2月23日，北京商報記者獲悉，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“國壽壽險”)持續(xù)加強綠色投資支持，2021年新增綠色投資超500億元。

綠色銷售方面，國壽壽險在銷售人員隊伍及投保流程管理方面采取一系列線上化舉措，減少紙質資源的過度使用，促進業(yè)務的數(shù)字化轉型，包括成功打造線上簽約平臺，實現(xiàn)銷售檔案電子化，實現(xiàn)投保全流程電子化，2021年無紙化投保率達99%，長險電子保單件數(shù)達318萬件，投保環(huán)節(jié)年度節(jié)約紙張超1343噸。通過打造線上智能化運營體系，經(jīng)營各環(huán)節(jié)節(jié)約紙張2214噸。

綠色運營方面，加強智能化應用，推動降本增效在保全環(huán)節(jié)。線上服務全面覆蓋客戶保單旅程。2021年線上保全自助化率達88.16%，折算節(jié)約紙張1510噸。理賠環(huán)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化線上理賠服務。2021年線上理賠占比超90%，折算節(jié)約紙張104噸。通知環(huán)節(jié)，積極推廣電子化通知服務。截至2021年底，國壽壽險已累計獲得客戶電子化通知替代紙質信函授權2063萬件，初步實現(xiàn)紙質信函年均減少約3000萬件，折算節(jié)約紙張約600噸/年。

綠色辦公方面，2020年，國壽壽險利用風能、太陽能、水力發(fā)電等新能源發(fā)電量共85.2萬千瓦時，減少溫室氣體排放約720噸二氧化碳當量。

（文章來源：北京商報）

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