塵埃落定，硝煙散去，但雙11的酸甜苦辣尚需要電商們再好好地品味一段時間。

進入新十年的雙11有多瘋狂，看看數據就知道。動輒數千億的銷售額，讓西方國家歷史悠久的購物狂歡節(jié)日“黑色星期五”相形見絀。不僅僅是數據，從天貓的主場變成全體電商的平臺，從鮮明的電商標簽到線下線上全場景的融合，在發(fā)展的道路上，雙11還能玩出什么新花樣我們想不出，但今年雙11對于市場的影響，卻已經顯現。

曬數據，后雙11的營銷PK

11月12日零時的鐘聲鏗然敲響，隨后就進入了各家曬數據的時間。

作為雙11的發(fā)起者，天貓的數據當然最引人關注。全天成交額2684億，遠超去年雙11的2135億，上漲25.7%。其中廣東、浙江、江蘇消費金額位列前三，河南消費金額位列第八。

作為天貓最直接的競爭者，京東今年推出的全球好物節(jié)累計下單金額超過2044億元。

三大電商之一的蘇寧，全場景最忠實的執(zhí)行者，今年雙11全渠道訂單量增長76%，其中，家樂福訂單超200萬，移動支付筆數同比增長139%。雙11期間，河南蘇寧超過700家門店全部參戰(zhàn)，完整覆蓋了從省會城市到縣鎮(zhèn)市場。蘇寧零售云12小時銷售量同比增長1203.4%。河南開封杏花營鎮(zhèn)位列全國縣鎮(zhèn)市場消費力第一。

唯一讓大家意外的是，半路入局的電商黑馬拼多多沒有披露自己的戰(zhàn)報數據，這種另類的做法，不知道算不算拼多多的特質之一。

平臺之外，那些市場大牌對數據也相當看重，把這一動作視為市場營銷不可缺少的部分。比如小米。

據小米官方公布的戰(zhàn)報數據顯示，11月11日小米全平臺支付金額超61億元，較去年雙11的全平臺支付金額52億元增長17%。得益于小米“手機+AIoT”的雙引擎戰(zhàn)略，小米的AIoT領域的智能生活產品在整個雙11當天的銷售成績上凸顯出其強大的領先優(yōu)勢。雙11當天，小米手機全平臺銷量超105萬臺，智能生活產品全平臺銷量超555萬件。小米電視在京東、天貓、蘇寧三平臺的銷量和銷售額都取得了大滿貫，包攬三大平臺從32英寸到75英寸的六大尺寸段銷量銷售額雙冠軍，創(chuàng)造了單日銷售電視91萬臺的驕人成績。12英寸輕薄筆記本在京東、天貓、蘇寧三大平臺也分別拿下銷量銷售額的雙冠軍。據統(tǒng)計，小米的智能生活產品在三大電商平臺狂攬219項第一。

出大招，家電又成市場爆點

與往年各種日用品和服裝占據市場主角不同，今年空調在雙11期間的突然爆發(fā)，成為市場喧賓奪主的攪局者。

雖然已經貴為國內市場第一促銷節(jié)點，但雙11對于空調并不是好節(jié)點。不過今年因為格力的一個突然襲擊，空調市場的混戰(zhàn)成為雙11的熱點。11月9日，格力發(fā)布公告稱，讓利打擊低質偽劣產品，變頻空調最低1599元，定頻空調最低1399元，總讓利金額高達30億元。降價促銷之余不忘重翻舊賬，這波操作果然很“格力”。

格力一石二鳥的招數成功地在空調淡季點起了一把火，讓空調從雙11的配角走向了前臺。隨后，美的、海爾、海信、奧克斯等連夜跟進，雙11的空調大戰(zhàn)就此爆發(fā)。之后的事情發(fā)展也很“空調”，眾多品牌在跟進降價的同時都話中有話地表示，如此大規(guī)模的降價促銷，有清理庫存的嫌疑。但不管如何，格力今年雙11的策略是成功的，據格力官方數據，雙11當天開賣僅15秒，格力電器就已破億，開賣21分36秒，便破了10億元。

事實上，今年空調庫存數量高企也是不爭的事實。據產業(yè)在線的統(tǒng)計顯示，2019冷年(2018年9月至2019年8月)家用空調的庫存量高達4862萬套。除了庫存，意圖發(fā)力電商也是格力此次發(fā)起價格戰(zhàn)的原因之一。有消息稱，格力電器已于11月5日成立了格力電子商務有限公司。

從現實市場來看，格力這次挑起價格促銷只是一個開始，未來一段時間，新一輪的空調行業(yè)價格戰(zhàn)在所難免。與過去幾年相比，整個空調市場已徹底告別高增長通道，企業(yè)需要在低速增長通道中尋找新的存活方式。在這種大背景下，家電企業(yè)首先想到的手段就是價格洗牌。頭部企業(yè)通過價格戰(zhàn)進行行業(yè)清場，價格戰(zhàn)開路之后，再通過自身的一系列差異化優(yōu)勢和手段，帶動一線市場從分散走向新的集中。

