消費(fèi)者對生活必需品類商品的消費(fèi)需求持續(xù)增長，商業(yè)企業(yè)增派運(yùn)力。2月4日，北京商報記者了解到，多點(diǎn)Dmall緊急調(diào)配資源，制訂了配送調(diào)整方案及復(fù)工方案，來緩解平臺訂單數(shù)量出現(xiàn)的增長以及目前出現(xiàn)的配送不及時問題。

受疫情的影響，在線上平臺下單購買生活用品成為消費(fèi)者當(dāng)前的第一選擇。不過，面對極速增長的消費(fèi)需求，在當(dāng)前商家配送運(yùn)力大幅缺乏的情況下，不少線上平臺都出現(xiàn)了配送不及時的情況。

數(shù)據(jù)顯示，在春節(jié)期間(臘月二十六到正月初七)，多點(diǎn)Dmall全平臺到家的訂單量同比去年同期增長95.3%，銷售額同比增長225.7%。

據(jù)多點(diǎn)Dmall相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者介紹，2月4日-7日之間，多點(diǎn)Dmall合作商家物美超市在北京地區(qū)的80%門店都將會陸續(xù)恢復(fù)當(dāng)日送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，并且每天提供兩個送貨時段，方便消費(fèi)者在家接收生鮮果蔬商品,同時，消費(fèi)者可以隨時使用多點(diǎn)App查詢自己所在區(qū)域的商品配送恢復(fù)情況。同時，企業(yè)建議用戶于當(dāng)日較早時段進(jìn)行下單，以免門店的配送人員被約滿。

此外，如果App上顯示配送小哥已經(jīng)約滿，也可以選擇在線上選購下單后到門店進(jìn)行自提，以便節(jié)省消費(fèi)者在門店的選購時間，降低暴露接觸風(fēng)險。針對疫情特殊情況，多點(diǎn)Dmall調(diào)整原有的配送方式，要求配送員在上門時必須佩戴口罩、手套等，做好防護(hù)措施，同時引導(dǎo)用戶進(jìn)行“無接觸配送”，配送回到門店測量體溫后，第一時間使用“消毒凝膠”進(jìn)行手部消毒，并使用消毒布清潔配送箱，雙“保險”保護(hù)用戶與配送員的安全。

此外，北京商報記者了解到，近期多點(diǎn)Dmall平臺上增加了“有菜有肉有口罩”套餐，方便消費(fèi)者同時選購防護(hù)用品和日常生活所需蔬菜及肉品。