5月19日，陽光保險迎來第20個創(chuàng)業(yè)日，這也是陽光上市后的首個創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日。當(dāng)日，陽光保險集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長張維功在公司特別晨會上，發(fā)表了題為《聚焦新戰(zhàn)略 打造新陽光》的講話，宣告這家永葆初心、充滿活力的企業(yè)，在上市成人禮后，將以空杯心態(tài)，全面推動戰(zhàn)略新升級，打造“科技、價值、知心”的新陽光戰(zhàn)略，全新出發(fā)。

創(chuàng)業(yè)精神與初心引領(lǐng)來時路

回首過去，陽光保險以一段艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷開啟業(yè)界先河，更是彌補(bǔ)了金融業(yè)沒有真正創(chuàng)業(yè)企業(yè)的缺憾，并培育了一種獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)精神，讓企業(yè)始終行走在健康發(fā)展的正確道路上。

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中國加入世貿(mào)組織(WTO)后，保險業(yè)是第一個對外開放的行業(yè)。面對責(zé)任與機(jī)遇，張維功這位本土保險人的內(nèi)心激發(fā)了創(chuàng)業(yè)沖勁，想打造一家受人尊敬的保險公司，用企業(yè)力量推動國內(nèi)保險業(yè)的發(fā)展。2004年5月，張維功毅然辭去公職，帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊開始創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)，固然是一種艱難且痛苦的選擇。彼時，由于原有投資者“態(tài)度”和“理念”的突變，只能依靠張維功個人不足百萬的積蓄作為創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)，當(dāng)然這也更加堅定了他“必須以財務(wù)投資者為前提，以價值觀認(rèn)同為根本”的股東選擇理念。經(jīng)歷了220多個日夜，走遍中國17個省，商談389家企業(yè)，他以價值觀選擇投資者，以完全市場化的方式創(chuàng)業(yè)、組建陽光財險，并在此基礎(chǔ)上成立了陽光保險集團(tuán)。

更為珍貴的是，那段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷凝煉匯聚成為陽光“敢于挑戰(zhàn)、堅韌不拔”的創(chuàng)業(yè)精神，正是這種精神成為推動和保障陽光快速健康發(fā)展的巨大精神動力。

多年來，陽光跨越了行業(yè)內(nèi)的多個曲折波動的周期，以極強(qiáng)的戰(zhàn)略定力走出一條價值成長、健康發(fā)展的優(yōu)美曲線，成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的中生代公司翹楚。

這樣傲人的成果正是得益于創(chuàng)業(yè)初心，在過去19年，陽光保險開好局起好步，已構(gòu)筑了強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢，并成功實(shí)現(xiàn)上市。如今，面向資本市場更廣闊的舞臺，陽光保險并未停歇腳步，而是以更加謙卑的空杯心態(tài)，以更為科學(xué)清晰的發(fā)展思路，全面推動戰(zhàn)略升級。

此次創(chuàng)業(yè)日上，張維功深情地向全體員工表示，“資本市場已經(jīng)給陽光舉辦了成人禮，上市后的陽光已經(jīng)正式成為一個聚光燈下的成年人……要在壯漢如林的資本市場上，展示出陽光這個青年成人的與眾不同，打造出一個更加光彩奪目的新陽光?！?/p>

為此，他提出“公司上市就是主動借助資本市場的外部力量，制定新戰(zhàn)略，打造新陽光，按照‘一張藍(lán)圖繪徹底，看著藍(lán)圖干到底’的戰(zhàn)略定力，全面實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略升級?！?/p>

以數(shù)字智能打造“科技陽光”

當(dāng)前，我國社會已全面進(jìn)入數(shù)字與智能時代，ChatGPT等產(chǎn)品的橫空出世，全面加速了數(shù)字化進(jìn)程，新一輪的科技創(chuàng)新同時也加速社會與經(jīng)濟(jì)變革。

保險業(yè)與科技的交手早已開啟，而陽光保險正是其中的先行者。陽光保險在近年來實(shí)施全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，不斷構(gòu)建數(shù)字化核心能力。通過自主研發(fā)人工智能技術(shù)，建立了語音識別、自然語言處理(NLP)、OCR圖像識別三大智能服務(wù)平臺，并推出銷售培訓(xùn)機(jī)器人、銷售線上輔助機(jī)器人、客服機(jī)器人三大機(jī)器人賦能業(yè)務(wù)開展。

面向未來，“三大機(jī)器人”的戰(zhàn)略與目標(biāo)導(dǎo)向已十分清晰，接下來將緊緊抓住戰(zhàn)略導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向三大創(chuàng)新驅(qū)動模式，在以常態(tài)化科技項(xiàng)目推動滿足公司正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，以機(jī)制創(chuàng)新變革為前提，迅速接地氣地明確戰(zhàn)略導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向的目標(biāo)立項(xiàng)。

同時，“科技陽光”的未來勢必將以產(chǎn)品導(dǎo)向作為主要著力點(diǎn)，集中科技力量、聚集數(shù)據(jù)資源，全面提升數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，不斷產(chǎn)出更多高質(zhì)量的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品。

以模式創(chuàng)新打造“價值陽光”

