券商交易系統(tǒng)再遭考驗(yàn)。

3月14日早盤，陸續(xù)有投資者反饋稱招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障，主要體現(xiàn)為無(wú)法成交或撤單。截至中午11點(diǎn)半，招商證券交易系統(tǒng)尚未顯示完成修復(fù)。

券商中國(guó)記者從招商證券了解到，此次故障是系統(tǒng)反饋功能出現(xiàn)問題，實(shí)際上報(bào)單功能正常，也即是說(shuō)，相關(guān)交易已經(jīng)正常完成，但投資者無(wú)法在系統(tǒng)界面查詢到，故而引起部分投資者恐慌，技術(shù)部門正在加急搶修。

今日，A股市場(chǎng)和港股市場(chǎng)繼續(xù)下行。受上周五中概股大跌沖擊，港股科技股再度重挫，恒生科技指數(shù)盤中跌幅一度擴(kuò)大至8%。A股方面，截止午間收盤，滬指跌1.31%，深成指跌1.61%，創(chuàng)業(yè)板指跌2.06%，但醫(yī)藥相關(guān)板塊繼續(xù)走強(qiáng)，新冠治療、新冠抗原自測(cè)、輔助生殖等多個(gè)板塊上漲。

交易了但沒顯示

3月14日滬深兩市開盤后，陸續(xù)有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，包括交易頁(yè)面無(wú)法成交，無(wú)法撤回等問題。

對(duì)此，有招商證券客戶經(jīng)理回應(yīng)稱，“現(xiàn)在等后臺(tái)技術(shù)部門處理，我們也在等通知。實(shí)在抱歉。”截至上午收盤，招商證券交易系統(tǒng)尚未完全恢復(fù)。

券商中國(guó)記者從招商證券獲悉，此次故障是系統(tǒng)反饋功能出現(xiàn)問題，實(shí)際上報(bào)單功能正常，也即是說(shuō)，相關(guān)交易已經(jīng)正常完成，但投資者無(wú)法在系統(tǒng)界面查詢到，故而引起部分投資者恐慌。技術(shù)部門正在加急搶修。

另?yè)?jù)了解，深圳多家券商均已提前針對(duì)IT等重要崗位進(jìn)行了部署，也有券商技術(shù)部門人員連夜前往機(jī)房駐守，以保障當(dāng)前深圳疫情防控政策下的信息系統(tǒng)安全。

A股、港股再度大跌

今日，A股市場(chǎng)和港股市場(chǎng)繼續(xù)下行，受上周五中概股大跌沖擊，港股科技股再度重挫。恒生科技指數(shù)盤中跌幅一度擴(kuò)大至8%，恒生指數(shù)跌超4% 。截至午盤，萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)跌超26%，明源云跌超18%，嗶哩嗶哩跌超15%，京東集團(tuán)跌超12%，美團(tuán)跌11%，阿里巴巴跌近8%，騰訊控股跌超4%。

A股方面，醫(yī)藥相關(guān)板塊繼續(xù)走強(qiáng)，新冠治療、新冠抗原自測(cè)、輔助生殖等多個(gè)板塊上漲，油氣、有色等周期股下挫，鋰電池、半導(dǎo)體等賽道股走低?？傮w上個(gè)股跌多漲少，兩市超3700只個(gè)股下跌。滬深兩市半日成交額達(dá)6090億，較上個(gè)交易日上午放量5億。

板塊方面，電子身份證、新冠治療、新冠抗原自測(cè)、輔助生殖等板塊漲幅居前，機(jī)場(chǎng)航運(yùn)、油氣開采、旅游、有色等板塊跌幅居前。截止午間收盤，滬指跌1.31%，深成指跌1.61%，創(chuàng)業(yè)板指跌2.06%。北向資金方面，滬股通早盤凈流出32.63億，深股通早盤凈流出43.06億。

深證協(xié)、深圳人行喊話

3月14日上午11點(diǎn)左右，深圳市證券行業(yè)協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱：“深證協(xié)”)發(fā)文，向深圳各證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)倡議，高度重視疫情防控、保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行、積極履行社會(huì)責(zé)任。

深證協(xié)表示，各證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照市疫情防控指揮部的最新規(guī)定，密切關(guān)注疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，切實(shí)履行主體責(zé)任，落實(shí)居家辦公要求，停止一切非必要活動(dòng)。積極做好員工個(gè)人健康管理工作，持續(xù)關(guān)注員工健康狀況，督促員工按照屬地疫情防控要求，自覺配合所在社區(qū)做好全員核酸檢測(cè)、封閉管理、體溫監(jiān)測(cè)等防控措施。

與此同時(shí)，各證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)要根據(jù)疫情防控要求，啟動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，按照最小范圍標(biāo)準(zhǔn)，派駐關(guān)鍵崗位核心人員進(jìn)入辦公區(qū)域，確保系統(tǒng)不中斷、交易業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。暢通線上服務(wù)渠道，引導(dǎo)客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等方式辦理業(yè)務(wù)、反映訴求，并提供有效技術(shù)保障和客戶服務(wù)，進(jìn)一步提高系統(tǒng)便捷性和客戶滿意度。

此外，各證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)要積極支持和引導(dǎo)所屬員工投身抗疫一線，對(duì)參加抗疫志愿者隊(duì)伍等服務(wù)抗疫工作的員工可給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。同時(shí)，可根據(jù)疫情防控的實(shí)際需要，有序開展捐贈(zèng)活動(dòng)，積極進(jìn)行捐款捐物，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，貢獻(xiàn)深圳證券行業(yè)的力量。

深圳人民銀行已面向全轄金融機(jī)構(gòu)發(fā)布通知，要求提前部署疫情防控期間的金融服務(wù)和金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。目前深圳金融機(jī)構(gòu)在確保金融服務(wù)正常運(yùn)行，同時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者“足不出戶”“非接觸式”辦理金融業(yè)。深圳人行和深圳外匯局指導(dǎo)銀行開通金融服務(wù)綠色通道，確保資金便利結(jié)算、防疫物資盡快到位，同時(shí)高度關(guān)注深港運(yùn)輸供應(yīng)鏈企業(yè)的需求。

3月13日，福田區(qū)金融局已按照深圳市疫情防控相關(guān)規(guī)定，下發(fā)系列疫情防控工作要求。根據(jù)通知部署，各轄區(qū)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)須遵照深圳市今日發(fā)布的《關(guān)于做好全市三輪全員核酸檢測(cè)的通告》要求，一律通過(guò)線上辦公，視頻會(huì)議等方式開展業(yè)務(wù)溝通。確需現(xiàn)場(chǎng)辦公的，企業(yè)承擔(dān)主體防疫責(zé)任，詢所在物業(yè)社區(qū)要求報(bào)備，應(yīng)急情況需要協(xié)調(diào)的須聯(lián)系福田區(qū)金融局。

據(jù)媒體報(bào)道，對(duì)于未來(lái)一周公司在證券交易等方面是否會(huì)因此受到影響，多家公司均表示正常運(yùn)作，并已做好應(yīng)急預(yù)案部署，涉及信息系統(tǒng)的使用可通過(guò)vpn異地接入，或人工或機(jī)器進(jìn)行監(jiān)測(cè)；部分重要崗位有公司表示已做特殊安排留守或值班，包括交易、核算、基金事務(wù)、風(fēng)控等團(tuán)隊(duì)。

（文章來(lái)源：券商中國(guó)）

關(guān)鍵詞： 招商證券 恒生科技 系統(tǒng)故障 交易系統(tǒng)