□臨報融媒記者孫成思

孫芳玉

通訊員徐明杰

張守梅孫萍

年末歲尾，莒南縣全域旅游再傳好消息：投資近150萬元的智慧文旅平臺即將交付使用，將為游客帶來全新的旅游體驗。

圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六要素，莒南縣有效整合全縣文旅產(chǎn)業(yè)上下游要素，構建政府、景區(qū)、游客三個維度的信息融合平臺，滿足游客一站式信息服務需求，探索智慧文旅模式。

◆“一機任我游”：

游客的豪奢體驗

游客一機在手，景點盡在“掌”握。微信中搜索“一機游莒南”，即可進入智慧導覽系統(tǒng)，導航、導覽、導游、導購等場景一目了然。

對游客而言，這個導覽系統(tǒng)就是一個體貼入微的“智慧導游”。這個不花錢的“導游”，能提供智能查詢、信息發(fā)布、在線定制、在線支付、導游導購等一體化服務，“吃、住、行、游、購、娛”應有盡有。與商家發(fā)布相比，智慧導覽除了“體貼”，還有多個方面的優(yōu)勢。

信任度。作為政府官方平臺，發(fā)布的文旅資訊和優(yōu)惠信息等具有權威性，執(zhí)行過程中具有約束力，有效增強了游客對本地文旅市場的信任，更放心地享受文旅企業(yè)提供的服務。

辨識度。面對眼花繚亂的文旅市場，多數(shù)游客存在選擇困惑。智慧文旅平臺的應用，可以有效辨別優(yōu)質(zhì)達標的文旅企業(yè)，明明白白選擇心儀的景點和服務。

體驗度。“一機游莒南”共有景區(qū)景點、畫說莒南、特色美食、旅游住宿等10多個主題板塊，集資源展示、智能體驗、在線預訂、周邊服務、游客咨詢等多功能于一體，游客可以隨意定制自己喜歡的旅游線路，720度全景體驗區(qū)能無死角觀看景區(qū)主要景點，伴隨著語音講解，仿佛身臨其境地走完景區(qū)全程。“一機游莒南”成為智能游莒南的“活指南”。

◆景區(qū)運營：

在“智腦”平臺上起飛

對旅游企業(yè)而言，智慧文旅系統(tǒng)讓其由“信息孤島”困境跨入了“一機聯(lián)通”的佳境。

智慧文旅系統(tǒng)在打造過程中，全面梳理縣內(nèi)文旅信息化現(xiàn)狀，先后對全縣60多家旅游景區(qū)、企業(yè)、文化場所進行調(diào)研，反復論證智慧文旅項目，進行了全面信息采集，打造出超強“智腦”。

這一“智腦”，為特色景區(qū)、主題旅游區(qū)和周邊餐飲、交通、住宿、娛樂、購物等文旅服務企業(yè)提供信息和服務接入，實現(xiàn)游客流量的共享和引流，提高文旅企業(yè)的效率，節(jié)約企業(yè)的推廣成本。

◆部門大運籌：

在大數(shù)據(jù)上“曬圖”

基于微觀洞察，方有宏觀指導。對文旅主管部門而言，智慧文旅系統(tǒng)架構起文旅核心數(shù)據(jù)資源庫，通過激活大數(shù)據(jù)分析，能更好地把握旅游市場需求、掌握旅游目的地動態(tài)，加強全域旅游開發(fā)和市場管理。

在大數(shù)據(jù)上“曬圖”，加快了文旅產(chǎn)業(yè)升級轉型。建設文旅云大數(shù)據(jù)中心，主要包括大數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)、文旅產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測系統(tǒng)等，主要是對文旅數(shù)據(jù)進行分類采集、存儲、管理和分析，實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)調(diào)取、動態(tài)展現(xiàn)和查詢、遠程協(xié)同指揮、遠程溝通等功能，通過旅游大數(shù)據(jù)平臺的建設，增強全域旅游發(fā)展的核心動力和競爭力，提高旅游發(fā)展監(jiān)管能力和服務接待能力。

文旅同頻看莒南，風景這邊獨好。莒南縣將持續(xù)實施智慧文旅工程，融合“文旅+”重點業(yè)務，整合農(nóng)業(yè)、教體、交通等產(chǎn)業(yè)，建立針對文旅企業(yè)的協(xié)同調(diào)度模式，提升信息傳達的及時性和準確度，落實文旅質(zhì)量規(guī)范和標準化要求，再造全域旅游發(fā)展增長極，構建全域旅游發(fā)展新格局。

（文章來源：臨沂日報）