“創(chuàng)造價值”是公司始終如一的堅定追求。新的階段，陽光保險已經(jīng)具備了全面提升發(fā)展價值的基礎(chǔ)條件。

在壽險業(yè)務(wù)中，依托“一身兩翼”與“縱橫計劃”兩大重要抓手，扎實(shí)而持續(xù)地全面提升隊伍素質(zhì)、服務(wù)能力、人均產(chǎn)能、人均收入與公司價值，打造最具品質(zhì)與價值的壽險公司。

財險業(yè)務(wù)中，陽光財險將打造“科技、專業(yè)、價值”的品牌標(biāo)簽作為目標(biāo)，以數(shù)據(jù)全面提升精準(zhǔn)的風(fēng)險定價能力，以數(shù)據(jù)全面優(yōu)化資源配置能力，從而不斷強(qiáng)化平衡發(fā)展能力與核心競爭能力。同時，陽光財險也將扎實(shí)實(shí)踐面向企業(yè)客戶的“伙伴行動”，提供一攬子風(fēng)險解決方案，持續(xù)提升定價能力，努力推動自身從單純的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償保險提供商向風(fēng)險管理服務(wù)支持商轉(zhuǎn)變，全面提升陽光財險的企業(yè)價值。

其實(shí)，不論是壽險的“縱橫計劃”抑或財險的“伙伴行動”，都在著力展現(xiàn)陽光的經(jīng)營理念在從“我有什么”向“客戶需要什么”進(jìn)行根本性轉(zhuǎn)變，而擁有客戶思想才是價值陽光的本色。

以“愛與責(zé)任”的向善文化打造“知心陽光”

在我國保險業(yè)發(fā)展的數(shù)十年中，行業(yè)長期固守“銷售導(dǎo)向”的理念，更多重視的是渠道，把保險看作孤立單一的消費(fèi)品產(chǎn)品與服務(wù)往往不具有針對性，并不能很有針對性地解決客戶的保障問題，也沒有哪家國內(nèi)保險機(jī)構(gòu)系統(tǒng)性規(guī)劃與提供圍繞全生命周期的保險保障服務(wù)。

陽光保險始終把客戶思想作為驅(qū)動力，早在陽光成立初期，陽光文化中就明確提出“一切為了客戶是陽光人的核心價值追求”“沒有客戶便沒有一切”。如今，陽光更是以“愛與責(zé)任”的向善文化全面提升客戶思想，致力于讓陽光成為客戶的知心朋友，成為最能以真誠與專業(yè)打動客戶的公司，成為最有能力為各類客戶提供全生命周期保險服務(wù)的公司。

接下來，陽光將建立以調(diào)查研究掌握客戶需求心聲的常態(tài)化機(jī)制，全面真實(shí)了解不同人群、不同年齡、不同家庭的保障需求，設(shè)計符合人群特點(diǎn)、家庭角色及全生命周期規(guī)律的創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)。對每一位客戶的需求感同身受，為每一個家庭執(zhí)著守護(hù)，這正是陽光對客戶許下的最真誠諾言。

為貼合客戶需求，陽光還將進(jìn)一步整合內(nèi)外部服務(wù)資源，用差異化、接地氣的分類服務(wù)讓客戶滿意。其中包括通過醫(yī)養(yǎng)板塊的建設(shè)發(fā)展、戰(zhàn)略性投資能力的加強(qiáng)逐步建立起陽光特有的服務(wù)特色與服務(wù)優(yōu)勢。

事實(shí)上，盡管大眾目前已具備了一定的保險意識，但自身的風(fēng)險保障需求仍未充分地意識到和被滿足，社會上有太多的人由于沒有合理的保險規(guī)劃而被迫改變?nèi)松Ｒ虼?，陽光還將以“愛與責(zé)任”強(qiáng)化陽光人的客戶思想，以傳遞愛、播散愛作為力量源泉，將幫助身邊的人擁有完備的風(fēng)險保障作為自己的神圣職責(zé)，讓保險具備人性、充滿溫情。陽光人將擁有“心”的力量與“愛”的釋放，讓“愛與責(zé)任”的向善文化內(nèi)化于心、外化于行，不斷引導(dǎo)客戶構(gòu)建全生命周期的保障，將保險這項(xiàng)“行善積德”的好事做到底。

以“愛與責(zé)任”向善文化貫穿始終的陽光人，他們的行動是一種內(nèi)心驅(qū)動的力量，自然就是一種愛的釋放。未來的陽光將成為最懂與最愛客戶的公司，成為最能以真誠與專業(yè)打動客戶的公司，成為最有能力為各類客戶提供全生命周期保險服務(wù)的公司。

山再高，往上攀，總能登頂；路再長，走下去，定能到達(dá)。陽光過往的發(fā)展成績證明，只要陽光人心往一處想、勁往一處使，就沒有解決不了的問題，就沒有攻克不了的難關(guān)。

創(chuàng)業(yè)至今十九載，陽光保險仍是那個少年，滿懷創(chuàng)業(yè)激情與初心使命，堅定凝聚開拓前進(jìn)的勇氣與力量；站在資本市場的聚光燈之下，陽光保險仍是那個奮進(jìn)者，帶著“不破樓蘭終不還”的決心與定力，身披榮光，再踏征程！

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