“我們都是上年在這投保的，怎么就不給續(xù)保了呢?”“我的車險還有3天就到期了，不續(xù)保就不敢上道，但每天睜開眼都要交份子錢，全家老少指著我開出租生活呢。”今年4月底，黑龍江省七臺河市陸續(xù)有十幾名出租車車主到七臺河銀保監(jiān)分局，投訴財險公司不給承保商業(yè)車險。

對此，七臺河銀保監(jiān)分局高度重視，將解決出租車投保難作為踐行“能力作風(fēng)建設(shè)年”的任務(wù)來抓，解決群眾身邊事，保護(hù)保險消費者合法權(quán)益，維護(hù)市場平穩(wěn)發(fā)展。

群眾訴求傾聽到位。七臺河銀保監(jiān)分局積極踐行“為民監(jiān)管”理念，主動對接市交通管理部門和出租車協(xié)會，了解轄區(qū)出租車承保情況和具體訴求，多次組織召開財險公司與出租車協(xié)會協(xié)調(diào)會，聽取出租車協(xié)會和財險公司的困難和建議。通過摸底，掌握2021年七臺河轄區(qū)保險機(jī)構(gòu)共承保出租車1000臺次，到期的412臺僅投保了交強(qiáng)險。

承保問題處理到位。針對出租車投保難問題，七臺河銀保監(jiān)分局結(jié)合本地車險市場實際情況，要求各財險公司積極履行社會責(zé)任，在充分保證車主選擇權(quán)基礎(chǔ)上，按照各財險公司車險市場份額分配承保車輛數(shù)額，不得以任何理由拒保或拖延承保，必須做到“應(yīng)保盡保、愿保盡保”。截至5月30日，累計推動635臺出租車完成車輛承保工作，后續(xù)到期車輛投保正有序進(jìn)行。6月10日，七臺河市出租車協(xié)會代表全市出租車車主向七臺河銀保監(jiān)分局贈送錦旗表示感謝。

長效機(jī)制建立到位。七臺河銀保監(jiān)分局積極推動建立交管部門、公安部門、監(jiān)管部門、保險公司、出租車協(xié)會聯(lián)席會議機(jī)制，合力促進(jìn)出租車行業(yè)健康發(fā)展;推動交管部門、出租車協(xié)會加強(qiáng)對出租車司機(jī)的管理，定期組織安全培訓(xùn)，提高司機(jī)對自身駕駛行為的風(fēng)險意識;建立信息共享機(jī)制，及時做好交通事故信息共享，運用EAST系統(tǒng)，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，將涉嫌保險欺詐的車主向公安和司法部門移送線索，加大對保險欺詐的打擊力度;督促財險公司加強(qiáng)宣傳力度，強(qiáng)化科技賦能，提升車險線上化、智能化水平，推動出租車保險市場實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。(馬朋飛)

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