為“急、忙、忘”兜底的跑腿服務(wù)

(資料圖)

快節(jié)奏的現(xiàn)代生活下，即時消費(fèi)需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，2014年到2021年，中國即時物流用戶規(guī)模從1.24億人增長到6.33億人。在“急、忙、忘”等常見的需求場景下，便捷高效、更具時效性的跑腿正成為增速最快的新興賽道之一。

跑腿經(jīng)濟(jì)指的是什么?隨著即時物流的發(fā)展，由于消費(fèi)者不便出門或者希望節(jié)約時間，出現(xiàn)幫辦事、同城取送、代買物品等非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的新型服務(wù)形式，稱之為跑腿服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，2021年中國跑腿經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模達(dá)131億元，預(yù)計2025年市場規(guī)模將增長至664億元。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國跑腿服務(wù)行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示：

近年來，即時需求爆發(fā)，很大程度上推動了跑腿經(jīng)濟(jì)的迅速成長。從餐飲外賣到零售用品，再到跑腿服務(wù)，傳統(tǒng)的生活消費(fèi)方式正在發(fā)生變化，消費(fèi)者對“萬物到家”的即時性要求也在全面提升。跑腿服務(wù)的出現(xiàn)滿足了消費(fèi)者足不出戶、節(jié)約時間等更具個性化的需求。

國內(nèi)最早成規(guī)模發(fā)展的跑腿公司，是在2005年成立的南京110跑腿公司，其樹立了跑腿規(guī)范運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)。此外，美團(tuán)、餓了么、順豐、UU等企業(yè)都推出了跑腿業(yè)務(wù)，催生出一片龐大而極具潛力的市場。

跑腿與快遞不同，快遞行業(yè)就目前來看，其市場為企業(yè)貨物或者文件的派送;而“跑腿”則主要以家庭或個人和企業(yè)的各種需要為市場導(dǎo)向，則更重于生活所需方面。

根據(jù)中國跑腿服務(wù)提供者的類型，市場參與者可分為兩類：一類為單一服務(wù)型，以閃送、順豐同城為代表，主要通過自建運(yùn)力提供服務(wù)一;類為平臺服務(wù)型，是由綜合服務(wù)平臺衍生出的跑腿服務(wù)，如美團(tuán)跑腿、餓了么跑腿，能借助平臺豐富商流及運(yùn)力規(guī)模優(yōu)勢提供穩(wěn)定服務(wù)體驗。

跑腿服務(wù)行業(yè)市場現(xiàn)狀分析

受時間和空間以及生活習(xí)慣，乃至工作上的影響，越來越多的用戶在用跑腿來滿足自己同城取送的需要，像餐飲、文件、生活用品，還有節(jié)日期間的蛋糕、鮮花，數(shù)據(jù)顯示，38.4%的消費(fèi)者由于忘帶物品，使用過跑腿取送;37.3%的消費(fèi)者使用跑腿幫買東西;幫排隊、個人需要送東西給別人、處理生活瑣事三種生活場景，分別占26.7%、26.2%、6.6%。此外，工作需要給別人送文件、經(jīng)營需要給顧客發(fā)貨等工作經(jīng)營場景的需求也較為常見。

在消費(fèi)人群方面，80后、90后使用服務(wù)的頻率較高，已然成為跑腿消費(fèi)的主力軍，26-30歲和31-40歲消費(fèi)者使用跑腿頻率較高，集中在每月使用1-4次和5-10次，比例合計均超過七成。

從地域來看，一二線城市消費(fèi)者已逐步形成了跑腿服務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣，分別有40.9%、34.3%和38.0%的一線、新一線、二線城市消費(fèi)者，跑腿服務(wù)月花費(fèi)為50-100元，而36.7%的三、四線城市消費(fèi)者該項月花費(fèi)在50元以內(nèi)。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)跑腿(60.1%)是消費(fèi)者最常使用的跑腿。美團(tuán)跑腿憑借豐富商流和運(yùn)力規(guī)模優(yōu)勢，能夠提供穩(wěn)定的服務(wù)體驗，并在技術(shù)創(chuàng)新加持下，制造更貼近消費(fèi)者的差異化服務(wù)，目前已成長為消費(fèi)者最常使用的頭部跑腿品牌。

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關(guān)鍵詞： 數(shù)據(jù)顯示 發(fā)展前景 市場規(guī)模