為進(jìn)一步加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進(jìn)金融消費(fèi)公平，郵儲(chǔ)銀行梅州市分行在全市范圍內(nèi)開展“共促消費(fèi)公平共享數(shù)字金融”的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

開展行長(zhǎng)接待日活動(dòng)

該行高度重視，成立了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一部署、指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)開展。3月15日，該行黨委委員到網(wǎng)點(diǎn)開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暨行長(zhǎng)接待日活動(dòng)，與客戶面對(duì)面交流，聆聽和征詢客戶對(duì)該行金融服務(wù)的意見和建議，同時(shí)提醒客戶注意防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動(dòng)的侵害，得到了客戶的高度認(rèn)可和肯定。

聯(lián)合執(zhí)法機(jī)關(guān)開展視頻宣傳

該行聯(lián)合市公安局反詐中心制作“斷卡行動(dòng)”宣傳視頻，在梅州廣播電視臺(tái)收視率連續(xù)多年排名前列的《民生820》節(jié)目前插播，有效提高了廣大群眾防范被新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的意識(shí)，知曉出租、出借、出售、購(gòu)買賬戶或銀行卡的相關(guān)法律責(zé)任和懲罰措施，有效降低涉案賬戶的發(fā)生。

積極探索線上宣傳新模式

該行在微信公眾號(hào)積極發(fā)布“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列軟文7篇，類型涵蓋“以案說(shuō)險(xiǎn)”、微視頻等創(chuàng)新性宣傳內(nèi)容，以公眾喜聞樂見的方式，全方位多形式立體化開展消費(fèi)者教育宣傳，提高金融宣傳效果。

以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地做好常態(tài)化宣教活動(dòng)

該行利用營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“點(diǎn)多面廣”的優(yōu)勢(shì)，依托全市145個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，常態(tài)化開展金融知識(shí)普及宣教活動(dòng)。利用LED 滾動(dòng)屏、電子廣告屏、營(yíng)業(yè)廳電視等播放宣傳周口號(hào)、海報(bào)等。在“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)專欄”擺放宣傳折頁(yè)和宣傳冊(cè)，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置志愿者服務(wù)崗，耐心解答公眾和客戶的疑惑，向等候區(qū)的客戶派發(fā)“大學(xué)生防騙知識(shí)手冊(cè)”“老年人防騙知識(shí)手冊(cè)”等折頁(yè)，向客戶講解防騙知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。

戶外宣傳多方聯(lián)動(dòng)

該行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣?、市?chǎng)監(jiān)督管理局、監(jiān)管部門等號(hào)召，主動(dòng)出擊，走進(jìn)校園，農(nóng)村、脫貧地區(qū)、革命老區(qū)等開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育周活動(dòng)戶外宣傳。通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、知識(shí)問答、互動(dòng)等形式宣傳，提醒廣大消費(fèi)者防范電信詐騙，多渠道、多層次、多樣式地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)社會(huì)公眾防賭反詐，避免盲目投資和沖動(dòng)交易，提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

（文章來(lái)源：南方Plus）

關(guān)鍵詞： 郵儲(chǔ)銀行 消費(fèi)者權(quán)益保