10月14日下午，長城寬帶突然斷網(wǎng)，范圍覆蓋鄭州、武漢、青島等多個地區(qū)，且客服熱線難以接通，持續(xù)一小時左右陸續(xù)恢復(fù)。

對此，相關(guān)人士回應(yīng)稱，斷網(wǎng)是由于“骨干網(wǎng)絡(luò)故障”、“主干光纜出現(xiàn)問題”，系統(tǒng)緊急升級維護，客服熱線無法打通也是這個原因造成。

值得注意的是，有南京用戶稱，收到的長城寬帶短信通知，稱因長期經(jīng)營虧損，骨干網(wǎng)線路和機房已經(jīng)無力承租，將于10月12日停網(wǎng)，所有用戶無法使用。

對此，長城寬帶客服對鈦媒體APP回應(yīng)稱，南京業(yè)務(wù)仍在正常運營，用戶可以正常辦理和使用，不存在停網(wǎng)。不過，長期經(jīng)營虧損并不是夸張。

資料顯示，長城寬帶成立于2000年，發(fā)起股東是長城科技股份有限公司、中國長城計算機深圳股份有限公司和深圳長城開發(fā)科技股份有限公司，有央企背景。成立早起，憑借低廉的價格、較快的網(wǎng)速、充足的營銷迅速成為三大運營商之外第四大網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)時代到來，長城寬帶的承擔能力難以滿足逐漸爆發(fā)的需求，網(wǎng)速越來越慢，斷網(wǎng)時常發(fā)生，用戶逐漸減少，而成本日漸上升，開始出現(xiàn)虧損。2007年，長城寬帶虧損了1.43億元。

2010-2012年間，國內(nèi)民營電信運營商鵬博士前后耗資約17億元將長城寬帶收購。有了資金支持的長城寬帶起死回生，2012年錄得凈利潤2億元。但好景不長，2015年，國家提出網(wǎng)絡(luò)降費提速，三大運營商將長城寬帶的大部分用戶搶走，2018年，長城寬帶再次轉(zhuǎn)虧，2019年凈虧損高達26億元，且陷入資不抵債。2020年上半年，長城寬帶的凈資產(chǎn)為負1.7億元。

這樣的長城寬帶似乎成了燙手山芋。9月4日，鵬博士發(fā)布公告稱，擬將旗下包括長城寬帶在內(nèi)的多家公司的100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給中安實業(yè)投資(深圳)有限公司，轉(zhuǎn)讓打包價合計100萬元。