國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2002-2021年，我國(guó)保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入從3054億元增長(zhǎng)到4.49萬(wàn)億元，增長(zhǎng)超過(guò)13倍。盡管多年來(lái)保險(xiǎn)業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但是有關(guān)保險(xiǎn)的負(fù)面聲音依然存在。

許多保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)頗有怨言，歸根到底，還是在于保險(xiǎn)沒(méi)有符合消費(fèi)者的預(yù)期，沒(méi)有滿足消費(fèi)者需求，但這并非全是保險(xiǎn)的“過(guò)錯(cuò)”。部分原因是許多普通消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)有很多認(rèn)識(shí)誤區(qū)，不了解保險(xiǎn)。

“保險(xiǎn)都是萬(wàn)能的”是常見(jiàn)的一個(gè)誤區(qū)。許多消費(fèi)者認(rèn)為，買了保險(xiǎn)就是萬(wàn)能的，不管大病小病還是發(fā)生什么事故都能賠付。但事實(shí)是，保險(xiǎn)有很多險(xiǎn)種，不同險(xiǎn)種的保障范圍并不相同。比如，人身保險(xiǎn)就分為人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等，意外傷害保險(xiǎn)只承保因意外傷害而造成的身故，因疾病而造成的身故通常不會(huì)理賠。

“有了醫(yī)保足夠了”是另一個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)。基本醫(yī)保雖然保障范圍廣，是國(guó)家的福利保障，可以報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，但是基本醫(yī)保的報(bào)銷有起付線、報(bào)銷比例、封頂線等限制，并非所有醫(yī)療費(fèi)用都能報(bào)銷，特別是進(jìn)口藥、特效藥、最新型的醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目，基本醫(yī)保通常不能報(bào)銷。如果不幸患上重大疾病，還可能支付一筆高額的治療費(fèi)用。

“沒(méi)出意外，錢白交了”也是一個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)。許多消費(fèi)者認(rèn)為，沒(méi)出事、沒(méi)發(fā)生意外，之前繳的保費(fèi)成了“冤枉錢”，便不再繼續(xù)購(gòu)買保險(xiǎn);還有些消費(fèi)者希望買“沒(méi)出事能退錢”的保險(xiǎn)(返還型保險(xiǎn))，但這樣的保險(xiǎn)往往會(huì)比“不退錢”的保險(xiǎn)(消費(fèi)型保險(xiǎn))貴上很多。太注重保險(xiǎn)“退不退錢”，恰恰反映出對(duì)保險(xiǎn)本質(zhì)的不了解。

正因?yàn)椴涣私獗ｋU(xiǎn)，誤解保險(xiǎn)，才需要廣泛科普保險(xiǎn)，進(jìn)行保險(xiǎn)教育。保險(xiǎn)雖然是一種商業(yè)化產(chǎn)品，但保險(xiǎn)的內(nèi)核，是一種“人人為我，我為人人”的互助共濟(jì)思想，是一種以概率論為基礎(chǔ)的“千家萬(wàn)戶幫一家”“多數(shù)幫少數(shù)”的經(jīng)營(yíng)模式，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)也稱之為“大數(shù)法則”。

近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)不斷快速發(fā)展，保險(xiǎn)科普的“步子”也一再提速。“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”的推進(jìn)，保險(xiǎn)科普知識(shí)正式進(jìn)駐中學(xué)教材……人們的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、保險(xiǎn)意識(shí)也在不斷提升。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，保險(xiǎn)科普之路還有很長(zhǎng)一段路要走。(記者 譚樂(lè)之)

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