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2023線下零售行業(yè)最新發(fā)展模式調(diào)研

線下零售行業(yè)前景如何?隨著電商平臺(tái)增速放緩,線上占比逐步趨于穩(wěn)定,線下零售業(yè)態(tài)憑借其高即得和強(qiáng)體驗(yàn),依然牢牢占據(jù)零售市場(chǎng)70%的比重,線下仍是零售主戰(zhàn)場(chǎng)。

近年來(lái),很多大賣(mài)場(chǎng)陸續(xù)在中國(guó)關(guān)店,其中不乏沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大牌。 過(guò)去,大賣(mài)場(chǎng)是一家老小,家庭活動(dòng)的場(chǎng)所; 如今,大賣(mài)場(chǎng)更多是大爺大媽們的菜市場(chǎng)。 比起大賣(mài)場(chǎng)的蕭條,以山姆會(huì)員店、COSTCO為代表的會(huì)員制賣(mài)場(chǎng),卻時(shí)常出現(xiàn)人滿為患的火爆場(chǎng)景。同樣的時(shí)代,同樣的行業(yè),卻是冰火兩重天,讓我們來(lái)看看其中的奧秘。

長(zhǎng)期來(lái)看,百貨公司近年來(lái)在逆境中積極求變,精修內(nèi)功,通過(guò)引入新興體驗(yàn)業(yè)態(tài)、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化品類(lèi)結(jié)構(gòu)、尋求新增長(zhǎng)點(diǎn),內(nèi)生增長(zhǎng)能力得到增強(qiáng),參考梅西百貨疫后復(fù)蘇歷程,盈利能力有望得到恢復(fù)。


(資料圖)

對(duì)于線下實(shí)體零售業(yè)來(lái)說(shuō),其定位不應(yīng)該僅僅是原有的“出租柜臺(tái)”的形式,而是通過(guò)企業(yè)結(jié)構(gòu)改革成為供應(yīng)鏈的主導(dǎo)企業(yè),通過(guò)整合供應(yīng)鏈的上下游資源,簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈的整體流程,提高供應(yīng)鏈的整體效益,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的發(fā)展。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國(guó)線下零售行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展?jié)摿υu(píng)估報(bào)告》顯示:

線下零售行業(yè)現(xiàn)狀分析

國(guó)多地發(fā)布了最新疫情防控措施,不斷提高科學(xué)精準(zhǔn)防控能力,努力減少疫情對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活的影響,優(yōu)化調(diào)整了公共場(chǎng)所及乘坐公共交通工具核酸篩查、居民就醫(yī)買(mǎi)藥等諸多方面防控政策。多家機(jī)構(gòu)認(rèn)為,在此背景下,前期線下消費(fèi)、供應(yīng)鏈?zhǔn)芤咔橛绊戄^大的零售板塊相關(guān)公司業(yè)績(jī)有望迎來(lái)快速?gòu)?fù)蘇。

優(yōu)化疫情防控“新十條”公布之后,各地紛紛“行動(dòng)起來(lái)”,將促消費(fèi)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)提上日程。特別是12月以來(lái),各地發(fā)放消費(fèi)券、開(kāi)展購(gòu)物節(jié)等活動(dòng)可謂應(yīng)接不暇。

比如,從12月8日20時(shí)至12月19日24時(shí),廣州政府分三輪不間斷發(fā)放消費(fèi)券共計(jì)三千萬(wàn)元,派發(fā)的消費(fèi)券涵蓋輕茶餐飲、超市、電商、正餐住宿、百貨五大場(chǎng)景;深圳市民購(gòu)買(mǎi)電子和家用電器等,最高按照銷(xiāo)售價(jià)格的15%給予補(bǔ)貼,活動(dòng)將持續(xù)到12月26日;武漢從12月8日起發(fā)放“樂(lè)購(gòu)武漢”家電家具消費(fèi)券,投放總金額1000萬(wàn)元……

以沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)為例,其一季度保持增長(zhǎng)勢(shì)頭,凈銷(xiāo)售增長(zhǎng)7.2%,可比銷(xiāo)售增長(zhǎng)4.4%。其中,電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色,沃爾瑪中國(guó)Q1電商凈銷(xiāo)售額增長(zhǎng)89%,兩年疊加增長(zhǎng)率為149%。這說(shuō)明其在線上業(yè)務(wù)版塊以及全渠道融合進(jìn)程上已經(jīng)有了成效。

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)近日發(fā)布的“2021年中國(guó)連鎖Top100”顯示,沃爾瑪從2020年底第7位上升到2021年的第4位,再次回到超市業(yè)態(tài)第一的位置。

新零售時(shí)代,線下零售業(yè)商店如何打好“翻身仗”?對(duì)此,他提出六方面的思考和建議:一是找準(zhǔn)盈利點(diǎn),主動(dòng)變革經(jīng)營(yíng)模式;二是看見(jiàn)商品本身的力量,打造差異化商品力;三是擁抱數(shù)字技術(shù),推動(dòng)精細(xì)化、智能化;四是提供全渠道服務(wù),線上線下無(wú)縫銜接;五是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力;六是洞察消費(fèi)者,提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局,2021的中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額超人民幣44萬(wàn)億元。數(shù)百萬(wàn)同類(lèi)型門(mén)店猶如“毛細(xì)血管”般在全國(guó)各地扎根生長(zhǎng),推動(dòng)海量的零售交易和流轉(zhuǎn)。而肩負(fù)提升流轉(zhuǎn)效率的線下零售行業(yè),也已孵化成萬(wàn)億元級(jí)市場(chǎng)。然而,傳統(tǒng)的線下動(dòng)銷(xiāo)行業(yè)交易環(huán)節(jié)復(fù)雜,管理鏈條冗長(zhǎng),信息流通慢且不透明,依然處于原始粗放的管理階段,急待數(shù)字化變革提升行業(yè)效率,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)注入新的活力。

