作為保險產品重要的銷售渠道之一，保險中介市場近年來快速發(fā)展，但隨著風險不斷暴露，也迎來日益嚴格的監(jiān)管。很多保險中介機構人士感慨“保險中介越來越不好干了”。

誠然，車險綜改大幅擠壓費用空間，導致很多以車險為主的中介機構難以為繼;互聯(lián)網保險業(yè)務新規(guī)出臺后，很多人身險中介機構不得不重新優(yōu)化產品。疊加疫情影響，經濟下行壓力加大，保險中介機構亟待在降本增效的市場大環(huán)境下破舊立新，重新思考未來高質量發(fā)展的路徑。

近日，深圳銀保監(jiān)局發(fā)布《關于推動構建新型保險中介市場體系的實施意見》(以下簡稱《意見》)，提出爭取用3年時間逐步構建市場結構合理、經營主體穩(wěn)健、市場秩序規(guī)范、發(fā)展基礎扎實、風險防控嚴密的“一體五維”新型保險中介市場體系。代理、經紀、公估三大類保險中介機構要樹立清晰明確的經營方向和市場定位。

慧擇保險經紀有限公司戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)馬瀟告訴記者，保險代理、保險經紀機構及其從業(yè)人員均基于保單交易從保險公司獲取中介傭金，導致兩類機構行為模式和作業(yè)體系趨同。由于不能基于服務獲取收入，經紀人也要考慮自身生存和營收問題，所以，有些機構和人員未必會站在投保人角度思考問題和開展服務。

“厘清定位主要是指經紀人回歸專業(yè)服務，放棄簡單的銷售作業(yè)模式，為投保人提供風險分析與咨詢、產品對比篩選，從客戶的‘生活品質可持續(xù)’角度制定包括保險、健康管理、養(yǎng)老規(guī)劃等在內的一攬子服務。”馬瀟認為，“經紀人還要不斷利用貼近客戶的優(yōu)勢，與保險公司聯(lián)合開發(fā)符合不同客戶需求的保險產品，并做好出險客戶的協(xié)助理賠服務。”

同時，《意見》明確要完成保險銷售從業(yè)人員銷售能力資質分級體系建設，堅持對存量“清虛提質”，強化市場退出。

記者注意到，2021年12月，北京銀保監(jiān)局發(fā)布的《關于加強分類指導推動北京地區(qū)保險專業(yè)中介機構高質量發(fā)展的實施意見》提及，按照“引導一批、規(guī)范一批、限制一批”分類指導思路，根據(jù)保險專業(yè)中介機構的合規(guī)狀況、專業(yè)能力、經營質效等，分類確定有能力頭部企業(yè)、一般正常經營企業(yè)和不具備經營條件企業(yè)的三類中介機構的發(fā)展路徑和監(jiān)管重點，對于專業(yè)領先、管理規(guī)范的中介機構在政策允許范圍內支持試點創(chuàng)新，樹立行業(yè)發(fā)展標桿;對內控管理缺失、不能依法依規(guī)落實監(jiān)管要求的機構強化監(jiān)管，直至市場退出。

隨著監(jiān)管機構對保險中介行業(yè)管理日趨嚴格，保險中介市場未來無疑將向更加正規(guī)化、精細化和專業(yè)化的方向發(fā)展。規(guī)范健康的市場環(huán)境，反過來也更會促進保險中介行業(yè)未來的發(fā)展，更有利于扎扎實實、專注業(yè)務的保險中介機構壯大。

當前和未來一段時間，人民群眾日益增長的保險保障需求并未被完全滿足。隨著保險業(yè)變革轉型的深入和對外開放程度的加大，保險中介市場的新機遇仍然存在。因此，保險中介機構應更加嚴格合規(guī)運營，推進營銷體制的深入轉型，提升代理人隊伍的質態(tài)，加強科技賦能提質增效，讓中介行業(yè)走上真正的高質量、可持續(xù)發(fā)展之路。(記者 房文彬)

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