“反向定制”消費(fèi)、以舊換新、流量明星，這些玩法今年被三大電商玩出了規(guī)模

各大電商為了“雙11”，紛紛使出渾身解數(shù)。

2019年雙11正式開戰(zhàn)。10月21日，天貓、蘇寧兩公司分別在上海、北京舉行雙11發(fā)布會(huì)，公布了今年雙11各平臺(tái)大促活動(dòng)的主打特色及資源部署。除了便宜、好玩、互動(dòng)、補(bǔ)貼、紅包等共性的吆喝聲外，一些市場新打法或個(gè)性賣點(diǎn)，傳遞出三巨頭在產(chǎn)業(yè)布局方面的新趨勢，以及它們對(duì)當(dāng)下國內(nèi)消費(fèi)市場的預(yù)判。大河報(bào)·大河財(cái)立方帶你一起了解，今年雙11究竟有何不一樣。

三人中必有一人“剁手”，中國雙11成全球品牌商新貨秀場。

中國的雙11即將跨入“新十年”。自2009年它被阿里巴巴首創(chuàng)以來，已在全球零售業(yè)連續(xù)十年刷新“單日消費(fèi)總量”奇跡。

第十一年雙11的奇跡制造點(diǎn)會(huì)在哪里?

10月21日，天貓總裁、淘寶總裁蔣凡宣讀了兩組數(shù)據(jù)：其一，本季雙11將有20萬個(gè)全球品牌，推送1000萬款折扣商品。其中，超過百萬款商品是借雙11完成全球新品首發(fā)。這包括，香奈兒、

MichaelKors、AcneStu-dios等近百家全球奢侈品牌，以及蘋果、華為、戴森、沃爾沃、茅臺(tái)等核心品牌。其二，今年雙11當(dāng)天，預(yù)計(jì)將有超過5億人通過手機(jī)端參與網(wǎng)購(APP裝機(jī)量)，比去年同期新增1個(gè)億用戶。這意味著，每3個(gè)國民當(dāng)中，就有一人會(huì)參與雙11。

阿里巴巴的數(shù)據(jù)雖僅為一家之言，但正因如此，它揭示了中國雙11帶給全球經(jīng)濟(jì)市場的驚人能量。若是算上京東、蘇寧、拼多多、當(dāng)當(dāng)、寺庫等電商，參加中國雙11的品牌數(shù)、用戶數(shù)兩項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，只會(huì)被推高。

所以，上述兩組不同的數(shù)據(jù)相互印證，反映了一個(gè)事實(shí)：2019年雙11這天，全球品牌商是在與5億中國人同時(shí)談買賣。

“反向定制”消費(fèi)首次大實(shí)戰(zhàn)

C2M商品反向定制，正在今年雙11期間迎來首次大規(guī)模實(shí)戰(zhàn)。

10月18日，京東率先吹響C2M的號(hào)角，并且出手就是高舉高打，計(jì)劃在雙11周期售出2億件C2M產(chǎn)品。

21日，蘇寧宣布，該公司與各大廠商已展開了C2M的反向定制，今年會(huì)有5000多種潮品和定制商品陸續(xù)上線，滿足用戶的個(gè)性化需求。同日，天貓宣布，21日零點(diǎn)，該平臺(tái)已開啟商品預(yù)售，雅詩蘭黛僅僅預(yù)售25分鐘，實(shí)現(xiàn)交易額近5億元。

所謂C2M，即是消費(fèi)者——工廠。這就像河南人去買烙饃卷菜，可以加烤腸、土豆絲、青椒絲、鹵蛋、麻葉等，但你也可以只加一部分，你喜歡什么就卷什么，每個(gè)人的烙饃卷菜都可以不一樣。

“以舊換新”活動(dòng)還提供預(yù)約、快遞等服務(wù)

今年雙11，各大電商都撒出了“以舊換新”的玩法。

在蘇寧此次發(fā)布的“隨時(shí)”產(chǎn)品中就有這么一項(xiàng)服務(wù)：用戶可以隨時(shí)到店內(nèi)，評(píng)估舊手機(jī)等產(chǎn)品價(jià)格，直接“以舊換新”，省去了在二手市場出售舊手機(jī)的環(huán)節(jié)。除了到店消費(fèi)，蘇寧還對(duì)有“以舊換新”需求的用戶提供包括網(wǎng)上預(yù)約、快遞閃送、上門取件等多元化的服務(wù)，力求快速響應(yīng)用戶對(duì)3C、家電等產(chǎn)品“以舊換新”需求。

與之同期公布“以舊換新”政策的還有天貓。據(jù)天貓平臺(tái)營運(yùn)事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹，11月1日開始，天貓雙11將推出“以舊換新”專場置換活動(dòng)，手機(jī)等3C產(chǎn)品和空調(diào)等家電產(chǎn)品共計(jì)80多個(gè)品類、覆蓋260多個(gè)品牌的4萬種商品都將參與這次置換專場，以減少各個(gè)家庭閑置資源的浪費(fèi)。

京東在10月18日開啟11·11全球好物節(jié)時(shí)就已承諾，要給用戶帶來5G手機(jī)“以舊換新”最高補(bǔ)2000元的促銷手段。

KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)、流量明星加入“戰(zhàn)隊(duì)”

直播是2019年的一個(gè)熱詞，抖音主播李佳琪一句“OMG(我的天啊)!姐妹們，買它”，可能就會(huì)在1小時(shí)內(nèi)讓商家的新品賣脫銷;流量明星們一句“這是我用過最好用的護(hù)膚品”，可能就讓無數(shù)迷弟迷妹甘愿打開荷包，入手該護(hù)膚品。這樣直播就能帶貨的機(jī)會(huì)，各大電商平臺(tái)當(dāng)然不會(huì)視而不見。

據(jù)了解，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞曾于10月18日宣布，今年雙11京東紅人直播帶貨玩法升級(jí)，京東將提供首頁、頻道頁等多場景的公域流量進(jìn)行扶持，更將在直播間撒數(shù)億京豆作為直播專享補(bǔ)貼。

今年天貓也將直播帶貨看得很重。在今年天貓雙11啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)首席市場官張無忌(化名)在黑龍江直播現(xiàn)場與主播們互動(dòng)之余還發(fā)了300個(gè)支付寶口令紅包。

蘇寧的直播是場景直播，一是基于蘇寧的全場景門店的門店直播，蘇寧會(huì)將門店所有優(yōu)秀的導(dǎo)購員、門店的優(yōu)質(zhì)場景作為直播素材，一股腦呈現(xiàn)給用戶;二是原產(chǎn)地超級(jí)買手直播。這些形式，無不是為了讓更多優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)地好貨讓更多人“剁手”。