“我中心將積極申請參與信用卡線上業(yè)務(wù)試點工作，在監(jiān)管試點框架下探索和推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。”招商銀行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人近日在接受《中國銀行保險報》記者采訪時表示。

有此意愿的不僅是招行信用卡中心一家，工商銀行信用卡中心也表示，對于監(jiān)管的這一創(chuàng)新舉措將積極響應(yīng)。“目前正探索線上信用卡業(yè)務(wù)，在兼顧合規(guī)、效率和安全的前提下，著力優(yōu)化信用卡服務(wù)功能，切實增強(qiáng)人民群眾辦卡用卡的獲得感、便利感和安全感。”工行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

此處所言試點，是7月7日銀保監(jiān)會、人民銀行聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》)中提出的，按照風(fēng)險可控、穩(wěn)妥有序原則，推進(jìn)信用卡行業(yè)創(chuàng)新，通過試點等方式探索開展線上信用卡業(yè)務(wù)等模式。

銀保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，線上信用卡是指消費(fèi)者在申請信用卡時，無需履行線下辦理手續(xù)，可直接通過線上來完成的信用卡。與目前部分銀行推出的虛擬信用卡相比，核心差別并不在有沒有實體卡，而在于辦卡開卡過程中是否可以全流程線上辦理。

“開展線上信用卡業(yè)務(wù)是深化銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、加快金融與科技融合創(chuàng)新的重要嘗試，同時也是提升客戶辦理體驗的有力保障。”工行信用卡中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。中國金融認(rèn)證中心發(fā)布的《2020中國電子銀行調(diào)查報告》顯示，超過50%的用戶期待線上開通銀行賬戶。

中國銀行業(yè)協(xié)會首席信息官高峰認(rèn)為，在數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展和疫情防控常態(tài)化背景下，客戶金融消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生重要變化，營業(yè)網(wǎng)點到客數(shù)量日趨下降。隨著業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新、產(chǎn)品類型不斷豐富、客戶服務(wù)不斷完善、使用成本不斷降低，開展線上信用卡業(yè)務(wù)將成為商業(yè)銀行深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、加快金融與科技深度融合創(chuàng)新的重要嘗試。上海金融與發(fā)展實驗室主任曾剛認(rèn)為，隨著業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品類型不斷豐富，客戶服務(wù)不斷完善、使用成本不斷降低，線上信用卡將在消費(fèi)金融領(lǐng)域發(fā)揮主力軍作用。

目前部分銀行已經(jīng)著手開展相關(guān)業(yè)務(wù)模式的探索。農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心透露，已在探索研究線上發(fā)卡的業(yè)務(wù)模式，并做了相應(yīng)技術(shù)儲備與客戶服務(wù)優(yōu)化流程的設(shè)計。招行信用卡中心表示，該中心較早即對信用卡線上業(yè)務(wù)的市場需求、主要風(fēng)險及防控措施等進(jìn)行了深入研究和綜合評估，積極關(guān)注遠(yuǎn)程核驗身份和人臉識別等技術(shù)發(fā)展，進(jìn)行了技術(shù)和能力上的儲備，目前已具備進(jìn)行業(yè)務(wù)試點的條件和能力。

誰將摘得頭籌?據(jù)記者了解，根據(jù)《通知》，信用卡各項整改工作達(dá)到監(jiān)管指標(biāo)是參與試點的前提。不過，此前銀保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，對于試點機(jī)構(gòu)，不一定要等到兩年過渡期結(jié)束或者6個月系統(tǒng)改造等工作結(jié)束，而是鼓勵機(jī)構(gòu)早整改早試點，只要整改到位，符合相關(guān)條件和要求，就可以進(jìn)行試點。(記者 仇兆燕)

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