8月15日,為洞悉數(shù)字轉(zhuǎn)型浪潮下,線下動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng)中的痛點(diǎn)、關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)因素,零售科技賦能者普樂(lè)師(上海)數(shù)字科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“普樂(lè)師”)聯(lián)合知名機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文(簡(jiǎn)稱(chēng)“沙利文”)、頭豹研究院發(fā)布《2022年中國(guó)線下動(dòng)銷(xiāo)數(shù)字化白皮書(shū)》(簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》),《白皮書(shū)》基于6443份樣本及多位動(dòng)銷(xiāo)專(zhuān)家分析,深度調(diào)研線下動(dòng)銷(xiāo)行業(yè),并提出動(dòng)銷(xiāo)數(shù)字化系統(tǒng)的關(guān)鍵要素、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),為線下動(dòng)銷(xiāo)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出解決方案。

線下零售行業(yè)前景分析

從增長(zhǎng)潛力來(lái)看,無(wú)論是消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)還是下沉市場(chǎng)的擴(kuò)容都進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)動(dòng)銷(xiāo)的需求。中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始追逐高品質(zhì)的產(chǎn)品,個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn),并企圖通過(guò)對(duì)特定產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)形成各自的圈層。這些訴求都需要精心設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行的動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)滿足。另一方面,中國(guó)的下沉市場(chǎng)地域遼闊,人口眾多,城市消費(fèi)人口達(dá)10億人,占比72%,消費(fèi)金額占市場(chǎng)48.8%,已經(jīng)逐步成為消費(fèi)品牌兵家必爭(zhēng)之地。下沉市場(chǎng)消費(fèi)者群體對(duì)品牌商品的需求和線下消費(fèi)習(xí)慣,也為線下動(dòng)銷(xiāo)帶來(lái)巨大增長(zhǎng)潛力。

此外,數(shù)字化浪潮也為線下動(dòng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了好時(shí)機(jī)。根據(jù)《白皮書(shū)》,在技術(shù)層面上,便攜智能設(shè)備、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等科技前沿技術(shù)迅速發(fā)展,為未來(lái)線下動(dòng)銷(xiāo)管理和消費(fèi)者體驗(yàn)提供了無(wú)限的想象空間。同時(shí),這些技術(shù)的普及也使得動(dòng)銷(xiāo)管理的數(shù)字化成為可能,并有機(jī)會(huì)讓整個(gè)動(dòng)銷(xiāo)鏈條的所有參與者享受到數(shù)字紅利。

我國(guó)線上消費(fèi)零售額持續(xù)增長(zhǎng)。2014-2019年,全國(guó)線上零售額從27898億元增長(zhǎng)至106324億元,線上零售總額雖然持續(xù)增長(zhǎng),但是不可否認(rèn)的是近年來(lái)線上高增長(zhǎng)時(shí)代已過(guò)天花板,2014-2019年線上零售增速總體下滑,增速放緩。線上零售無(wú)法取代線下實(shí)體零售,線下零售占比雖然有所下降,但仍然占比約80%,線下零售整體回暖。隨著疫情在全球范圍內(nèi)的爆發(fā),消費(fèi)者繼續(xù)保持保守的消費(fèi)模式,必需消費(fèi)品預(yù)期將會(huì)保持較好的表現(xiàn)。

近年來(lái),社區(qū)購(gòu)+社群逐漸成為線上零售的主流模式之一。同時(shí),線下零售也在通過(guò)超級(jí)體驗(yàn)店的打造,為用戶(hù)提供購(gòu)買(mǎi)前的沉浸式體驗(yàn),以增加用戶(hù)對(duì)于零售品牌的忠誠(chéng)度。通過(guò)這種方式,零售品牌商正在圍繞特定消費(fèi)族群建立起有針對(duì)性的銷(xiāo)售渠道。

2021年7月,商務(wù)部辦公廳印發(fā)《智慧商店建設(shè)技術(shù)指南(試行)》,就是希望通過(guò)引導(dǎo)實(shí)體零售數(shù)字化和智能化的跨界融合,打造一批體驗(yàn)良好、服務(wù)精準(zhǔn)、管理智能的智慧商店。

隨著人、貨、場(chǎng)等零售要素的不斷演變,我國(guó)零售業(yè)正從傳統(tǒng)零售發(fā)展至全渠道零售時(shí)代,線上線下全渠道融合的零售時(shí)代已然到來(lái)。有研究表明,線下零售在整個(gè)零售業(yè)的占比高達(dá)74.2%,線下零售依然是我國(guó)零售行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。未來(lái),隨著零售業(yè)全面進(jìn)入全渠道零售時(shí)代,人、貨、場(chǎng)也將全面融合。

未來(lái)的電商企業(yè)和線下商業(yè)機(jī)構(gòu)將會(huì)緊密合作,利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),以實(shí)體門(mén)店、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心,通過(guò)融合線上線下,實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)據(jù)的共融互通,將向顧客提供跨渠道、無(wú)縫化的購(gòu)物體驗(yàn)。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù),對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞,為客戶(hù)提供一攬子信息解決方案和咨詢(xún)服務(wù),最大限度地降低客戶(hù)投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本,把握投資機(jī)遇,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專(zhuān)業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)線下零售行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展?jié)摿υu(píng)估報(bào)告》。

關(guān)鍵詞: 線上線下 銷(xiāo)售增長(zhǎng) 發(fā)展?jié)摿?/a>

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