一大類，主要指的是無人情形下進行的零售消費行為。無人零售是指基于智能技術(shù)實現(xiàn)的無導購員和收銀員值守的新零售服務(wù)。無人零售從形態(tài)上大可分為無人便利貨架/貨柜、自助販售機、無人便利店三種。

二、無人零售市場規(guī)模

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動下，無人零售作為無人經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中的新零售模式，也隨之快速發(fā)展。為了規(guī)范、促進我國無人零售行業(yè)健康發(fā)展，國家有關(guān)部門也陸續(xù)出臺一系列相關(guān)政策，為我國無人零售行業(yè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。

無人零售作為我國零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合的新業(yè)態(tài)模式，在我國消費規(guī)模不斷壯大的背景下，也將迎來廣闊發(fā)展空間。據(jù)資料顯示，2021年我國社會消費品零售總額達440823.2億元，同比增長12.5%。預計2022年無人零售市場總銷售額將達348.21億元。

從無人零售市場結(jié)構(gòu)來看，目前我國無人零售市場主要以自動售貨機零售為主。2021年我國自動售貨機零售市場份額為95.9%，其他無人零售市場份額為4.1%。

自動售貨機指一種自動零售機，涵蓋使用硬幣、支付卡、代幣或其他無現(xiàn)金支付方式操作的機器在無人值守的銷售點銷售產(chǎn)品。近年來，我國自動售貨機零售額呈現(xiàn)增長的趨勢。2021年自動售貨機零售額271.24億元，預計2022年增至335.26億元。

從我國無人零售需求場景分布來看，小區(qū)/社區(qū)是無人零售需求占比最多的場景，占比為24%；其次是寫字樓和地鐵/火車站，占比均為21%。

著近年來我國人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動力將變得異常珍貴，特別是在勞動密集型的零售業(yè)，而無人零售這一基本不需要人工成本的新零售業(yè)態(tài)模式，也將在勞動力成本不斷提升的背景下迎來良好發(fā)展前景。據(jù)資料顯示，2021年我國城鎮(zhèn)私營單位批發(fā)和零售業(yè)員工平均工資達58071元，同比增長9.5%。

三、無人零售未來發(fā)展趨勢

我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍將保持著快速增長的趨勢，這是為無人零售的實現(xiàn)及發(fā)展給予技術(shù)驅(qū)動；其次，當下智能手機的普及和網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性，讓大眾習慣了隨時隨地使用支付工具，移動支付也為商家和消費者以及一些公共服務(wù)提供了便利；大數(shù)據(jù)征信覆蓋廣泛，相比于傳統(tǒng)征信也更加大眾化和年輕化。這在一定程度上可以對大眾的數(shù)據(jù)評估，有利于防范不良事件的發(fā)生。此外，隨著新興技術(shù)的發(fā)展，人臉識別、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將驅(qū)動無人零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍將保持著快速增長的趨勢，這是為無人零售的實現(xiàn)及發(fā)展給予技術(shù)驅(qū)動；其次，當下智能手機的普及和網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性，讓大眾習慣了隨時隨地使用支付工具，移動支付也為商家和消費者以及一些公共服務(wù)提供了便利；大數(shù)據(jù)征信覆蓋廣泛，相比于傳統(tǒng)征信也更加大眾化和年輕化。這在一定程度上可以對大眾的數(shù)據(jù)評估，有利于防范不良事件的發(fā)生。此外，隨著新興技術(shù)的發(fā)展，人臉識別、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將驅(qū)動無人零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展。那么，想了解行無人零售業(yè)未來將如何發(fā)展?請關(guān)注中研普華研究院報告《2022-2027年中國無人零售行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預測報告》。