今年3月，數(shù)百篇“華商太難了”雷同文章，通過微信公號批量發(fā)布。有網(wǎng)友感慨：一個 “郭紅”，就讓全世界華商“太難了”。近期，故伎再次重施，有公號發(fā)布“多國渴望回歸中國”系列造謠文章。

無中生有、誤導受眾、引發(fā)恐慌……這些惡意營銷賬號可謂劣跡斑斑、觸犯眾怒。國家網(wǎng)信辦近日部署北京、上海、廣東等地網(wǎng)信部門，清理相關(guān)文章6126篇，關(guān)停賬號18576個。4月24日起，國家網(wǎng)信辦組織各地網(wǎng)信部門，開展為期兩個月的網(wǎng)絡(luò)惡意營銷賬號專項整治行動。

自媒體炮制“爆文”不“手軟”

國家出手嚴管惡意營銷

全國萬眾一心、抗擊疫情之際，卻有一些公眾號為吸引眼球，蹭疫情熱點，故意編造傳播謠言、蠱惑群眾。

3月，福建省福州市福清市三家公司(實際控制人為“郭紅”)旗下多個微信公眾號批量發(fā)布《疫情之下的XX(國名)：店鋪關(guān)門歇業(yè)，華人有家難回，XX(國名)華商太難了!!》系列虛假營銷文章，對海外疫情進行夸張失實描述，引發(fā)廣泛關(guān)注，造成惡劣影響。經(jīng)查，其炮制虛假信息就是為了增加營銷號的海外曝光率，提高閱讀量，實現(xiàn)漲粉以期盈利。三家公司旗下100多個違規(guī)賬號被永久封禁，目前，嫌疑人已被警方采取刑事強制措施。

“華商太難了”一案未結(jié)，“多國渴望回歸中國”話題又被如法炮制。陜西西安一企業(yè)旗下公眾號批量發(fā)布以“XX(國家或地區(qū))為何渴望回歸中國?”等為題的文章，以充滿狹隘民族主義的噱頭誤導受眾。微信方面稱，已刪除“渴望回歸中國”類違規(guī)文章227篇，對153個公眾賬號進行封號處理。

清華大學新聞與傳播學院助理教授虞鑫直言，這些公號發(fā)布的文章，核心邏輯在于通過“標題黨”激化社會情緒的方式來獲得流量，進而實現(xiàn)牟利目的。

自媒體正當追求關(guān)注，本無可厚非，但無底線搶流量，甚至陷入病態(tài)，就不只是“吃相難看”，在中國傳媒大學人類命運共同體研究院副院長、教授王四新看來，這些公號的違法行為很明顯，觸犯了《網(wǎng)絡(luò)安全法》和相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行政法規(guī)、部門規(guī)章以及規(guī)范性文件有關(guān)規(guī)定，這種違法違規(guī)傳播信息的行為，正是各方合力打擊的。

即便刪除文章、封禁賬號，但這類文章的惡劣影響已經(jīng)產(chǎn)生，王四新認為其危害性在于，為特殊時期互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)帶來負面影響，不利于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)有序、健康、良性發(fā)展。

國家網(wǎng)信辦有關(guān)負責人表示，部分網(wǎng)絡(luò)賬號為獲取流量和廣告進行惡意營銷，這些行為擾亂了正常網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，損害了廣大網(wǎng)民利益，應(yīng)該予以堅決打擊。4月24日起，國家網(wǎng)信辦組織各地網(wǎng)信部門開展為期兩個月的網(wǎng)絡(luò)惡意營銷賬號專項整治行動。“應(yīng)該整治”“干得漂亮”“必須嚴懲”……廣大網(wǎng)民紛紛拍手稱快。

自媒體亂象“由來已久”

利益作祟以致鋌而走險

身處移動互聯(lián)網(wǎng)時代，自媒體蓬勃發(fā)展，但也不可避免出現(xiàn)了一些問題：抄襲剽竊、內(nèi)容低俗、標題黨、炮制謠言、黑公關(guān)……各類亂象層出不窮，王四新直言，這些問題“由來已久”，需要各方共同發(fā)力減少這類內(nèi)容。

