家居行業(yè)被稱為“離互聯(lián)網(wǎng)最 遠(yuǎn)的行業(yè)”，也是數(shù)字化進(jìn)程最 慢的行業(yè)。在信息不透明、權(quán)責(zé)不清晰、價(jià)格不統(tǒng)一的傳統(tǒng)生態(tài)中，售后服務(wù)一直處于缺位的狀態(tài)?！按笮袠I(yè)，小企業(yè)”的特征也暗示著中小微企業(yè)無(wú)力構(gòu)建完整的消費(fèi)鏈條。

家居行業(yè)現(xiàn)狀分析

中國(guó)家具協(xié)會(huì)公布的最 新數(shù)據(jù)顯示，2021年，國(guó)內(nèi)家具零售額1666.8億元，同比2020年增長(zhǎng)14.5%。家具行業(yè)是泛家居產(chǎn)業(yè)鏈的主要組成部分，家具市場(chǎng)回暖預(yù)示著整體家居市場(chǎng)普遍向好。

(資料圖)

在2022第六屆中國(guó)家居品牌大會(huì)上，發(fā)布的2021-2022中國(guó)家居十大破局之道中提到，行業(yè)發(fā)展理念迭代要從粗放式野蠻生長(zhǎng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化高質(zhì)量運(yùn)作;增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)變要從外求機(jī)會(huì)式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向內(nèi)生能力式增長(zhǎng);戰(zhàn)略架構(gòu)升維要在規(guī)模領(lǐng)先或賽道細(xì)分中作出選擇等。

近年來(lái)，作為泛家居產(chǎn)業(yè)鏈的末端環(huán)節(jié)，家居服務(wù)業(yè)這條萬(wàn)億級(jí)賽道涌現(xiàn)出眾多玩家，“老兵新丁”并存，既有實(shí)力雄厚的萬(wàn)師傅這類老玩家，也有菜鳥(niǎo)、京東居家這類新玩家?；ヂ?lián)網(wǎng)家居服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，標(biāo)志著家居行業(yè)的售后服務(wù)從“無(wú)”到“有”，從混亂無(wú)序走向標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

目前的家居服務(wù)行業(yè)，數(shù)字化進(jìn)程遠(yuǎn)超出上游渠道市場(chǎng)，但仍存在多種服務(wù)模式。常見(jiàn)的服務(wù)模式有總包服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)眾包平臺(tái)、品牌自營(yíng)售后團(tuán)隊(duì)和本地師傅團(tuán)隊(duì)。

目前，我國(guó)大批家居企業(yè)正處于做大做強(qiáng)的關(guān)鍵階段，滾動(dòng)式發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足龐大的資金需求。因此，上市已成為家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，突破當(dāng)前困境的首選之路。

資本助力對(duì)家居建材企業(yè)的助推作用是明顯的例如作為細(xì)分單品類的佼佼者——索菲亞，長(zhǎng)期保持中國(guó)定制衣柜的頭部品牌位置，上市當(dāng)年?duì)I業(yè)而收入僅為10億元，同樣在行業(yè)創(chuàng)新了定制衣柜品類，在取得細(xì)分行業(yè)領(lǐng)先后，登陸深交所從此進(jìn)入了高速發(fā)展期。目前收入已突破100億元收入。

家居行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及前景分析

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了人們的購(gòu)物習(xí)慣。尤其在家居消費(fèi)領(lǐng)域，“線下體驗(yàn)+線上購(gòu)買”的消費(fèi)方式成為主流趨勢(shì)。越來(lái)越多家居企業(yè)意識(shí)到，線上化是必然發(fā)展趨勢(shì)。

近幾年，大眾的生活方式逐漸改變，居家生活場(chǎng)景內(nèi)蘊(yùn)藏著巨大消費(fèi)潛能，家居服務(wù)市場(chǎng)潛力被激活。這意味著，專業(yè)家居技能人才將受到廣泛青睞，家居服務(wù)勞動(dòng)者的職業(yè)教育迫在眉睫。同時(shí)，隨著主流消費(fèi)群體跨度增大，互聯(lián)網(wǎng)家居服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該不斷拓寬業(yè)務(wù)邊界，延伸服務(wù)場(chǎng)景，提供定制化服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，以滿足日益變化的服務(wù)需求。

有專家表示，從渠道層面看，不規(guī)范、不具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)模式會(huì)被取代。從產(chǎn)品和品牌的層面看，低質(zhì)量、低知名度、低經(jīng)營(yíng)效率的小工廠和小品牌商也將面臨淘汰整合。競(jìng)爭(zhēng)維度升級(jí)，意味著經(jīng)營(yíng)效率的提升，不斷優(yōu)化投入產(chǎn)出比，從粗放到精細(xì)，更要注重節(jié)約能源、綠色環(huán)保的社會(huì)責(zé)任。

據(jù)中研普華研究報(bào)告《2022-2027年中國(guó)家居行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》分析

面對(duì)中國(guó)家居近4萬(wàn)億的龐大市場(chǎng)，我國(guó)家居行業(yè)整體密集度相對(duì)較低，無(wú)論從市場(chǎng)規(guī)模、城鎮(zhèn)化水平、人均收入等外部因素，還是關(guān)于家居企業(yè)內(nèi)部品類價(jià)值鏈與企業(yè)經(jīng)營(yíng)綜合維度來(lái)看，中國(guó)家居企業(yè)距離行業(yè)天花板還有很大的發(fā)展空間與潛力。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下信息的重要性越發(fā)凸顯，獲得行業(yè)數(shù)據(jù)，并分析使用行業(yè)數(shù)據(jù)不僅可節(jié)約時(shí)間，降低成本，亦可優(yōu)化整體決策。欲了解更多市場(chǎng)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2022-2027年中國(guó)家居行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。