餓了么騎手送餐致殘判賠109萬

近日，餓了么主體運營公司拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司新增一條民事判決書。具體事由為原告王某在送餐過程中發(fā)生事故受傷，經(jīng)鑒定為二級傷殘。被告餓了么辯稱與原告不存在雇傭關(guān)系，不應(yīng)由被告承擔原告損失。法院認為雙方系通過互聯(lián)網(wǎng)建立的新型用工關(guān)系，符合雇傭關(guān)系特點，但因原告方未佩戴頭盔且無證駕駛，故被告應(yīng)按60%的責(zé)任比例賠付原告損失。最終法院判決被告餓了么賠償原告1090096元。

相較于餐飲供應(yīng)企業(yè)的分散狀況，餐飲外賣平臺卻是高度集中的“兩分天下”。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，美團和餓了么兩大巨頭占據(jù)一二線城市餐飲外賣市場份額九成以上，行業(yè)壁壘高筑，兩者競爭也日趨白熱化。對平臺方而言，提升商戶和用戶黏性、活躍度十分關(guān)鍵。

目前外賣平臺的中小商戶數(shù)量占比已超八成，有超三成商戶疫情后增加了外賣專員崗位，未來小堂食、大外賣有望是中小商戶發(fā)展的新路徑之一。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2025年中國餐飲外賣行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》顯示：

中國餐飲外賣行業(yè)市場需求分析

根據(jù)美團發(fā)布的2020年報顯示，美團總收入首破千億，達到1148億元，較2019年增長17.7%。

在美團的營收板塊中，美團外賣仍然是營收貢獻最多的業(yè)務(wù)，達到663億元。

早在美團上市之初，創(chuàng)始人王興就將“吃”作為戰(zhàn)略核心，在2020年美團實現(xiàn)100億訂單也足以證明，王興的這一核心點抓的非常精準。

我國外賣行業(yè)消費人群以白領(lǐng)一族為主，而從點外賣的原因來看，外賣食客點選外賣的主要原因是天氣原因、外賣方便快捷和不想自己做飯。而考慮因素方面，90后認為做飯是件麻煩事，80前后則主要考慮天氣因素。這也為外賣行業(yè)的發(fā)展提供了有利的發(fā)展契機，外賣的隨叫隨到滿足了工作群體的便捷性需求。

日前，美團外賣、餓了么開始推行一種新的費率模式。新模式下，技術(shù)服務(wù)費(傭金)和配送服務(wù)費將分開計算，配送服務(wù)費只在商家選擇平臺配送時才會產(chǎn)生，且隨時段、距離和單價三個因素變化。這一新的費率模式被稱之為“費率透明化改革”。據(jù)了解，美團外賣和餓了么的費率改革已在全國多地開展試點。

報告對“十四五”全球及中國餐飲外賣行業(yè)發(fā)展動向和趨勢作了詳細分析和預(yù)測，并對餐飲外賣行業(yè)進行了趨向研判，是餐飲外賣經(jīng)營企業(yè)，科研、投資機構(gòu)等單位準確了解目前餐飲外賣行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品研究報告。

了解更多行業(yè)詳情，可以點擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2025年中國餐飲外賣行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》。

關(guān)鍵詞： 市場需求 雇傭關(guān)系 發(fā)展研究