日前,為快遞企業(yè)提供末端代收服務(wù)的藍(lán)店公司對外宣布,該公司已經(jīng)完成A+輪數(shù)千萬級融資,投資方為鉑欣資本。本輪融資是藍(lán)店繼獲得“SIG”“菠蘿創(chuàng)投”戰(zhàn)略投資后的新一輪融資,將用于供應(yīng)鏈建設(shè)和技術(shù)投入,進(jìn)一步構(gòu)建藍(lán)店以鄰里管理為基礎(chǔ)的社區(qū)電商體系。
社區(qū)電商發(fā)展近日頗受資本青睞,諸多資本紛紛押注,興盛優(yōu)選、萬物心選、呆蘿卜等企業(yè)先后宣布融資消息,把圍繞社區(qū)市場的“社區(qū)團(tuán)購”模式拉到了聚光燈下,逐漸走向了新零售的前臺,完成了從純線上到線上線下相結(jié)合的商業(yè)形態(tài)。
在這樣的背景下,主打“末端快遞代收”的藍(lán)店進(jìn)一步涉足社區(qū)電商,其快遞代收所形成的強(qiáng)黏性、高留存的用戶特點,構(gòu)成了其發(fā)力鄰里關(guān)系新社區(qū)電商平臺的堅實基礎(chǔ)。截至8月底,藍(lán)店已進(jìn)入全國100個主要城市,成功簽約超過53000家的合作網(wǎng)點,累計服務(wù)人次超3.1億,目前月均服務(wù)量穩(wěn)定在3000萬以上。
藍(lán)店CEO洪振業(yè)表示,藍(lán)店的社區(qū)電商業(yè)務(wù)與其它的“社區(qū)團(tuán)購”有所差別。一般的“社區(qū)團(tuán)購”都強(qiáng)調(diào)集約化物流模式,著重對供應(yīng)鏈進(jìn)行建設(shè)和改造,這無疑增加了企業(yè)人力、物力以及財力的投入。藍(lán)店則是在自身快遞代收業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,以小區(qū)為單位做電商變現(xiàn),采用原有的物流配送體系,把包裹郵寄給用戶。此外,藍(lán)店更是直接將常說的“團(tuán)長”身份鎖定在社區(qū)便利店店主身上,充分發(fā)揮社區(qū)店店主“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖”的作用。
“藍(lán)店發(fā)展社區(qū)電商,可以充分發(fā)揮鄰里關(guān)系的作用,通過快遞代收建立店主合作網(wǎng)絡(luò)體系;而店主本身對社區(qū)消費水平、消費偏好非常了解,店主與社區(qū)居民有著很好的信任鏈接,線下強(qiáng)關(guān)系讓消費環(huán)節(jié)更有效率,更能保證社區(qū)電商的良好運轉(zhuǎn)。”洪振業(yè)表示,“店主作為媒介串聯(lián)起社區(qū)用戶與藍(lán)店,通過藍(lán)店平臺讓小區(qū)的鄰居們都能互相協(xié)作、互相幫助,以此打通本地生活的‘最后100米’。”
對于社區(qū)電商市場“百團(tuán)大戰(zhàn)”的趨勢,洪振業(yè)認(rèn)為,要在市場上脫穎而出,最重要的還是“差異化”。藍(lán)店的策略就是針對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)產(chǎn)品銷售,這就需要強(qiáng)有力的大數(shù)據(jù)支撐。為此,去年在“菠蘿創(chuàng)投”團(tuán)隊與北京郵電大學(xué)的支持與推進(jìn)下,藍(lán)店與北郵合作成立智慧物流與商業(yè)化研究聯(lián)合實驗室,專注末端物流的技術(shù)研究和商業(yè)化研究,通過大數(shù)據(jù)去預(yù)測、挖掘用戶的潛在需求,銷售注重強(qiáng)營銷的商品,通過大數(shù)據(jù)為目標(biāo)用戶提供合理建議、貼心服務(wù)和優(yōu)質(zhì)體驗。
“未來,通過快遞代收業(yè)務(wù)沉淀下的大數(shù)據(jù)將進(jìn)一步指導(dǎo)藍(lán)店社區(qū)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時不排除會推出藍(lán)店自營品牌。”洪振業(yè)說。