“我們都是上年在這投保的，怎么就不給續(xù)保了呢?”“我的車險(xiǎn)還有3天就到期了，不續(xù)保就不敢上道，但每天睜開(kāi)眼都要交份子錢，全家老少指著我開(kāi)出租生活呢。”今年4月底，黑龍江省七臺(tái)河市陸續(xù)有十幾名出租車車主到七臺(tái)河銀保監(jiān)分局，投訴財(cái)險(xiǎn)公司不給承保商業(yè)車險(xiǎn)。

對(duì)此，七臺(tái)河銀保監(jiān)分局高度重視，將解決出租車投保難作為踐行“能力作風(fēng)建設(shè)年”的任務(wù)來(lái)抓，解決群眾身邊事，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展。

群眾訴求傾聽(tīng)到位。七臺(tái)河銀保監(jiān)分局積極踐行“為民監(jiān)管”理念，主動(dòng)對(duì)接市交通管理部門和出租車協(xié)會(huì)，了解轄區(qū)出租車承保情況和具體訴求，多次組織召開(kāi)財(cái)險(xiǎn)公司與出租車協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)會(huì)，聽(tīng)取出租車協(xié)會(huì)和財(cái)險(xiǎn)公司的困難和建議。通過(guò)摸底，掌握2021年七臺(tái)河轄區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共承保出租車1000臺(tái)次，到期的412臺(tái)僅投保了交強(qiáng)險(xiǎn)。

承保問(wèn)題處理到位。針對(duì)出租車投保難問(wèn)題，七臺(tái)河銀保監(jiān)分局結(jié)合本地車險(xiǎn)市場(chǎng)實(shí)際情況，要求各財(cái)險(xiǎn)公司積極履行社會(huì)責(zé)任，在充分保證車主選擇權(quán)基礎(chǔ)上，按照各財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)市場(chǎng)份額分配承保車輛數(shù)額，不得以任何理由拒?；蛲涎映斜?，必須做到“應(yīng)保盡保、愿保盡保”。截至5月30日，累計(jì)推動(dòng)635臺(tái)出租車完成車輛承保工作，后續(xù)到期車輛投保正有序進(jìn)行。6月10日，七臺(tái)河市出租車協(xié)會(huì)代表全市出租車車主向七臺(tái)河銀保監(jiān)分局贈(zèng)送錦旗表示感謝。

長(zhǎng)效機(jī)制建立到位。七臺(tái)河銀保監(jiān)分局積極推動(dòng)建立交管部門、公安部門、監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司、出租車協(xié)會(huì)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，合力促進(jìn)出租車行業(yè)健康發(fā)展;推動(dòng)交管部門、出租車協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)出租車司機(jī)的管理，定期組織安全培訓(xùn)，提高司機(jī)對(duì)自身駕駛行為的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);建立信息共享機(jī)制，及時(shí)做好交通事故信息共享，運(yùn)用EAST系統(tǒng)，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，將涉嫌保險(xiǎn)欺詐的車主向公安和司法部門移送線索，加大對(duì)保險(xiǎn)欺詐的打擊力度;督促財(cái)險(xiǎn)公司加強(qiáng)宣傳力度，強(qiáng)化科技賦能，提升車險(xiǎn)線上化、智能化水平，推動(dòng)出租車保險(xiǎn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。(馬朋飛)

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