時(shí)值“世界讀書(shū)日”,上海新華傳媒今日以一場(chǎng)在線發(fā)布會(huì),正式宣布旗下30家新華書(shū)店、上海書(shū)城在餓了么批量上線,開(kāi)送圖書(shū)外賣(mài)。
在上海,人們打開(kāi)餓了么,搜索“新華書(shū)店”或者“上海書(shū)城”,就會(huì)顯示最近的門(mén)店,隨后像點(diǎn)一份晚餐一樣,選擇想要的書(shū)進(jìn)行下單,最快半小時(shí),餓了么騎手就會(huì)把書(shū)籍送到消費(fèi)者手上。
如何從一樁7層樓高,擁有25萬(wàn)多個(gè)圖文影音單品的門(mén)店中,找到消費(fèi)者“點(diǎn)”的那一本書(shū)?
為了讓流程更順暢,上海最大的新華書(shū)店(福州路店)創(chuàng)新了一套適用于新零售的數(shù)字化方案。該店店長(zhǎng)趙鋒介紹稱(chēng),書(shū)店專(zhuān)門(mén)為餓了么設(shè)置了數(shù)字化貨架,將上線餓了么的書(shū)籍提前挑揀出來(lái)放置在貨架上,再在餓了么后臺(tái)輸入庫(kù)存數(shù)量。
據(jù)了解,該數(shù)字化貨架被放置在書(shū)店最顯眼的服務(wù)臺(tái)里,由服務(wù)臺(tái)的工作人員負(fù)責(zé)接單。“一個(gè)轉(zhuǎn)身就能把圖書(shū)外賣(mài)打包好。”趙鋒說(shuō)。
“書(shū)店外賣(mài)是新生事物,我們會(huì)和餓了么一起探索經(jīng)營(yíng)。” 上海新華傳媒相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,新華書(shū)店的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)點(diǎn)密,基本上幾公里就有一家實(shí)體店,而餓了么作為本地生活服務(wù)平臺(tái),擁有大流量和即時(shí)配送能力。雙方優(yōu)勢(shì)的“無(wú)縫對(duì)接”是一種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。未來(lái),隨著更多新華書(shū)店上線餓了么,將讓各地消費(fèi)者隨時(shí)隨地下單,30分鐘拿到書(shū)籍成為可能。
另?yè)?jù)餓了么數(shù)據(jù)顯示,今年以來(lái),北京、濟(jì)南、沈陽(yáng)、合肥在內(nèi)的超100個(gè)城市的書(shū)店轉(zhuǎn)戰(zhàn)餓了么,從言幾又到三聯(lián)書(shū)店、大隱書(shū)局、中版書(shū)房等圖書(shū)品類(lèi)商家紛紛跟上。上線餓了么這樣的本地生活服務(wù)平臺(tái),成為實(shí)體書(shū)店實(shí)現(xiàn)新零售蛻變的第一步。
業(yè)內(nèi)人士指出,線下實(shí)體店接入外賣(mài)平臺(tái),并非是抗疫“自救”的一時(shí)之策。其背后的“門(mén)店數(shù)字化+即時(shí)配送”,是商家擁抱數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新機(jī)遇,也將是全新風(fēng)口。