2月23日，北京商報(bào)記者獲悉，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“國壽壽險(xiǎn)”)持續(xù)加強(qiáng)綠色投資支持，2021年新增綠色投資超500億元。

綠色銷售方面，國壽壽險(xiǎn)在銷售人員隊(duì)伍及投保流程管理方面采取一系列線上化舉措，減少紙質(zhì)資源的過度使用，促進(jìn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括成功打造線上簽約平臺，實(shí)現(xiàn)銷售檔案電子化，實(shí)現(xiàn)投保全流程電子化，2021年無紙化投保率達(dá)99%，長險(xiǎn)電子保單件數(shù)達(dá)318萬件，投保環(huán)節(jié)年度節(jié)約紙張超1343噸。通過打造線上智能化運(yùn)營體系，經(jīng)營各環(huán)節(jié)節(jié)約紙張2214噸。

綠色運(yùn)營方面，加強(qiáng)智能化應(yīng)用，推動(dòng)降本增效在保全環(huán)節(jié)。線上服務(wù)全面覆蓋客戶保單旅程。2021年線上保全自助化率達(dá)88.16%，折算節(jié)約紙張1510噸。理賠環(huán)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化線上理賠服務(wù)。2021年線上理賠占比超90%，折算節(jié)約紙張104噸。通知環(huán)節(jié)，積極推廣電子化通知服務(wù)。截至2021年底，國壽壽險(xiǎn)已累計(jì)獲得客戶電子化通知替代紙質(zhì)信函授權(quán)2063萬件，初步實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)信函年均減少約3000萬件，折算節(jié)約紙張約600噸/年。

綠色辦公方面，2020年，國壽壽險(xiǎn)利用風(fēng)能、太陽能、水力發(fā)電等新能源發(fā)電量共85.2萬千瓦時(shí)，減少溫室氣體排放約720噸二氧化碳當(dāng)量。

（文章來源：北京商報(bào)）

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