今年家電成為焦點，除了空調的價格戰(zhàn)，還有一個二選一矛盾的激化。

“匹馬立高臺，單槍挑烏云。”雙11期間，這句話火了。這是格蘭仕官微宣布起訴天貓的聲明中的一句話。在此之前，京東、拼多多、唯品會三大騰訊系電商聯(lián)手，意圖就“二選一”之爭在司法層面“圍攻”天貓。但走在前面的，是格蘭仕。但不管怎么說，這只是萬里長征第一步。2015年，京東以“天貓涉嫌濫用市場支配地位逼迫商戶二選一”為由將天貓訴至法院。如今四年過去，該案才剛剛解決管轄權之爭。

看亮點，科技智能最打眼

雙11年年有，數亮點今年最多，網紅直播帶貨、智能科技加持，讓今年的雙11有了更多的看點。

從消費領域上說，今年雙11市場，除了百貨、服裝等商品，智能生活市場表現出了驚人的成長性。在本次雙11中，小米大家電產品在天貓、京東大家電品牌銷售額排行榜均排名第四，超越西門子、飛利浦等傳統(tǒng)家電品牌，穩(wěn)居大家電第一陣營。

以天貓平臺為例，小米電視銷售額穩(wěn)居榜首;僅僅涉足空調一年的米家空調以新生代的身份躋身空調行業(yè)第六位;今年剛剛進入的洗衣機行業(yè)也擠進了第七位。即使與自身的成長速度相比，小米的成長速度也絲毫不弱。去年雙11期間智能生活產品總銷量為223萬件，今年為555萬件;去年雙11在三平臺總共拿下128項第一，今年為219項;去年小米電視在三平臺拿下42項冠軍，今年為72項第一;去年米家掃地機器人花了16個小時才破億，今年僅僅30分鐘就夠了。種種跡象都表明，面對諸多家電行業(yè)數十年的品牌，以小米為代表的智能生活領先者顯示出驚人的成長性。

當然，今年雙11最明顯的變化，還是科技加持元素。數以千億成交額的背后，是背后的一朵朵“云”。阿里云扛住全球最大規(guī)模流量洪峰，今年的訂單創(chuàng)建峰值更是高達54.4萬筆/秒，是2009年第一次雙11的1360倍。

阿里巴巴集團CTO、阿里云智能總裁張建鋒表示，阿里云可以承載阿里巴巴這樣萬億規(guī)模的核心系統(tǒng)，是全球第一個做到的。螞蟻金服副總裁蔣國飛11日當天宣布，區(qū)塊鏈已全面參加今年天貓雙11，在正品溯源、原創(chuàng)“賣家秀”保護、服務小商戶貸款、全球貿易等領域發(fā)揮作用，為商家和消費者帶來全新的體驗。“未來，區(qū)塊鏈會像移動支付一樣，改變生活和商業(yè)，成為數字經濟的基礎設施。”

看變化，渠道下沉更堅決

2019年互聯(lián)網界對下沉有了更新的認識，無論是短視頻還是信息流，都在講下沉。當然，最積極的還是電商。

京東在雙11期間正式上線聚焦下沉市場的社交電商平臺“京喜”，希望深耕這個市場，這也從另一個方面說明，京東已經意識到了線上增長的瓶頸。而阿里方面也表示，過去兩年，淘寶天貓的新增用戶，超過70%來自下沉市場。

蘇寧在開拓下沉市場方面更堅決，也走得更徹底。蘇寧小店和蘇寧零售云，就是在城市社區(qū)和縣鎮(zhèn)市場下沉的渠道。線下連鎖起家的蘇寧，天然具有線下運營的基因，對線下運營的模式更加熟稔。在縣鎮(zhèn)市場，蘇寧已擁有超過4400家零售云加盟門店和1000家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務中心。今年雙11期間，蘇寧零售云表現搶眼，銷售量同比增長1032.9%。

不僅僅市場下沉，渠道的下沉也是一個變化。雙11從最初單純的線上發(fā)展到現在，線上線下融合成為大趨勢。幾年來一直致力于布局場景零售的蘇寧，今年把最后一塊版圖拼接完整。蘇寧小店、蘇寧易購廣場、蘇寧零售云加上家樂福、萬達百貨的加入，線上線下融合成為蘇寧的壓艙石。今年雙11期間，蘇寧超13000家門店全面參與，11日當天蘇寧新增Super會員超百萬，單天購物會員超500萬。相比之下，阿里、京東等雖然也看到了場景的價值，但落地程度不及蘇寧，目前仍處于探索階段。