電子銀行業(yè)務(wù)是實現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級的重點業(yè)務(wù)，是提升經(jīng)營管理水平的重要抓手，江蘇東海農(nóng)商行切實抓牢抓實電子銀行提質(zhì)增效，持續(xù)推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)向高質(zhì)量、優(yōu)效益方向發(fā)展。

合規(guī)基礎(chǔ)再夯實。該行全面推進(jìn)梳理和修訂完善制度、業(yè)務(wù)流程工作，從嚴(yán)抓實業(yè)務(wù)合規(guī)檢查和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)綜合治理，并建立健全問題庫管理機(jī)制，推進(jìn)常態(tài)化監(jiān)測管理，鞏固成效，提升營銷成果質(zhì)量;同時突出抓好貸記卡等重點業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，杜絕風(fēng)險管理盲區(qū)。

拓客活客再發(fā)力。東海農(nóng)商行通過優(yōu)化考核和開展年輕客群相關(guān)活動等措施，進(jìn)一步拓寬活客渠道、提升客戶黏度。今年以來，該行電銀客戶數(shù)增加4.59萬戶，增幅11.06%，對私客戶電子銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率增至61.77%，增長5.55個百分點,產(chǎn)品覆蓋率達(dá)209.78%，增長30.52個百分點;手機(jī)銀行客戶增加7.05萬戶。

渠道建設(shè)再優(yōu)化。東海農(nóng)商行在加強(qiáng)省級產(chǎn)品、平臺推廣應(yīng)用的同時，注重本地特色化渠道平臺建設(shè)，金融服務(wù)點功能進(jìn)一步拓寬，品牌影響力、百姓認(rèn)可度進(jìn)一步提升。前三季度，全轄370個農(nóng)村普惠金融服務(wù)點累計受理業(yè)務(wù)80.2萬筆，柜面業(yè)務(wù)分流作用明顯;建成運營縣域唯一的社?？ǚ种行?，目前累計發(fā)卡94.76萬張、金融功能激活達(dá)57.91%;增設(shè)調(diào)優(yōu)CRS、STM、移動STM等自助服務(wù)機(jī)具193臺，用卡環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)再提質(zhì)。渠道貢獻(xiàn)迅速增長，柜面替代率達(dá)98.32%，有效緩解了柜面服務(wù)壓力，釋放了網(wǎng)點人力資源，為實現(xiàn)網(wǎng)點功能由業(yè)務(wù)處理型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)型提供了助力;財務(wù)貢獻(xiàn)日趨攀升，至9月末，卡內(nèi)活期存款余額增至50.27億元，有效緩釋了付息成本壓力。電銀客戶覆蓋率達(dá)209.78%，客戶引流間接拉動了信貸業(yè)務(wù)提升，市場滲透能力有效發(fā)揮?？傮w上業(yè)務(wù)質(zhì)效提升顯著，較好的發(fā)揮了其在獲客、活客、留客和推進(jìn)主營業(yè)務(wù)發(fā)展方面的效能。(徐磊)

關(guān)鍵詞： 東海農(nóng)商行 電子銀行業(yè)務(wù) 經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級 經(jīng)營管理水平