北京商報訊(記者劉卓瀾)繼萬寧王府井國際免稅之后，王府井集團推出了新產(chǎn)品線全球購跨境電商線下零售店。3月24日，全國首家“王府井全球購”跨境體驗店正式在北京賽特奧特萊斯啟動。北京商報記者在現(xiàn)場了解到，該店鋪是王府井集團旗下首個全數(shù)字化模塊構(gòu)建的零售店，全業(yè)務(wù)鏈條均采用自主研發(fā)搭建的數(shù)字底盤進行延展，店內(nèi)利用“保稅展示+線下體驗+線上下單”的新零售模式，提供現(xiàn)場POS結(jié)算+掃碼自購+專業(yè)導(dǎo)購1對1服務(wù)下單等多種購買方式。

王府井免稅品公司總經(jīng)理助理、數(shù)字零售公司總經(jīng)理陳照亮在接受記者采訪時透露，今年王府井集團還將在北京落地3—4家全球購跨境體驗店，主要集中在王府井集團自有項目及成熟商圈。

【資料圖】

據(jù)介紹，全國首家“王府井全球購”跨境體驗店經(jīng)營面積近200平方米，店內(nèi)主營國際一線護膚、美妝、香水品牌，價格覆蓋150元至2000元區(qū)間。

陳照亮介紹，該門店自今年1月1日試營業(yè)以來，店鋪的進店成交轉(zhuǎn)化率達28.7%，促進消費回流和潛力釋放?！搬槍υ嚑I業(yè)期間發(fā)現(xiàn)的問題，我們對線下體驗店和線上商城進行了完善?！标愓樟林赋觯兓饕w現(xiàn)在三點，一是調(diào)整推送規(guī)律，即：對顧客打開線上商城地理位置信息，若IP地址顯示在體驗店位置，系統(tǒng)不再無差別推送全網(wǎng)商品，而是優(yōu)先推送店內(nèi)展示商品；二是支持銷售工具，店員通過系統(tǒng)自主選擇優(yōu)惠券發(fā)放、會員維護手段；三是積累顧客數(shù)據(jù)，利用數(shù)字分析針對線上和線下顧客購買行為差異和復(fù)購情況進行追蹤。

同時，北京商報記者獲悉，王府井的線上商城及線下體驗店還將持續(xù)引入數(shù)碼、保健品、酒水品類商品。同時“顧客店內(nèi)下單后即可提貨”服務(wù)有望于年內(nèi)實現(xiàn)。

為保障商品快進快出，北京海關(guān)前期通過“一企一檔”收集企業(yè)訴求，提供“第一時間受理、第一時間審核、第一時間放行”的便捷通關(guān)措施，同時利用“庫門管理”系統(tǒng)和查驗記錄線上流轉(zhuǎn)等方式，確保保稅展示貨物第一時間出區(qū)。記者了解到，王府井全球購成交商品自北京天竺綜合保稅區(qū)發(fā)貨，京津冀地區(qū)可實現(xiàn)發(fā)貨后次日送達。

在跨境線下體驗店的經(jīng)營難度上，陳照亮表示，此類業(yè)態(tài)的銷售模式是完全線上化，若想要擴大跨境線下體驗店規(guī)模，自身電商水平及數(shù)字化水平必須完善和強大，否則脫離不了線下零售店的老路?！爸挥须娚虖?，線下店才有價值?！标愓樟撂寡浴?/p>

此前，北京海關(guān)3月出臺《北京海關(guān)支持首都高水平開放高質(zhì)量發(fā)展若干措施》指出，北京推動跨境電商線上線下融合發(fā)展創(chuàng)新模式加快落地，支持王府井賽特奧萊線下店項目先行先試，暢通跨境電商進出通道。

首旅集團黨委副書記、董事、總經(jīng)理、王府井集團董事長白凡表示，王府井集團打造“可建立有稅與免稅零售紐帶，可打通線上與線下零售場景”的特色跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈，充分用好北京地區(qū)“免、保、跨”政策銜接試點優(yōu)勢，助推“有稅+免稅”雙輪業(yè)務(wù)驅(qū)動。未來將以線下實體零售為試點，逐步將跨境電商融入餐飲、酒店、出行、文娛等跨界領(lǐng)域，有力推動消費提質(zhì)升級，更好地滿足群眾多元化、品質(zhì)化、數(shù)字化、個性化消費新需求。

“通過線下線上協(xié)同推進的差異化觸達和精細化運營管理，不斷促進傳統(tǒng)商業(yè)零售數(shù)字化升級迭代，持續(xù)助力北京國際消費中心城市與”雙樞紐“國際消費橋頭堡建設(shè)?！卑追仓赋?。

北京市國資委二級巡視員石小璞表示，希望王府井免稅版塊不斷完善業(yè)務(wù)形態(tài)，優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，將免稅與跨境電商業(yè)務(wù)作為構(gòu)建王府井完整泛零售商業(yè)生態(tài)的加速器，優(yōu)化存量，促進增量，助力培育國有經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢。

針對目前已開業(yè)的兩家王府井全球購跨境體驗店選址奧萊的原因，王府井集團副總裁、奧萊管理公司總經(jīng)理王宇認為，“王府井全球購”結(jié)合奧萊業(yè)態(tài)此前沒有化妝品品類這一特點，雙方在品類、客群、購買方式上形成了差異與補充。目前，第二家“王府井全球購”跨境體驗店已于北京燕莎奧萊試營業(yè)。

（文章來源：北京商報）

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