截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億，手機網(wǎng)民達8.47億，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.1%。作為頭部社交平臺，2019年微信月活躍賬號數(shù)就超過11.5 億。

王四新表示，上網(wǎng)人數(shù)眾多、網(wǎng)上發(fā)言門檻低、互聯(lián)網(wǎng)的相對匿名性、從事自媒體創(chuàng)作的個體和商業(yè)組織眾多等，也是種種亂象不容易徹底杜絕的重要原因。

其實，不管是炒作“華商很難”，還是編造“渴望回歸中國”，其操作套路和慣用伎倆并沒有太多新鮮度可言，基本都以勁爆的“標題黨”配以聳人聽聞的內(nèi)容，歸根結(jié)底，其惡意營銷背后還是有利可圖。

今年2月，一篇題為《華南海鮮市場供貨商的懺悔書!曝光巨大黑幕!》的涉疫文章，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。經(jīng)調(diào)查，這是一個以搶流量、炒作為業(yè)的團伙所為，他們將2016年的舊帖拼接篡改后，再換上和疫情有關(guān)的標題“蹭熱點”。該團伙先后操縱35個公眾號推送，閱讀量超千萬次，因流量巨大而非法獲利近30萬元。

王四新強調(diào)，自媒體現(xiàn)在已經(jīng)成為一種謀利的手段了，通過獲得點擊率，來贏得市場、公眾的關(guān)注，進而實現(xiàn)變現(xiàn)，“只要有生存的空間，就會有人鋌而走險來做一些事情，必須從斬斷利益鏈條入手。”

自媒體不是法外之地

各方協(xié)同護航良性發(fā)展

2016年4月19日，習近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上明確指出：“網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。我們要本著對社會負責，對人民負責的態(tài)度，依法加強網(wǎng)絡(luò)空間治理，加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，做強網(wǎng)上正面宣傳。”

網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，堅持依法治網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，自媒體同樣不可逾越法律底線。

2018年10月，國家網(wǎng)信辦開展自媒體亂象集中清理整治專項行動，一個月內(nèi)處置9800多個違規(guī)自媒體賬號。2019年國家網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)開展的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理專項行動，注銷各類平臺中傳播色情低俗、虛假謠言等信息的違法違規(guī)賬號118萬余個。今年一季度，全國網(wǎng)信系統(tǒng)依法查處網(wǎng)上各類違法違規(guī)信息和行為，有關(guān)網(wǎng)站平臺關(guān)閉各類違法違規(guī)賬號群組3.3萬個。

王四新對政府治理網(wǎng)絡(luò)亂象的舉措予以充分肯定，“倡導正能量，進行規(guī)范建設(shè)，開展專項整治，依法依規(guī)約談，加強執(zhí)法力度，這些工作都有助于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)建設(shè)取得良好的社會效果。”

如何更好地進行自媒體管理，虞鑫則建議，可以將法人運營的自媒體與個人運營的自媒體進行區(qū)分，前者可以進行以經(jīng)濟和市場監(jiān)管為主的管理措施，而后者如何處理仍然需要進一步探索。

平臺越大，責任也就越大，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺必須主動出擊，壓實主體責任。王四新認為，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺在落實平臺責任、治理不良內(nèi)容方面的努力和成果還是比較顯著的。“一些較大的互聯(lián)網(wǎng)平臺在疫情期間，采取了一系列措施，定期、不定期清理平臺上的問題內(nèi)容和問題賬戶。”

“華商太難了”“渴望回歸中國”系列文章出爐后，微信方面都迅速做出處理，發(fā)生問題后亡羊補牢固然重要，但同時，王四新認為還應(yīng)該加強事前管理， “比如可以關(guān)聯(lián)一些經(jīng)濟上的手段，平臺可以通過一定的代碼設(shè)置，掌控賬號的經(jīng)濟變現(xiàn)能力，當在平臺上的經(jīng)濟回報率突然暴增時，就要加強巡查。”

網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。“廣大網(wǎng)友和自媒體使用者，也應(yīng)該從自身做起，”王四新呼吁，大家都要嚴格遵守國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，對于該抵制的內(nèi)容，堅決不要制作、發(fā)布和傳播。同時，看到明令禁止的內(nèi)容，也應(yīng)該積極舉報。